August 24, 2026
Retell Workflows, Brex top 25 en meer
Retell Workflows is gelanceerd, Retell is erkend als een van de 25 snelst groeiende startups, plus andere recente platformupdates en evenementen.
Dit is Retell Workflows: native orkestratie voor al het werk van je spraakagent, inclusief alles wat moet gebeuren voordat een gesprek verbindt en nadat het eindigt.
→ Integratiebibliotheek: verbind Slack, Google Drive, Salesforce en meer rechtstreeks in je Retell-dashboard.
→ Toolstore: ontdek en voeg integraties en mogelijkheden toe.
→ Vooraf ingestelde functies: maken het definiëren van veelvoorkomende acties overbodig en maken AI-gedrag voorspelbaarder.
Stroomlijn je werkzaamheden met eenvoudigere verbindingen.
→ Betrouwbaardere doorverbindingen: ASR-zinsplitsingen verstoren de doorverbindbevestiging niet meer, en mislukte doorverbind- of agentwisselpaden worden niet langer stilzwijgend genegeerd.
→ Transcriptie en sms verbeterd: transcriptie gebruikt standaard gespreks-ID's, sms-replay is opgelost en multimedialinks worden correct weergegeven in transcripties.
→ Agent- en analyseworkflows verbeterd: Copilot kan conceptversies van agents maken, en gespreksdashboards kunnen filteren op doorverbindagent.
→ GPT-5.6 en GPT Realtime 2.1: de twee nieuwste modellen van OpenAI, waaronder een realtime-optie met lage latentie, zijn beschikbaar in de agentbuilder.
→ Gesprekscreening van iOS en Google: gescreende oproepen werden aangezien voor voicemail, waardoor agents ophingen of een bericht achterlieten. Ze herkennen nu het live opnemen en blijven in gesprek.
→ Spaanse transcriptie: de zeer nauwkeurige Spaanse spraakherkenning van Soniox dekt nu elk gesprek.
→ Dubbele acties opgelost: agents konden dezelfde toolaanroep twee keer in één antwoord uitvoeren, zoals het bevestigen van een boeking. Elke actie wordt nu één keer per gesprek uitgevoerd.
