With Retell, weβve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
Virtuele receptionist voor verzekeringen die bij de eerste beltoon opneemt
5.0
ON G2
Retell AI neemt elk gesprek op de lijn van je verzekeringskantoor aan, verwerkt nieuwe quote-aanvragen en draagt het gesprek met het volledige transcript over aan een medewerker wanneer dat nodig is. Bellers vragen of ze met een echt persoon spreken, dus luister eerst en beoordeel zelf.
Vertrouwd door meer dan 4.000 bedrijven die samen meer dan 100 miljoen gesprekken per maand afhandelen.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Lanceer je virtuele receptionist voor verzekeringen in vier stappen.
Configureer de agent
Bouw het zelf op de API en SDK, of laat ons team het voor je bouwen. Beide routes zijn echte producten, en dit is de vraag die prospects na de stem zelf het vaakst stellen. Configureer begroeting, routering, escalatie en de vragen van bellers die de agent moet beantwoorden, op basis van één kennisbank.
Test hem op echte gespreksscenario's
Test de agent op de gesprekken die je daadwerkelijk krijgt, inclusief een eerste schademelding, voordat hij een live lijn aanraakt. Elke testronde scoort de nauwkeurigheid en markeert waar de agent gokt in plaats van je data te controleren.
Koppel je nummer en ga live
Houd je bestaande telefoonnummer en porteer het of stuur het door, of neem een nieuw nummer. Ga live op één lijn of één locatie, controleer de ervaring van de beller en breid daarna uit.
Monitoren en bijtrainen
Elk gesprek wordt getranscribeerd, beoordeeld en van een uitkomst voorzien. Luister live mee terwijl een gesprek loopt, bekijk het transcript daarna en train de agent bij op basis van de gesprekken die slecht liepen.
Use Cases
Wat de agent afhandelt voor verzekeringskantoren
Het gesprek dat niet kan wachten: een eerste schademelding
De agent scheidt een schademelding van een quote-aanvraag, neemt bij de eerste de schadegegevens op en stelt bij de tweede de kwalificerende vragen. Hij noemt geen premie en bevestigt geen dekking.
Klinkt een AI-receptionist voor verzekeringen als een echt persoon?
Het is hetzelfde werk, alleen uitgevoerd door een stemagent in plaats van een antwoordservice die alleen berichten aanneemt. De agent voert een gesprek, beantwoordt de vraag van de beller op basis van je eigen data en rondt de taak tijdens het gesprek af. Een traditionele service neemt een bericht aan en geeft het door, waardoor het werk alsnog gedaan moet worden.
De gesprekken die de agent afhandelt voor verzekeringskantoren
Hij dekt nieuwe quote-aanvragen, eerste schademeldingen, verzoeken om poliswijzigingen, aanvragen voor certificaten en verzekeringsbewijzen, en vragen over verlenging. Hij herkent de woorden die je bellers echt gebruiken, waaronder FNOL, polisblad, clausule en verzekeringsbewijs.
Wat loop je vandaag mis buiten kantooruren?
Quote-aanvragen en schademeldingen komen op dezelfde lijn binnen, en je adviseurs zijn al met iemand anders in gesprek. Elk gesprek dat de agent aanneemt, staat niet te wachten in een voicemailbox, en het werkt om 2:00 uur net zo goed als om 14:00 uur.
Werkt het samen met Applied Epic?
Hij leest en schrijft in de systemen die je al gebruikt, waaronder Applied Epic, AMS360, EZLynx, HubSpot en Salesforce. Afspraken, notities en uitkomsten komen in het dossier terecht in plaats van in een aparte inbox.
Wat gebeurt er als de agent het antwoord niet weet?
Hij verbindt door naar een medewerker en geeft de volledige context mee, zodat de beller zich niet hoeft te herhalen. Je kunt elk gesprek live meeluisteren terwijl het plaatsvindt, en elk gesprek wordt automatisch getranscribeerd en van een uitkomst voorzien.
Gebouwd voor contactcenters, niet voor demo's
Retell is het AI-spraakplatform waarop enterprise contactcenters draaien
Met Retell bouw, test en implementeer je AI-telefoonagents die echt belvolume aankunnen, zodat je team zijn tijd besteedt aan de gesprekken waarvoor een mens nodig is.
Feature
Waarom verzekeringskantoren kiezen voor Retell AI in plaats van een antwoordservice
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 om te starten.
$0.07β$0.31 per minuut β Betaal alleen voor wat je gebruikt.
60 minuten gratis toegang.
20 gelijktijdige gesprekken.
10 gratis kennisbanken.
Enterprise Plan
Voor bedrijven met grote volumes, specifieke data- of uitrolvereisten, of uitgebreide ondersteuningsbehoeften.
Persoonlijke begeleiding voor jouw gebruiksscenario.
Premium ondersteuning met toegewijde teams van solution engineers.
Aangepaste prijzen en gelijktijdige gesprekken op basis van jouw behoeften
FAQ
Frequently asked questions.
Klinkt het als een echte persoon?
De meeste bellers hebben niet door dat ze met software praten, en de snelste manier om dat te beoordelen is een gesprek te horen in plaats van een claim te lezen. De agent reageert binnen een seconde, gaat om met onderbrekingen en praat niet door de beller heen. Jij kiest de stem en je kunt aan het begin van het gesprek vermelden dat het een AI-agent is als je dat liever hebt.
Bouw ik het zelf, of bouwen jullie het voor mij?
Beide zijn echte opties en dit is de vraag die prospects het vaakst stellen na de stem zelf. Engineeringteams bouwen rechtstreeks op de Retell API en SDK en koppelen hun eigen telefonie. Teams zonder engineers werken samen met ons implementatieteam en gaan live zonder een regel code te schrijven.
Hoe werken integraties met mijn CRM?
De agent leest en schrijft in de systemen die je al gebruikt, zodat afspraken, notities en gespreksresultaten in het record terechtkomen in plaats van in een aparte inbox. Retell koppelt aan CRM's, agenda's en planningssystemen, en aangepaste systemen worden verbonden via de API. De agent kan een beller opzoeken voordat hij opneemt en het record bijwerken terwijl het gesprek nog loopt.
Wat gebeurt er als de agent het antwoord niet weet?
De agent verbindt door naar een persoon en geeft de volledige context door, zodat de beller niet in herhaling hoeft te vallen. Je stelt de escalatieregels in, inclusief welke vragen altijd naar een mens gaan en naar welke lijnen ze worden doorgestuurd. De agent escaleert liever dan te gokken wanneer een verzoek buiten valt wat hij heeft meegekregen.
Kan ik mijn bestaande telefoonnummer gebruiken?
Ja. Je kunt je bestaande nummer overzetten naar Retell of doorschakelen, en bellers blijven het nummer draaien dat ze al kennen. Je kunt ook een nieuw nummer kopen, wat de optie is die de meeste mensen als eerste opvalt in de interface. Je kunt de agent op één lijn of één locatie draaien voordat je hem naar de rest uitbreidt.
Kan ik gesprekken live meeluisteren?
Ja. Je kunt een gesprek meeluisteren terwijl het bezig is en het overnemen als je dat wilt. Elk gesprek wordt automatisch getranscribeerd, beoordeeld en van een dispositie voorzien nadat het is afgelopen. Je kunt de gesprekken bekijken die de agent slecht heeft afgehandeld en hem opnieuw trainen op basis van die opnames.
