La piattaforma di agenti vocali con IA n.1 per automatizzare le chiamate

Un agente vocale con IA è un sistema autonomo in grado di ascoltare, parlare e sostenere conversazioni telefoniche naturali come una persona. Utilizza il riconoscimento vocale, i large language model e la tecnologia text-to-speech per comprendere chi chiama, rispondere in modo intelligente, mantenere il contesto ed eseguire azioni come fissare appuntamenti o aggiornare i sistemi, senza affidarsi a script rigidi o all'intervento umano.

Retell AI è una piattaforma di IA conversazionale in tempo reale che utilizza un'orchestrazione proprietaria dell'IA vocale con riconoscimento vocale a bassa latenza, comprensione della conversazione basata su LLM e function calling in tempo reale. La piattaforma offre una latenza di ~600ms (reattività ai vertici del settore), voci ultra-realistiche costruite a partire da dati di performance reali e modelli proprietari di gestione dei turni che sanno quando parlare e quando ascoltare.​

Creare un agente vocale con IA con Retell è semplice! Registrati per un account gratuito sulla dashboard di Retell, dove riceverai $10 di utilizzo gratuito. Da lì, puoi personalizzare e configurare il tuo agente vocale con IA, integrandolo senza problemi con i dati e i flussi di lavoro della tua azienda

Sì. Retell supporta l'integrazione con qualsiasi sistema di telefonia tramite SIP trunking, rendendo facile collegare il tuo numero di telefono esistente e mettere in produzione il tuo servizio di segreteria con IA o il tuo IVR con IA senza cambiare l'infrastruttura.

Un call center con IA costruito su Retell AI è una piattaforma di automazione vocale di nuova generazione che mette in produzione agenti vocali basati su LLM, dal suono naturale, per gestire chiamate in entrata e in uscita su larga scala. Questi agenti possono funzionare come receptionist con IA, sistemi IVR intelligenti e agenti di telemarketing con IA in uscita, gestendo le interazioni telefoniche con conversazioni naturali e di qualità umana e con l'esecuzione autonoma dei task.

Un call center tradizionale ha bisogno di persone per ogni chiamata. Un call center con IA usa agenti vocali per gestire da soli le chiamate di routine, così il tuo team interviene solo quando serve una persona. Con Retell, l'IA lavora 24 ore su 24, scala con la domanda senza assunzioni aggiuntive e trasferisce le chiamate complesse a un operatore in carne e ossa.

Gli agenti di Retell gestiscono chiamate sia in entrata sia in uscita. In entrata, rispondono alle domande di assistenza, instradano chi chiama e fissano appuntamenti. In uscita, gestiscono promemoria, conferme, qualificazione dei lead, sondaggi e follow-up. Ogni chiamata può leggere e aggiornare il tuo CRM, il calendario e altri dati in tempo reale, per poi registrare automaticamente l'esito. Collega un numero di telefono, imposta l'obiettivo dell'agente e il flusso della conversazione, e inizierà subito a gestire le chiamate.

Chiamare con IA significa usare agenti vocali con IA per gestire le chiamate telefoniche, sia rispondendo a quelle in entrata sia effettuando quelle in uscita. Invece di una persona che compone il numero o risponde ogni volta, l'agente sostiene una conversazione naturale, completa il task e registra ciò che è accaduto. Può passare la chiamata a un operatore in carne e ossa in qualsiasi momento. Retell supporta il chiamare con IA per assistenza, pianificazione, promemoria, follow-up dei lead e altro ancora sui tuoi numeri esistenti e a qualsiasi volume.

Retell è certificata SOC 2 Type II e conforme a HIPAA, con un BAA self-service disponibile su ogni piano. I controlli integrati includono accesso basato sui ruoli, redazione automatica dei dati personali (PII) e conservazione dei dati configurabile. Per le chiamate in uscita, sei tu il responsabile del rispetto delle regole di consenso e informativa applicabili nella tua regione e nel tuo settore. Retell ti offre gli strumenti per gestire il chiamare con IA all'interno del tuo framework di conformità.