Gebouwd
Andere oplossing
#1 AI-stemagentplatform voor het automatiseren van telefoongesprekken
Maak kennis met je callcenter uit de toekomst, aangedreven door AI.
Overzicht
Wat is Retell?
Op LLM gebaseerd, natuurlijk klinkend, voice-first conversationeel AI-platform
Andere oplossing
IVA-stemagent
Onze oplossing
Voice-AI van de 3e generatie
Probeer onze
live demo
Ontvang een live gesprek van onze agent en ontdek hoe onze AI-telefoonagent klantgesprekken transformeert.
Oeps! Er is iets misgegaan bij het verzenden van het formulier.
Met Retell hebben we de NPS voor het inplannen van afspraken met 38% verhoogd en onderbenut capaciteit bij zorgverleners opgevuld, waardoor ons team zich kan richten op betekenisvolle patiëntenzorg in plaats van eindeloos telefoneren.
-p-130x130q80.avif)
Lucas beantwoordt gesprekken binnen seconden, verwerkt urgente EV-ondersteuning op schaal, verlaagt de supportkosten met meer dan 50% en verbetert onze SaaS-marges aanzienlijk.
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
Hoogtepunten
AI-stemagent op menselijk niveau, direct klaar voor gebruik
Eigen voice-AI-orkestratie die telefoongesprekken van menselijke kwaliteit met lage latency op schaal levert
Laagste latency
Onafhankelijke benchmarks bevestigen Retell als de koploper in reactiesnelheid. Met ~600 ms latency blijven gesprekken soepel en vloeiend.
Ultrarealistische stem
Gebouwd op echte prestatiegegevens en verfijnd via training onder menselijke begeleiding
Beurtwisseling
Eigen beurtwisselingsmodel dat weet wanneer het moet stoppen en wanneer het moet luisteren.
Hoogtepunten
Consistent hoge kwaliteit in elk AI-gesprek, continu verbeterend
Uitgebreid agenten testen met ingebouwde simulatietests
Test agents in realistische scenario's vóór de lancering en valideer gedrag, nauwkeurigheid en betrouwbaarheid op schaal.
Doorlopende QA voor Consistente Prestaties bij Randgevallen
Bekijk eerdere gesprekken om faalpatronen en bruikbare inzichten te ontdekken die de agentprestaties continu verbeteren.
Analyticsdashboard voor bedrijfsinzichten op maat
Ontwerp aangepaste grafieken en dashboards om gespreksresultaten, agentprestaties en bedrijfsimpact te analyseren.
Integraties
Echte omnichannelcommunicatie.
Voice Call
Chat
SMS
API
Voice Call
Chat
SMS
API
Hoogtepunten
Een telefonie-stack geoptimaliseerd voor bereik, betrouwbaarheid en resultaten
Toon Branded Call-ID
Activeer de Branded Call-functie van Retell AI om een nieuw niveau van klantvertrouwen en klanttevredenheid te bereiken bij uitgaande gespreksoperaties.
Verbind met elk telefoonnetwerk via SIP Trunking
Gebruik je bestaande telefoonnummers of je vertrouwde VOIP-providers. Je kunt verbinding maken met elk telefoonnetwerk via Retell SIP Trunking.
Batchgesprekken
Voer moeiteloos batchgesprekscampagnes uit zonder beperkingen op gelijktijdigheid, met gedetailleerde conversietracking beschikbaar na elke campagne.
Geverifieerde telefoonnummers
Bouw vertrouwen op bij klanten met geverifieerde telefoonnummers die voorkomen dat je gesprekken als spam worden gemarkeerd.
Compliance en beveiliging
Beveiliging en betrouwbaarheid op enterpriseniveau
Van gegevensbescherming en compliance tot uptime en systeemveerkracht: Retell levert de beveiliging en betrouwbaarheid op enterpriseniveau die nodig zijn om voice-AI op productieschaal te draaien.
Compliance & Beveiliging
Volledig compliant met HIPAA, SOC2 Type II en GDPR. We zorgen ervoor dat je stemagents voldoen aan de hoogste wereldwijde normen voor gegevensprivacy en beveiliging.
SSO
Naadloze single sign-on met enterprise-identiteitsproviders voor veilige, gecentraliseerde toegangscontrole.
Redactie van Persoonsgegevens
Door de gebruiker instelbare opties om gevoelige persoonsgegevens in gesprekken en transcripties selectief te anonimiseren.
Aangepast Rolgebaseerd Toegangsbeheer
Configureerbare rollen met rechten op moduleniveau om toegang binnen teams te beheren.
Schaalbaarheid tot Miljoenen Gesprekken
Bewezen infrastructuur die ontworpen is om miljoenen gesprekken betrouwbaar op schaal te verwerken.
Ongeëvenaarde implementatiediensten
Professionele implementatie onder leiding van een FDE voor een soepele en veilige uitrol.
Enterprise On-prem
Rol Retell uit binnen je eigen infrastructuur om te voldoen aan strenge beveiligings- en gegevenslocatievereisten.
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
FAQ
Veelgestelde vragen
Wat is een AI-stemagent?
Een AI-stemagent is een autonoom systeem dat als een mens kan luisteren, spreken en natuurlijke telefoongesprekken kan voeren. Het gebruikt spraakherkenning, large language models en text-to-speech-technologie om bellers te begrijpen, intelligent te reageren, context te behouden en acties uit te voeren zoals het inplannen van afspraken of het bijwerken van systemen, zonder afhankelijk te zijn van starre scripts of menselijke tussenkomst.
Hoe werken de AI-stemagenten van Retell AI?
Retell AI is een realtime conversationeel AI-platform dat gebruikmaakt van eigen voice-AI-orkestratie met spraakherkenning met lage latency, LLM-gestuurd gespreksbegrip en realtime function calling. Het platform biedt een latency van ~600 ms (toonaangevende responsiviteit), ultrarealistische stemmen gebouwd op echte performancedata en eigen turn-taking-modellen die weten wanneer ze moeten spreken en luisteren.
Hoe maak ik een AI-stemagent met Retell AI?
Een AI-stemagent maken met Retell is eenvoudig! Maak een gratis account aan op het Retell-dashboard, waar je $10 aan gratis gebruik ontvangt. Vanaf daar kun je je AI-stemagent aanpassen en configureren en deze naadloos integreren met de data en workflows van je bedrijf
Kan ik een agent koppelen aan mijn bestaande telefoonnummer?
Ja. Retell ondersteunt integratie met elk telefoniesysteem via SIP-trunking, waardoor je eenvoudig je bestaande telefoonnummer kunt koppelen en je AI-aangestuurde antwoordservice of AI-IVR kunt uitrollen zonder je infrastructuur te wijzigen.
Wat is een AI-callcenter?
Een AI-callcenter zet AI-telefoonagenten in om klantgesprekken af te handelen in plaats van elke interactie naar een medewerker door te sturen. De agent neemt op, begrijpt wat de beller nodig heeft, lost routinematige verzoeken op en escaleert complexe gevallen met volledige context naar een medewerker.
Hoe werken AI-callcenters eigenlijk?
AI-callcenters combineren vier technologieën in één pijplijn: een spraakengine die spraak in ~600 ms naar tekst en terug omzet, intentieherkenning die de behoeften van de beller vaststelt en direct de CRM-geschiedenis ophaalt, telefonie-API's (Twilio, Vonage, SIP) die aansluiten op uw bestaande telefoonsysteem, en automatisering na het gesprek die gegevens registreert, tickets aanmaakt en opvolgacties activeert zonder menselijke tussenkomst.
Kan AI callcentermedewerkers vervangen?
Nee. AI-telefoonagenten nemen het repetitieve werk met groot volume over, zoals het inplannen van afspraken, orderstatus en kwalificatie, waardoor uw team tijd overhoudt voor gesprekken die inschattingsvermogen of empathie vereisen. De meeste Retell AI-implementaties draaien een hybride model: de spraakagent verwerkt het routinevolume en draagt over aan een medewerker wanneer het gesprek daarom vraagt.
Wat kan een spraakagent van Retell AI tijdens een gesprek doen?
Hij beantwoordt inkomende gesprekken en plaatst uitgaande, kwalificeert leads, plant afspraken, controleert de orderstatus en routeert of verbindt door naar een live medewerker wanneer nodig. Tijdens het gesprek kan hij gegevens ophalen en wegschrijven via uw bestaande systemen, zodat hij handelt op basis van echte klantgegevens in plaats van een script voor te lezen.
Wat zijn de belangrijkste voordelen van een AI-callcenter?
Kortere wachttijden, gesprekken die 24/7 worden beantwoord, lagere kosten per gesprek en capaciteit die meeschaalt met het volume in plaats van met het aantal medewerkers. Doordat de agent routinegesprekken volledig afhandelt, daalt de gemiddelde afhandeltijd en besteedt uw team zijn uren aan waardevollere gesprekken.
Hoe verbetert Retell AI de prestaties en kwaliteitsbewaking?
Elk gesprek wordt getranscribeerd en is beschikbaar voor beoordeling, zodat u 100 procent van de interacties evalueert in plaats van een handmatige steekproef. Transcripties en gespreksgegevens brengen terugkerende problemen, afhaakpunten en coachingsmogelijkheden aan het licht over uw volledige gespreksvolume, niet slechts enkele steekproeven.
Biedt het AI-callcenter van Retell AI meertalige ondersteuning?
Ja. Spraakagenten kunnen gesprekken in meerdere talen voeren, zodat u klanten in hun voorkeurstaal bedient zonder aparte meertalige teams in te zetten.
Hoe maakt Retell AI verbinding met mijn bestaande tools?
Retell AI integreert met CRM's, agenda's en telefonie via native connectoren en API's. De agent leest de klantcontext vóór en tijdens het gesprek en schrijft de uitkomsten automatisch terug, zodat records actueel blijven zonder handmatige invoer.
Waarin verschilt een AI-telefoonagent van een traditionele IVR?
Een traditionele IVR dwingt bellers door vaste menu's die de meeste mensen proberen over te slaan. Een spraakagent van Retell AI begrijpt natuurlijke spraak, laat de beller in eigen woorden zeggen wat hij nodig heeft, lost eenvoudige verzoeken direct op en routeert de rest zonder menustructuren.
