Chatplatform versus platform voor stemagenten
No-codeplatforms zijn briljant in snelheid. Geef Synthflow een eenvoudige use case en een klein team, en binnen een weekend voer je al gesprekken.
De adder onder het gras
De no-codeflows van Synthflow zijn gebouwd voor prototypes, niet voor productie. Zodra het aantal gesprekken groeit, loop je tegen muren aan. Dat betekent geen Custom LLM's, geen warme doorverbinding, geen batchgesprekken en geen analyse na het gesprek. Kortom: opschalen betekent opnieuw beginnen op een ander platform.
.svg)
Retell is voice-AI die met je meegroeit. Low-code workflows geven je controle op ontwikkelaarsniveau zonder de complexiteit, plus ingebouwde enterprisefuncties zoals warme doorverbinding, batchgesprekken, analytics en compliance. Geef het een taak zoals "inkomende leads kwalificeren" en het voert het gesprek uit.
- Custom LLM's en database-integratie, niet alleen kant-en-klare flows
- Warme doorverbinding, batchgesprekken en SIP trunking inbegrepen
- Analyse na het gesprek en simulatietesten ingebouwd
- HIPAA, SOC 2, GDPR en ISO 27001 bij elk abonnement
Je begint met een gesprek. Retell helpt je af te ronden met een productie-uitrol op schaal.
Waarom Retell anders is
Een agent die meeschaalt, niet een die je ontgroeit.
Eenvoudig te bouwen. Moeilijk te ontgroeien.
De no-code builder van Synthflow is snel te lanceren, maar beperkt je tot vooraf gebouwde flows, zonder custom LLMs, database-integratie of diepgang in workflows. De low-code aanpak van Retell biedt controle op ontwikkelaarsniveau zonder dat je een ontwikkelteam nodig hebt, zodat je agents meegroeien met je use cases. Flexibiliteit die met je meegroeit, geen plafond dat je ontgroeit.
Latency onder een seconde met dynamisch beurtnemen
Synthflow volgt voorspelbare interactiestappen die goed werken in chat, maar stroef aanvoelen tijdens een gesprek. Retell past zich aan hoe mensen echt praten—pauzes, onderbrekingen en half afgemaakte zinnen. Een gesprek dat vloeit, in plaats van een gesprek dat wacht.
Enterprise-gespreksfuncties, standaard inbegrepen
De no-code setup van Synthflow schiet vaak tekort voor gespreksworkflows in de praktijk—zaken als warme doorverbindingen, batchgesprekken, branded calls en SIP-ondersteuning ontbreken. Retell heeft dit allemaal standaard ingebouwd, plus geverifieerde telefoonnummers zodat meer klanten daadwerkelijk opnemen. Telefonie op productieniveau is een functie, geen roadmap-item.
Analyse na het gesprek en simulatietests
Synthflow biedt geen analyse na het gesprek of simulatietests, waardoor het op schaal optimaliseren van agents giswerk wordt. Retell verwerkt elk gesprek via analyse na het gesprek, zoals actiepunten, samenvattingen, uitkomsten en sentiment, en je kunt gesprekken simuleren om problemen te vinden voordat ze live gaan. Meet wat werkt en maak het vervolgens beter.
Prijzen die gelijk blijven terwijl je opschaalt
De tarieven per minuut van Synthflow beginnen bij $0,18–$0,22 en lopen hoger op na de maandelijkse minutenlimieten. Retell is een vast tarief van $0,07 per minuut zonder verrassingen en zonder platformkosten, met telefoonnummers voor $2/maand en gratis nummers voor $5/maand. Je factuur voor voice-AI zou niet sneller mogen groeien dan je gespreksvolume.
Overzicht
Overzicht van functies, prijzen & compliance
Synthflow's no-code builder is fast to launch but hits a ceiling on customization and analytics. Retell scales further—with custom LLM support, post-call analysis, lower per-minute rates, and automatic PII redaction included.
| Features |  | .avif) |
|---|---|---|
| Kernaanpak | Low-code platform gebouwd om op te schalen | No-code builder voor snelle prototypes |
| Custom LLM-integratie | Ondersteund | Niet ondersteund |
| Warme doorverbinding & batchgesprekken | Inbegrepen | Niet ondersteund |
| Analyse na het gesprek | Realtime inzichten & ingebouwde dashboards | Niet ondersteund |
| Simulatietesten | Inbegrepen | Niet ondersteund |
| Beste voor | Teams die voice-AI voorbij het prototype opschalen | Behandelt doorverbindingen niet als een realtime gesprekservaring |
| Batchgesprekken | Gebouwd om uitgaande belcampagnes op schaal uit te voeren | Kleine teams die experimenteren met no-code gesprekken |
| Pricing | | |
|---|---|---|
| Voice-AI | $0,07/min | $0,18–$0,22/min + meerkosten na maandelijkse limiet |
| Telefoonnummer | $2,00/maand | Inbegrepen |
| Betaald telefoonnummer | $5,00/maand | Niet ondersteund |
| Geverifieerd telefoonnummer | $10/maand + $10 eenmalige installatie | Inbegrepen |
| Branded gesprekken | $0,10 per uitgaand gesprek | Beperkt |
| Batchgesprekken | $0,005 per belpoging | Niet ondersteund |
| Extra kennisbankslots | 10 gratis, daarna $8/maand per stuk | Beperkt |
| Concurrency-add-on | 20 gratis; $8/maand per extra slot | Beperkt |
| Spraak-naar-tekst | Inbegrepen zonder extra kosten | Inbegrepen |
Gebouwd voor contactcenters, niet voor demo's
Retell is het AI-spraakplatform waarop enterprise contactcenters draaien
Met Retell bouw, test en implementeer je AI-telefoonagents die echt belvolume aankunnen, zodat je team zijn tijd besteedt aan de gesprekken waarvoor een mens nodig is.
Meer dan een no-code builder
Een stemplatform gebouwd om te schalen.
Kennisbank-integratie
Met de kennisbank van Retell krijgen agents nauwkeurige antwoorden uit je documenten, databases en systemen, wat resulteert in scherpere reacties, zelfs bij lange gesprekken met meerdere beurten. De agents van Synthflow vertrouwen vooral op het LLM-geheugen, dat het laat afweten zodra gesprekken complex worden.
Slimme informatievastlegging
Retell legt tijdens het gesprek betrouwbaar belangrijke details vast (account-ID's, budgetten, namen, voorkeuren) en haalt ze later in het gesprek weer op of geeft ze door aan je CRM. Synthflow beschikt niet over vergelijkbare gestructureerde vastlegging, wat leidt tot een broos geheugen en inconsistente flows over meerdere beurten.
Gebrande beller-ID & geverifieerde nummers
Retell verhoogt de opneempercentages met gebrande beller-ID en geverifieerde telefoonnummers, waardoor de kans kleiner wordt dat gesprekken als spam worden gemarkeerd. Synthflow biedt deze deliverability-functies niet, waardoor uitgaand volume kwetsbaar blijft voor gemiste verbindingen.
.png)
Onbeperkte gelijktijdige schaal
Retell ondersteunt onbeperkt gelijktijdige gesprekken op elk plan, zodat één agent tientallen of duizenden gesprekken in realtime kan afhandelen. Synthflow legt praktische limieten op voor gelijktijdigheid (10 tot 100+ afhankelijk van het plan), waarbij hogere prestaties zijn afgeschermd achter hogere niveaus.
Automatische PII-redactie en toegangscontrole
Retell redigeert automatisch namen, adressen, geboortedata, wachtwoorden en pincodes uit elk transcript en elke opname, met rolgebaseerde toegangscontrole inbegrepen bij elk plan. Synthflow biedt geen van beide standaard aan, waardoor gevoelige gegevens en factureringsinstellingen meer blootgesteld zijn.
Wanneer je welke tool gebruikt
Gebruik Synthflow wanneer je:
- Een klein team bent dat experimenteert met no-code stemagenten
- Snel een prototype nodig hebt zonder engineeringondersteuning
- Korte, voorspelbare gespreksflows draait die passen in kant-en-klare templates
- Meer geeft om snelheid van setup dan om schalen op de lange termijn
Synthflow werkt goed wanneer je voice-AI aan het verkennen bent, niet wanneer je erop leunt.
.svg)
Gebruik Retell als je:
- Voice-AI nodig hebt die verder opschaalt dan het prototype
- Custom LLM's, warme doorverbinding en batchgesprekken standaard ingebouwd wilt hebben
- Op analyse na het gesprek vertrouwt om aan te tonen wat werkt
- Waarde hecht aan kosten per minuut die gelijk blijven naarmate het volume groeit
Retell blinkt uit wanneer het gesprek moet werken, en blijft werken terwijl je opschaalt.
FAQ
Veelgestelde vragen
Hoe snel kan ik een stemagent lanceren met Retell?
Snel. Met de low-code builder van Retell kunnen teams voor eenvoudige use cases in minder dan drie minuten een werkende stemagent lanceren, terwijl complexere workflows doorgaans binnen enkele uren tot enkele dagen live zijn. Je krijgt $10 aan gratis gebruik wanneer je een account aanmaakt, zodat je end-to-end-gesprekken kunt testen voordat je je vastlegt op een plan.
Heeft Retell AI een compleet engineeringteam nodig?
Nee. De meeste teams hebben één engineer nodig voor de initiële setup en integraties, maar het doorlopende werk — flows bouwen, prompts finetunen, content toevoegen aan de kennisbank — wordt gedaan door productmanagers, CX-leads of ops-teams via het dashboard. De low-code-aanpak geeft je controle op ontwikkelaarsniveau zonder dat je een ontwikkelteam nodig hebt om het draaiende te houden.
Kan ik custom LLM's gebruiken of mijn eigen model meenemen?
Ja. Retell is LLM-agnostisch en ondersteunt integratie van custom LLM via de API. Kies GPT, Claude, Gemini, een open-source model of je eigen fine-tune, en wissel ertussen zodra er betere modellen verschijnen, zonder je workflows opnieuw op te bouwen.
Welke LLM's kunnen we binnen Retell gebruiken?
Retell is LLM-agnostisch. Jij kiest het model—GPT, Claude, Gemini, open-source of je eigen fine-tune—stemt de prompt af en koppelt je tools via een API-first stack. De modelkeuze blijft jouw beslissing, niet die van het platform.
Hoe werkt de prijsstelling van Retell naarmate het gespreksvolume groeit?
Betalen naar gebruik voor een vast tarief van $0,07 per minuut, zonder platformkosten en zonder maandelijkse minimums. Telefoonnummers kosten $2/maand standaard of $5/maand toll-free. Enterprise-abonnementen bieden lagere tarieven en aangepaste opties voor gelijktijdige gesprekken, maar de prijsstelling blijft transparant — geen verborgen niveaus, geen kosten voor overschrijding.
Welke analyse- en testtools bevat Retell AI?
Elk gesprek doorloopt automatisch een analyse na het gesprek — actiepunten, samenvattingen, uitkomsten en sentiment — weergegeven in realtime dashboards. Je krijgt ook transcripties op gespreksniveau, prestatiegegevens en simulatietests, zodat je agents kunt afstemmen voordat ze live gaan, in plaats van af te stemmen op echte klanten.
Ondersteunt Retell meerdere talen en internationale gesprekken?
Ja. Retell ondersteunt 55+ talen native, samen met internationaal bellen naar 14 landen tegen voorspelbare tarieven per minuut. Je kunt dezelfde stemagent inzetten voor klanten wereldwijd, zonder van platform, modellen of prijsstructuur te wisselen.
Welke beveiliging en compliance dekt Retell AI?
HIPAA, SOC 2 Type 1 & 2, GDPR en ISO 27001 zitten in elk plan inbegrepen — niet afgeschermd achter enterprise-niveaus. Retell AI biedt bovendien 99,99% uptime, automatische PII-redactie op elk transcript en elke opname, en standaard rolgebaseerde toegangscontrole.
Revolutioneer je belactiviteiten met Retell
