With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Speed to Lead com IA: ligue para cada novo lead enquanto ele ainda se lembra de você
5.0
ON G2
Speed to lead para quem preenche um formulário e volta direto a rolar a tela. Seu formulário, anúncio ou CRM dispara uma ligação de saída assim que o lead chega, e o agente confirma o que a pessoa pediu, faz suas primeiras perguntas de qualificação e agenda uma reunião ou faz uma transferência assistida para um vendedor disponível. Faça um piloto com seus leads reais antes de assinar contrato.
Confiada por mais de 4.000 empresas que realizam mais de 100 milhões de chamadas por mês.
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How It Works
Configure o speed to lead com IA em quatro etapas, do gatilho do formulário às ligações ao vivo no seu próprio número.
Conecte suas origens de leads
Dispare ligações a partir de workflows do HubSpot ou regras de workflow do Zoho CRM, ou de qualquer formulário ou CRM pela API, envie as respostas do formulário como variáveis e conecte sua agenda e seu CRM.
Teste com cenários reais de leads
Faça chamadas simuladas com leads que esqueceram o formulário, leads que querem falar com um vendedor agora, números errados e leads que pedem para ligar mais tarde, e avalie cada execução antes de ligar para um lead real.
Defina números e horários de ligação
Ligue de um número da Retell ou do seu próprio número importado via SIP trunk, solicite identificação de chamada com sua marca (branded caller ID) em números dos EUA e defina os horários em que seu gatilho pode discar.
Entre no ar e acompanhe o tempo de resposta
Cada chamada gera uma transcrição e uma extração pós-chamada, para você acompanhar leads contatados, reuniões agendadas, transferências ao vivo e mensagens de voz deixadas por origem do lead.
Use Cases
Novos leads recebem ligação antes de esquecerem que preencheram o formulário
Uma ligação feita segundos após o envio do formulário
Você precisa que a primeira ligação aconteça antes que o lead siga em frente. As pessoas preenchem formulários no meio de outras tarefas e, pouco depois, muitas nem se lembram de ter feito isso. Quando o formulário é enviado, seu processador de formulários, workflow do CRM ou ferramenta de automação pede à Retell que faça a ligação, e ela sai na hora, com o nome do lead e as respostas do formulário enviados como variáveis. O agente começa falando da solicitação que o lead acabou de fazer, para que a ligação faça sentido para ele. Por que os primeiros minutos importam está explicado em speed to lead.
Leads de formulários de anúncios, formulários do site e pedidos de orçamento
Você precisa cobrir todas as origens de leads, não só o formulário do seu site. Formulários de leads em anúncios de redes sociais, formulários do site e pedidos de orçamento normalmente chegam primeiro ao seu CRM ou a uma ferramenta de automação, e é ali que o gatilho fica. O agente confirma a qual anúncio ou oferta a pessoa respondeu e o que ela pediu antes de perguntar qualquer coisa nova. Leads que já escolheram um horário na sua agenda ao preencher o formulário podem ser ignorados ou receber ligação apenas para confirmação, conforme a regra que você definir.
Suas primeiras perguntas de qualificação, feitas na ligação
Você precisa que a ligação faça as primeiras perguntas que seus vendedores fariam de qualquer forma. O agente confirma os dados do formulário e, em seguida, faz algumas perguntas, uma de cada vez, como prazo, faixa de orçamento ou tamanho do projeto, e responde a dúvidas comuns com base no seu próprio conteúdo. As respostas são capturadas com a extração pós-chamada e registradas no lead no HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, GoHighLevel ou Zoho CRM. O fluxo completo de qualificação está em qualificação de leads com IA.
Transferência assistida para um vendedor disponível, com agendamento como fallback
Você precisa que leads quentes falem com uma pessoa quando houver alguém disponível, e que sejam agendados quando não houver. O agente oferece conectar o lead a um vendedor na hora e faz uma transferência assistida, passando um resumo ao vendedor em particular antes de o lead entrar na ligação. Se o vendedor não atender dentro do tempo de toque que você definir, a transferência é considerada falha e o agente volta ao lead para agendar uma reunião ou um retorno. Equipes sem ninguém de plantão pulam a transferência e agendam direto, para que nenhum lead receba a promessa de falar com alguém que não está lá.
Caixa postal, novas tentativas e mensagens de texto
Você precisa que os leads que não atendem também sejam bem trabalhados. A detecção de caixa postal funciona em todas as ligações de saída, e o agente desliga ou deixa uma mensagem curta com seu nome e o motivo da ligação. A segunda e a terceira tentativas são agendadas pelo mesmo workflow que fez a primeira ligação, e uma mensagem de texto pode ser enviada do seu número habilitado para SMS depois que o lead concordar em receber mensagens. Leads que pedem para não receber mais ligações são marcados como "não ligar", e as ligações seguintes feitas com a verificação de não ligar os ignoram.
Leads fora do horário comercial e consentimento registrado no formulário
Você precisa que os leads que chegam à noite sejam tratados de acordo com as regras que se aplicam a você. Algumas equipes ligam 24 horas por dia, porque o lead está mais interessado logo após o envio; outras deixam os leads da noite na fila para a manhã por causa dos limites de horário de ligação onde o lead mora. Seu gatilho decide qual opção seguir, com base no fuso horário do lead. Antes da primeira ligação, confirme com seu assessor jurídico se o texto de consentimento do formulário cobre ligações e mensagens de texto automatizadas da sua empresa, se a caixa de consentimento não vem pré-marcada e como um lead pode revogar o consentimento. O guia da TCPA para ligações de saída com IA lista o que verificar. Esta página não constitui aconselhamento jurídico.
Feito para contact centers, não para demos
A Retell é a plataforma de voz com IA sobre a qual os contact centers corporativos operam
A Retell permite criar, testar e implantar agentes telefônicos de IA que lidam com volume real de chamadas, para que sua equipe dedique o tempo às conversas que precisam de uma pessoa.
Feature
Por que equipes de vendas e marketing escolhem a Retell AI para speed to lead
Respostas do formulário em mãos antes da primeira palavra
Uma chamada que começa com um roteiro em branco desperdiça a atenção do lead. O gatilho envia o nome, a origem e as respostas do formulário do lead como variáveis dinâmicas, para que o agente apenas confirme essas informações em vez de perguntar de novo. Ferramentas nativas para HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, GoHighLevel e Zoho CRM consultam e atualizam o lead durante a chamada.
Perguntas e regras de roteamento sob seu controle
Você decide quais perguntas vêm primeiro, quais respostas qualificam um lead para uma transferência ao vivo e quais leads recebem um agendamento. Você escreve essas regras nas instruções do agente e as altera por conta própria, sem abrir chamado com o fornecedor, para que uma nova campanha ou oferta seja coberta no mesmo dia.
Transferência assistida com fallback
A transferência assistida passa o contexto ao representante de forma privada antes de o lead entrar na ligação. Se o representante não atender dentro do tempo de toque que você definir, a transferência recorre automaticamente a um agendamento no Cal.com, Calendly ou GoHighLevel, ou a uma tarefa de retorno no seu CRM, para que um lead quente nunca fique esperando na linha por alguém que não está lá.
Todos os leads recebem ligação, mesmo em dias de pico de anúncios
Lançamentos de campanha trazem leads em ondas, e os que ficam no fim da fila esfriam. As chamadas acontecem em paralelo, com 20 chamadas simultâneas incluídas no pagamento conforme o uso e mais sob demanda, e o modo burst absorve picos acima do seu limite. Identificador de chamadas com a sua marca e números verificados em linhas dos EUA ajudam os leads a reconhecer quem está ligando.
Leads contatados, transferências e reuniões agendadas
Você precisa saber quantos novos leads viraram conversas, e não apenas quantos foram discados. A extração pós-chamada registra os campos que você define, como contatado, qualificado, transferido e reunião agendada, e as chamadas que caem na caixa postal têm seu próprio motivo de desconexão. O painel de análises mostra esses dados em gráficos por agente e por hora, e alertas avisam você quando a taxa de agendamento cai.
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- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Preços
Reduza custos em 90% com agentes de voz por telefone
Pagamento conforme o uso
US$ 0 para começar.
US$ 0,07–US$ 0,31 por minuto – Pague apenas pelo que usar.
60 minutos de acesso gratuito.
20 chamadas simultâneas.
10 Bases de Conhecimento Gratuitas.
Plano Enterprise
Para empresas com grandes volumes, requisitos de dados ou implantação, ou necessidades de suporte.
Serviço exclusivo e personalizado para o seu caso de uso.
Suporte premium com equipes dedicadas de engenheiros de soluções.
Preços personalizados e chamadas simultâneas com base nas suas necessidades
FAQ
Frequently asked questions.
Com que rapidez o agente consegue ligar para um novo lead?
Tão rápido quanto o seu gatilho for acionado. Quando o seu formulário, CRM ou ferramenta de automação solicita que a Retell faça a chamada, ela é realizada imediatamente, então o atraso é basicamente o tempo que o seu próprio sistema leva para enviar o lead. Os workflows do HubSpot e as regras de workflow do Zoho CRM podem acionar chamadas pelos apps do marketplace da Retell, e qualquer outro sistema pode chamar a API de criação de chamadas telefônicas. Já as listas de leads mais antigos são processadas por chamadas em lote.
O que acontece se o vendedor não atender a transferência?
Você define por quanto tempo o telefone do vendedor toca. Se ninguém atender nesse período, a transferência é considerada malsucedida e o agente volta para o lead, pede desculpas e agenda uma reunião ou um retorno, para que o lead nunca fique esperando na linha. Com uma transferência assistida, o vendedor ouve um resumo privado sobre o lead antes que o lead entre na chamada.
Com quais CRMs e calendários funciona?
HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, GoHighLevel e Zoho CRM são integrações nativas para consultar e atualizar leads e registrar chamadas. Os calendários do Cal.com, Calendly e GoHighLevel verificam a disponibilidade e fazem agendamentos de forma nativa. Outros CRMs e calendários se conectam por meio de funções personalizadas que chamam a API deles durante a chamada, ou de webhooks que enviam os resultados depois dela.
Precisamos de consentimento para ligar para leads da web?
Geralmente sim, e os detalhes dependem de onde você e o lead estão. Confirme com sua assessoria jurídica qual consentimento o seu formulário coleta, quais horários de ligação se aplicam e como a revogação do consentimento é respeitada. A Retell oferece os controles: o aviso que o agente lê, os horários em que o seu gatilho faz as ligações, o tratamento de listas de não ligar e a transcrição de cada chamada. Consulte o guia de conformidade com a TCPA. Isto não é aconselhamento jurídico.
Quanto custa o speed to lead com IA na Retell?
Os agentes de voz com pagamento conforme o uso custam de $0,07 a $0,31 por minuto, dependendo do modelo de linguagem, da voz e da telefonia que você escolher, com $10 em créditos gratuitos para começar e sem contrato. Vinte chamadas simultâneas estão incluídas, e as chamadas acima do seu limite podem ser feitas no modo burst por $0,10 adicionais por minuto. Os planos Enterprise têm preços personalizados. Confira os preços para a sua combinação.
Qual é a diferença entre speed to lead e follow-up de leads?
Speed to lead é a primeira ligação, feita segundos após a chegada de um novo lead, enquanto ele ainda se lembra de ter pedido contato. O follow-up de leads abrange as tentativas seguintes: atender quando o lead retorna a ligação, trabalhar leads antigos ao longo de várias tentativas e recuperar quem faltou ao compromisso. A maioria das equipes usa os dois, com as mesmas regras de agente e o mesmo CRM.
