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Ai Answering Service

AI Answering Service

Answers every call in seconds, 24/7, in any language. Books appointments, and routes urgent calls to a person.
How it works

A Smarter Way to Answer Business Calls

01

Call arrives on your existing number

02

AI answers instantly, no hold

03

Answers, books, or collects details

04

Warm transfer to a human when needed

05

Summary, recording and CRM sync

AI vs traditional answering service

Compare With Traditional

Traditional Services
Hours
Business hours, premium for nights
24/7/365 at the same rate
What You Pay For
Hold queue during peaks
Answers in under a second
Wait Time
English, Spanish at a surcharge
Multilingual on the same agent
Busy Periods
Days of operator training
Live the same day
Consistency
Varies by operator and shift
Identical on every call
Languages
Operator seats and minimums
Minutes used, no minimum
Handing Off To You
Manual message relay
Direct CRM and calendar sync
Setup
Calls queue or drop
Unlimited concurrent calls
Your Tools
Message taken, you call back
Live warm transfer
Solutions

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Compliance

Fully Compliant Platform
For AI Receptionists

Trust is essential when adopting an AI receptionist. Retell AI is built with enterprise-grade security, ensuring every call is protected while meeting the strictest industry standards.
SOC 2 Type II
Patient call data runs on SOC 2 Type II certified infrastructure, clearing most clinic and hospital security reviews.
HIPAA
HIPAA-ready with a self-service BAA portal, and downstream voice and model sub-processors are covered under BAAs too.
GDPR
Patient data is handled in line with GDPR, covering consent, access rights, and processing records for international patients.
PII Redaction
Social Security numbers, card details, and patient identifiers are redacted from transcripts automatically before storage.
FAQ

Common  Questions

Quali sono gli altri casi d'uso di Retell AI?

Oltre a rispondere alle chiamate, Retell AI supporta le aziende come call center con IA per la gestione completa delle chiamate, come receptionist virtuale con IA per accogliere e qualificare chi chiama, come IVR con IA per instradare le richieste in modo efficiente e come agente per la fissazione di appuntamenti con IA per fissare appuntamenti in automatico. Il telemarketing con IA viene inoltre utilizzato per gestire campagne outbound e ricontattare i lead persi. Questi casi d'uso aiutano i team a gestire le chiamate in modo più coerente.

Sostituirà i miei receptionist o il team del call center?

Non necessariamente. Molte aziende usano il servizio di segreteria con IA di Retell insieme agli operatori umani: automatizzano le chiamate ripetitive, qualificano i lead e gestiscono il traffico fuori orario, continuando a indirizzare i casi complessi alle persone.

Retell può integrarsi con i miei sistemi esistenti?

Sì. Retell si integra perfettamente con il tuo CRM, il tuo provider di telefonia o i tuoi strumenti di automazione dei flussi di lavoro. Ogni chiamata viene registrata, trascritta e inviata direttamente al tuo stack esistente.

Cosa succede se l'IA non capisce chi chiama?

I nostri agenti con IA sono dotati di comportamenti di fallback intelligenti. Possono porre domande di chiarimento, riformulare le risposte o passare la chiamata a un operatore in carne e ossa con un trasferimento assistito, così nessuna conversazione va mai persa.

Il servizio è affidabile e sicuro?

Assolutamente sì. Retell garantisce un uptime del 99,99% ed è conforme a SOC 2, HIPAA, GDPR e offre la PII Redaction. I dati sensibili sono protetti tramite crittografia e oscuramento delle PII, rendendola un servizio di segreteria con IA per le aziende di cui fidarti completamente.

Posso personalizzare gli agenti vocali con IA per team diversi?

Sì! Il servizio di segreteria con IA di Retell ti permette di creare più agenti su misura per vendite, assistenza clienti, sanità o apertura dei sinistri. Ogni reparto può avere i propri flussi, il proprio tono e le proprie integrazioni, restando sempre all'interno di un'unica piattaforma unificata.

Quanto velocemente possiamo andare live con Retell?

La maggior parte delle aziende lancia flussi di servizio di segreteria con IA pronti per la produzione in meno di una settimana. Con il nostro builder drag-and-drop, i modelli vocali pre-addestrati e il supporto all'onboarding, puoi mettere in produzione e iniziare a gestire le chiamate rapidamente, senza configurazioni complesse.

Cos'è un servizio di segreteria con IA?

Un servizio di segreteria con IA è un software che risponde automaticamente alle chiamate, comprende l'intento di chi chiama, instrada le conversazioni e può persino fissare appuntamenti, offrendo interazioni naturali e dal suono naturale 24/7. Retell unisce la tecnologia del servizio di segreteria telefonica con IA a integrazioni avanzate, così la tua azienda non perde mai una chiamata.

Rivoluziona le tue operazioni di chiamata con Retell