Leer je AI je bedrijf kennen met de kennisbank
Kennis erin. Betere antwoorden eruit.
Ontdek Feature
De kennisbank zet je bestaande content om in live context voor elk gesprek. Importeer webpagina's, upload documenten of voeg aangepaste tekst toe — en laat je AI-agent de juiste informatie in real time ophalen om vragen te beantwoorden, hallucinaties te verminderen en gesprekken op gang te houden, op schaal.
Overzicht
Ga verder dan alleen prompt-gebaseerde AI
Prompts zijn lastig te onderhouden en je groeit er snel uit. De kennisbank geeft je agent toegang tot de informatie waar je team dagelijks op vertrouwt, zodat het nauwkeuriger kan reageren, afgestemd blijft op je bedrijf en meer klantvragen afhandelt zonder menselijke tussenkomst.
Webpagina's uploaden
Kernpunten
.svg)
Ondersteunt losse pagina's of complete websites
Realtime ophalen onder de 100ms
Gestroomlijnd en efficiënt
Documenten uploaden
Kernpunten
Upload eenvoudig PDF's, DOCX- en TXT-bestanden
Voeg bedrijfsspecifieke richtlijnen of samengestelde kennis toe
Ondersteunt een breed scala aan formaten
Feature
Geef je agent de inhoud die het nodig heeft om met vertrouwen te antwoorden
Geef je agent eenvoudig toegang tot de informatie waar klanten naar vragen, zonder elk detail vast te coderen in prompts. En je kunt de kennisbank hergebruiken voor meerdere agents.
Gebouwd voor contactcenters, niet voor demo's
Retell is het AI-spraakplatform waarop enterprise contactcenters draaien
Met Retell bouw, test en implementeer je AI-telefoonagents die echt belvolume aankunnen, zodat je team zijn tijd besteedt aan de gesprekken waarvoor een mens nodig is.
Hoe het werkt
Zo gebruik je een kennisbank, stap voor stap
Aanmaken
Ga naar het tabblad Kennisbank en klik op Toevoegen. Kies vervolgens hoe je inhoud wilt toevoegen:
URL: importeer vanaf een webpagina of volledige site
Bestand: upload documenten (PDF, TXT, DOCX)
Tekst: voeg inhoud direct toe
URL: importeer vanaf een webpagina of volledige site
Bestand: upload documenten (PDF, TXT, DOCX)
Tekst: voeg inhoud direct toe
Toevoegen
Ga naar het gedeelte Kennisbank in de agenteditor en selecteer je inhoud. Je agent gebruikt dit om nauwkeurige en relevante antwoorden te geven.
Testen
Stel een gerelateerde vraag in het testgebied. Je agent raadpleegt de kennisbank zelfstandig, zonder extra configuratie.
“Onze vroege adoptie van Retell AI, gecombineerd met ons vermogen om het diepgaand aan te passen en onze eigen infrastructuur eromheen te bouwen, geeft ons echt een voorsprong in de branche.”
De kosten van ons klantenserviceteam stegen 300 tot 400 procent per jaar. Door Retell te introduceren en Lucas te bouwen, konden we die last met meer dan 50 procent verlagen, onze SaaS-marges drastisch verbeteren en onze klanten toch ondersteunen tijdens snelgroeiende en urgente situaties.
Terwijl we de afgelopen 18 tot 24 maanden manieren hebben verkend om meer efficiëntie in ons bedrijf te realiseren, is het inzetten van AI-technologieën een belangrijk onderdeel van die strategie geworden. Daardoor kunnen we de kosten voor het werven van nieuwe klanten verlagen en tegelijkertijd de kosten voor het behouden en bedienen van klanten gedurende hun hele levenscyclus bij ons handhaven of zelfs verlagen.
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
