Come funziona

Ottimizza le tue operazioni con un telemarketing con IA

* migliore dell'IVR.

Instradamento delle chiamate

Indirizza al team giusto con il trasferimento istantaneo

Instradamento intelligente con l'IA conversazionale

La nostra piattaforma utilizza un rilevamento avanzato dell'intento per guidare automaticamente i chiamanti, senza menù rigidi. Con il telemarketing con IA conversazionale, le richieste vengono indirizzate al reparto giusto o inoltrate senza interruzioni.

Trasferimenti di chiamata dinamici basati sull'IA

Sostituisci le code obsolete con una logica intelligente. Le chiamate possono essere indirizzate al referente di account corretto, al team regionale o al livello di servizio giusto, grazie a un software di telemarketing con IA che si adatta in tempo reale.

Trasferimenti assistiti che preservano il contesto

Quando è necessaria un'escalation, i passaggi di consegne includono l'intera cronologia della conversazione e i dati del CRM. Questo garantisce chiamate di vendita e interazioni di assistenza clienti più fluide.

Scopri la funzione di trasferimento di chiamata

Gestione dell'IVR

Collega i sistemi legacy e il telemarketing con IA

Navigazione automatica dei vecchi menù IVR

Il tuo agente di telemarketing con IA può premere i tasti e navigare automaticamente nei sistemi IVR legacy, recuperando informazioni chiave senza intervento umano.

Recupero dei dati in tempo reale

Recupera registri di fatturazione, aggiornamenti del CRM o ticket di assistenza durante la chiamata. Questi insight permettono alle tue chiamate di telemarketing con IA di restare accurate e ricche di contesto.

Livello di integrazione senza interruzioni

Collegando i flussi IVR tradizionali con l'IA conversazionale, modernizzi il tuo stack mantenendo al contempo la compatibilità con i sistemi più datati.

Scopri la funzione di navigazione dell'IVR

Pianificazione & notifiche

Automatizza attività e notifiche con l'IA

Fissazione & pianificazione di appuntamenti

Vai oltre l'instradamento: usa l'IA per il telemarketing per fissare appuntamenti, confermare prenotazioni, inviare promemoria e gestire le cancellazioni automaticamente.

Aggiornamenti proattivi & notifiche intelligenti

Fornisci aggiornamenti in tempo reale tramite chiamata, SMS o email in base al flusso della conversazione, riducendo le mancate presentazioni e migliorando la customer experience.

Sondaggi & prequalificazione

Raccogli dati in anticipo tramite sondaggi automatizzati o domande di prequalificazione prima di connettere a un agente umano. Questo accorcia le chiamate e migliora l'efficienza delle attività di vendita.

Scopri la funzione di fissazione appuntamenti

Soluzioni di telemarketing con IA su misura per il tuo settore

Abbiamo progettato un software di telemarketing con IA conversazionale che si adatta senza interruzioni a tutti i settori, sostituendo gli obsoleti menù telefonici con flussi di chiamata naturali e intuitivi che crescono con le esigenze della tua azienda.

Trascrizione & riepiloghi in tempo reale

Ogni interazione viene catturata istantaneamente. Genera trascrizioni e riepiloghi concisi che si sincronizzano direttamente con il tuo CRM, aiutando con conformità, reportistica e coaching di vendita.

Integrazioni con CRM & sistemi

Collega Retell a Salesforce, HubSpot o database personalizzati. Con l'IA per il telemarketing, l'integrazione avviene in tempo reale, riducendo il lavoro manuale e dando al tuo team il contesto completo durante le chiamate di vendita.

Personas vocali personalizzate

Definisci tono, lingua e stile per ogni campagna, che si tratti di una voce formale per la finanza o di una persona empatica per la sanità. Il tuo agente di telemarketing con IA si adatta per rispecchiare l'identità del marchio e le aspettative dei clienti.

Gestione delle chiamate 24/7

Non perdere mai un'opportunità. La nostra piattaforma gestisce le chiamate di telemarketing con IA 24 ore su 24, indirizzando i lead, rispondendo alle domande e facendo escalation quando necessario.

Conversazioni naturali e dal suono naturale

Alimentati da LLM avanzati e modelli vocali, gli agenti di Retell comprendono l'intento, gestiscono le interruzioni e rispondono con empatia, rendendo le attività di vendita basate sull'IA indistinguibili dall'interazione umana.

Flussi flessibili & instradamento intelligente

Progetta logiche, percorsi di fallback e regole di escalation adatte ai tuoi flussi di lavoro. Che tu voglia un instradamento di base o un'automazione su larga scala, la nostra piattaforma di telemarketing con IA si adatta alle tue operazioni specifiche.

Settori che usano il telemarketing con IA

Retell AI si adatta alle esigenze specifiche di ogni verticale, offrendo un software di telemarketing con IA scalabile ed efficiente che risulta naturale per i clienti generando al contempo un ROI misurabile. Invece di menù telefonici obsoleti, ottieni flussi conversazionali che supportano sia il servizio sia le attività di vendita.

Sanità

Automatizza la fissazione di appuntamenti, i promemoria, l'accettazione e i follow-up con una piattaforma sicura. Il nostro agente di telemarketing con IA conforme allo standard HIPAA offre ai pazienti un'esperienza fluida, liberando il personale dalle attività ripetitive.

Servizi finanziari

Gestisci controlli del saldo, trasferimenti e avvisi di frode con chiamate di telemarketing con IA intelligenti che autenticano i clienti istantaneamente, riducendo i tempi di attesa senza sacrificare conformità o fiducia.

Assicurazioni

Semplifica sinistri, aggiornamenti delle polizze e preventivi tramite interazioni naturali di IA per il telemarketing. I dati catturati vengono registrati direttamente nel tuo CRM, accelerando i flussi di lavoro e migliorando la soddisfazione dei clienti.

Logistica

Offri tracciamento delle spedizioni in tempo reale, reinstrada le consegne e invia notifiche proattive. Con il telemarketing con IA, i team di logistica scalano il supporto riducendo le chiamate manuali.

Servizi per la casa

Gestisci prenotazioni, smistamento e richieste dei clienti 24/7. Il software di telemarketing con IA conversazionale garantisce risposte rapide, mentre il tuo team si concentra sui lavori più importanti.

Recupero crediti

Automatizza promemoria, conferme di pagamento e riconciliazioni tramite chiamate di telemarketing con IA empatiche e conformi. Mantieni la coerenza gestendo in modo sicuro le conversazioni delicate.

Retail e consumo

Supporta ordini, resi e FAQ con il telemarketing con IA che coinvolge i clienti, qualifica i lead e genera vendite ricorrenti automaticamente.

Viaggi e ospitalità

Gestisci prenotazioni, cancellazioni e richieste degli ospiti in modo efficiente tramite il telemarketing con IA che personalizza il contatto e incrementa le prenotazioni 24/7.

Prezzi

Riduci i costi del 90% con gli agenti telefonici con IA

Agenti telefonici con IA scalabili a una frazione del costo, senza compromettere la qualità. Liberando il tuo personale medico per attività a maggior valore.

Pay as you go

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Domande & risposte

Tutti gli account hanno una prova gratuita di 60 minuti ($10).

Cos'è il telemarketing con IA?

Il telemarketing con IA usa l'IA conversazionale per effettuare e gestire chiamate telefoniche su larga scala. Invece dei rigidi menu “premi 1, premi 2”, un agente di telemarketing con IA si impegna in conversazioni naturali, qualifica i lead, fissa appuntamenti e instrada le richieste in modo intelligente. Retell combina l'IA vocale, la sincronizzazione con il CRM e l'integrazione di telefonia per offrire interazioni dal suono naturale 24/7.

In quanto tempo possiamo lanciare il telemarketing con IA con Retell?

La maggior parte delle aziende va live in meno di una settimana. Con il nostro builder drag-and-drop, i modelli vocali pre-addestrati e l'onboarding guidato, puoi configurare, testare e mettere in produzione un software di telemarketing con IA rapidamente, senza migrazioni complesse.

Posso collegare il telemarketing con IA ai miei sistemi attuali?

Sì. Retell si collega direttamente a Salesforce, HubSpot, Zendesk e CRM personalizzati. Per la telefonia, ci integriamo con provider SIP, PSTN e WebRTC. Ogni chiamata di telemarketing con IA viene registrata, trascritta e inviata nei tuoi flussi di lavoro in tempo reale.

Il telemarketing con IA è sicuro e conforme?

Assolutamente. Retell garantisce un uptime del 99,99% e la conformità con SOC 2, HIPAA e GDPR. Tutte le chiamate sono crittografate e i dati personali (PII) vengono redatti automaticamente, rendendo la nostra IA per il telemarketing sicura per casi d'uso sensibili come sanità e finanza.

Il telemarketing con IA sostituirà i miei venditori o il team del call center?

Per niente. L'obiettivo è automatizzare i task ripetitivi (chiamate a freddo, promemoria di appuntamenti, FAQ) mentre i tuoi venditori si concentrano sulle chiamate di vendita complesse e sulla chiusura delle trattative. Pensalo come un modo per scalare il tuo outreach di vendita, non per sostituire le persone.

Quali settori traggono il massimo vantaggio dal telemarketing con IA?

Qualsiasi verticale con un alto volume di chiamate può trarre vantaggio dall'automazione vocale basata sull'IA. Nella sanità, semplifica la pianificazione degli appuntamenti e i promemoria ai pazienti. I team finanziari si affidano a essa per gli avvisi di frode e le richieste di saldo, mentre le compagnie assicurative la usano per gestire sinistri e aggiornamenti delle polizze. Le aziende di logistica la sfruttano per il tracciamento e la rideviazione delle spedizioni, e le aziende di servizi domiciliari ottengono capacità di prenotazione e dispatch 24/7. Anche le operazioni di recupero crediti migliorano l'efficienza grazie a conferme di pagamento e promemoria automatizzati.

Cosa succede se l'IA non capisce chi chiama?

Il nostro software di telemarketing con IA conversazionale è progettato con comportamenti di fallback intelligenti. Può riformulare, chiarire o passare a un operatore in carne e ossa con un trasferimento assistito, trasmettendo l'intera cronologia della conversazione, così nessun contesto va perso.

Come migliora il telemarketing con IA la customer experience rispetto all'IVR tradizionale?

I sistemi tradizionali frustrano chi chiama con menu rigidi e lunghe attese. Al contrario, le chiamate di telemarketing con IA sono veloci, naturali e precise. Retell instrada le richieste istantaneamente, risolve i task in modo conversazionale e offre un'esperienza più fluida e dal suono naturale ogni volta.

Quali sono gli altri casi d'uso di Retell AI?

Oltre alle chiamate in uscita, Retell AI viene usato come call center con IA per gestire grandi volumi di chiamate, receptionist con IA per accogliere e qualificare chi chiama in entrata, IVR con IA per instradare le richieste in modo efficiente, agente per la fissazione di appuntamenti con IA per automatizzare le prenotazioni e servizio di segreteria con IA per garantire che nessuna chiamata resti senza risposta. Insieme, questi casi d'uso supportano operazioni di chiamata complete.

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Telemarketing con IA per le attività di vendita