August 24, 2026
Retell Workflows, Brex topp 25 och mer
Retell Workflows har lanserats, Retell har utsetts till en av de 25 snabbast växande startupperna, plus andra aktuella plattformsuppdateringar och evenemang.
Säg hej till Retell Workflows, en inbyggd orkestrering för allt din röstagent gör, inklusive allt som behöver ske innan ett samtal kopplas fram och efter att det avslutats.
→ Integrationsbibliotek: anslut Slack, Google Drive, Salesforce och mer direkt i din Retell-instrumentpanel.
→ Verktygsbutik: upptäck och lägg till integrationer och funktioner.
→ Fördefinierade funktioner: tar bort behovet av att definiera vanliga åtgärder och gör AI:ns beteende mer förutsägbart.
Effektivisera din verksamhet med enklare kopplingar.
→ Pålitligare hantering av överföringar: ASR-frasdelningar bryter inte längre överföringsbekräftelsen, och misslyckade vägar för överföring eller agentbyte ignoreras inte längre i tysthet.
→ Förbättrad användbarhet för transkription och sms: transkription använder samtals-ID:n som standard, sms-uppspelning har åtgärdats och multimedialänkar visas korrekt i transkriptioner.
→ Förbättrade arbetsflöden för agenter och analys: Copilot kan skapa utkastversioner av agenter, och samtalspaneler kan filtrera på överföringsagent.
→ GPT-5.6 och GPT Realtime 2.1: OpenAI:s två senaste modeller, inklusive ett realtime-alternativ med låg latens, finns nu i agentbyggaren.
→ Samtalsfiltrering i iOS och Google: filtrerade samtal tolkades som röstbrevlåda, så agenter la på eller lämnade ett meddelande. Nu känner de igen livesvaret och stannar kvar i samtalet.
→ Spansk transkription: Soniox högprecisa spanska taligenkänning täcker nu varje samtal.
→ Dubbla åtgärder åtgärdade: agenter kunde utföra samma verktygsanrop två gånger i ett svar, som att bekräfta en bokning. Varje åtgärd utförs nu en gång per samtal.
