AI-röstagent för sjukvården som svarar på varje samtal

5.0
ON G2
Stars
Retell AI-röstagenter för sjukvården svarar på patientsamtal på under en sekund, bokar möten, verifierar försäkring och triagerar till din personal. De hanterar schemaläggning, patientintag och påminnelser dygnet runt, och ansluter till ditt EHR utan något ingenjörsteam.
Try for FreeContact Sales
Trusted by over 3,000 businesses powering 30+ million calls per month.
How It Works

Driftsätt en AI-röstagent för sjukvården i fyra steg, från agentkonfiguration till live patientsamtal och övervakning.

Konfigurera din agent
Välj en röst, ställ in regler för schemaläggning och eskalering, och anslut din kunskapsbas.
Kör testsamtal
Kör simulerade patientscenarier för att validera bokning, triage och eskalering innan lansering.
Anslut dina telefoner
Koppla befintliga nummer via SIP trunking eller använd ett Retell AI-nummer, och lansera sedan — utan några telefoniändringar.
Driftsätt och övervaka
Följ bokningar, överföringar och patientstämning i analyspanelen.
Use Cases

Användningsområden

Patientintag utanför öppettider

Samtal efter stängning går till röstbrevlådan, och de flesta patienter lämnar aldrig något meddelande. En AI-svarstjänst svarar på varje samtal utanför öppettider, bokar akuta tider, samlar in intagsuppgifter och flaggar allt kliniskt för uppföljning på morgonen. Ditt team möts av bokade möten i stället för en full röstbrevlåda.

Schemaläggning och återhämtning av uteblivna besök

Du behöver minska antalet uteblivna besök utan att utöka receptionens arbetstid. En AI-bokningsagent bekräftar kommande besök, erbjuder ombokningsalternativ i samma stund en patient vill avboka, och fyller den lediga tiden från din väntelista. Tomma tider fylls samma dag i stället för att gå till spillo.

Triage och eskalering på sjuksköterskelinjen

Vissa samtal kräver en kliniker, och patienter ska aldrig fastna i en loop med en bot. Agenten hanterar den rutinmässiga delen, och sedan lämnar en samtalsöverföring akuta eller kliniska samtal till din sjuksköterskelinje med hela transkriptet bifogat. Personalen tar över mitt i samtalet med kontext, inte en kall omstart.

Uppsökande för återkallelse och screening

Årliga återkallelser, uppföljningar av provsvar och screeningpåminnelser faller mellan stolarna när personalen är översköljd. En batchsamtal-kampanj når varje patient som är i behov automatiskt, bokar besöket och loggar vem som behöver ett andra försök. Återkallelseintäkter som förut berodde på ledig tid körs nu enligt ett fast schema.

Överbelastning i receptionen

Samtalsvolymen under rusningstid lämnar patienter i kö och personalen hårt ansträngd. AI-röstagenter fungerar som receptionister vid överbelastning, svarar på frågor om vidarekoppling, tar meddelanden och bokar besök i samma stund receptionen är överbelastad. Väntetiderna minskar utan att du behöver nyanställa för lunchruschen.

Frågor om försäkring och fakturering

Patienter ringer och frågar om täckning, saldon och kontoutdrag, och dessa samtal tar mycket av receptionens tid. Hanterat som AI-kundtjänst verifierar agenten behörighet, förklarar ett saldo och sätter upp en betalningsplan under samtalet. Faktureringsfrågor löses vid första kontakten utan någon återuppringningskö.

Compliance

Patientsamtal innehåller PHI vid varje interaktion, så efterlevnad är inbyggd.

SOC 2 Type II

Data från patientsamtal körs på SOC 2 Type II-certifierad infrastruktur, vilket klarar de flesta säkerhetsgranskningar hos kliniker och sjukhus.

HIPAA

HIPAA-redo med en självbetjäningsportal för BAA, och nedströms röst- och modell-underleverantörer täcks också av BAA.

GDPR

Patientdata hanteras i enlighet med GDPR, vilket täcker samtycke, åtkomsträttigheter och behandlingsregister för internationella patienter.

PII-maskering

Personnummer, kortuppgifter och patientidentifierare maskeras automatiskt från transkript innan lagring.

Feature

Varför vårdgivare väljer Retell AI för patientsamtal

Build
Deploy
Monitor
AI Agent Navigates IVR to Retrieve Clinic Information
Booking that syncs to your calendar
Patients call to schedule, reschedule, or cancel, and the agent checks live availability and writes to your calendar mid-call. It books appointments by provider, location, and visit type, then confirms and sends reminders so slots do not sit empty.
Accurate answers on insurance and policy
Patients ask which plans you accept, how to prep for a procedure, and what a medication is for. The agent answers from a knowledge base that auto-syncs from your website and documents, so every caller hears the current accepted-plans list, prep steps, and provider details.
Reliable and Efficient AI Agent for Patient Support – including HIPAA-compliant for appointment reminders
Reminder calls patients actually answer
Reminder and recall calls get ignored when they show up as an unknown number, and no-shows climb. The platform uses verified phone numbers that stay carrier-verified and display your practice identity, so patients see your clinic calling instead of a flagged caller. Higher answer rates mean reminders land and fewer slots sit empty each week.
Seamless Routing To The Right Department
See what happened on every patient call
Every call generates a transcript, sentiment score, and outcome inside post-call analysis, with per-call audit trails showing exactly what the agent said and did. You review 100% of calls instead of sampling a handful, and compliance audits pull clean records on demand.
PHI stays protected in every transcript
The platform redacts sensitive identifiers automatically, masking Social Security numbers, card details, and patient information in real time before anything is stored. Retention is configurable per field, matching what regulated healthcare operations require instead of forcing all-or-nothing logging.
Integrations

Seamless

Integrations with Your
Tech Stack

View All Integrations
  • Hubspot
  • Twillio
  • Vonage
  • Go High Level
  • 8n8
  • Zapier
  • Salesforce
  • Hubspot
  • Twillio
  • Vonage
  • Go High Level
  • 8n8
  • Zapier
  • Salesforce
  • Avaya
  • Genesys
  • Five9
  • Amazon Connect
  • Telnyx
  • Make
  • Cal.com
  • Avaya
  • Genesys
  • Five9
  • Amazon Connect
  • Telnyx
  • Make
  • Cal.com
Pricing

Cut Costs by 90% with AI phone Agents

Pay as you go

$0 to start.

$0.07–$0.12 per minute – Pay only for what you use.
60 minuters gratis åtkomst.
20 simultana samtal.
10 kostnadsfria kunskapsbaser.
Kom igång
FAQ

Frequently asked questions.

Vad är en AI-röstagent för sjukvård, och vad ersätter den?

En AI-röstagent för sjukvård är mjukvara som svarar på och ringer patientsamtal i naturlig konversation, och hanterar schemaläggning, inskrivning, påminnelser och triage. Den ersätter köer och tonvalsmenyer och körs som en 24/7 AI-röstagent på dina inkommande och utgående linjer.

Hur många patientsamtal kan den hantera samtidigt?

Varje konto börjar med 20 kostnadsfria samtidiga samtal och kan skalas till hundratals eller tusentals för vårdsystem under måndagstoppar eller influensasäsonger. En apoteksverksamhet uppnådde 4x operativ effektivitet efter att ha överfört telefonarbetet till AI.

Hur ser ett bra resultat ut för en AI-röstagent inom vården?

Ett bra resultat innebär fler bokade besök, färre uteblivna patienter och kortare väntetider – utan att patientnöjdheten försämras. Pine Park Health såg en 38-procentig ökning av NPS för bokning och fyllde outnyttjad läkarkapacitet efter att ha driftsatt röstagentautomation.

Vad kostar en AI-röstagent för vård per samtal?

Retell AI har betala per användning-prissättning från $0,07 per minut utan plattformsavgift, och nya konton får $10 i gratis kredit. För de flesta kliniker är det långt under kostnaden för en missad bokning eller ett obesvarat samtal utanför kontorstid. Se exakta siffror på prissidan.

Vad händer när en patient ställer en klinisk fråga eller systemet går ner?

Agenten håller sig inom sitt konfigurerade omfång och ger inte medicinsk rådgivning som den inte är inställd på att ge. Kliniska samtal eller akuta samtal överförs till din sjuksköterskejour med fullt sammanhang, och ett drifttidsåtagande på 99,99 % med automatisk failover säkerställer att patientsamtal inte bryts vid ett avbrott.

Revolutionize your call operation with Retell

Start building smarter conversations today.

Prova gratis
Kontakta säljteamet