With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
En AI-medarbetare som svarar på varje samtal på under en sekund
5.0
ON G2
En AI-medarbetare för telefonerna är en röstagent som svarar direkt, arbetar utifrån din egen kunskapsbas och agerar medan den som ringer fortfarande är kvar på linjen. Retell AI placerar en på ditt nummer: den besvarar inkommande samtal, kör utgående kampanjer, bokar möten, kvalificerar leads och överför de svåra fallen till en människa med hela transkriptet bifogat. Den fungerar på ditt befintliga telefonnummer och körs dygnet runt utan att du behöver anställa fler.
Betrodd av över 3 000 företag som hanterar 30+ miljoner samtal per månad.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Gå från bygge till ett live-samtal på en dag, på ditt befintliga nummer.
Bygg agenten
Rikta agenten mot ditt hjälpcenter, dina FAQ-sidor och produktdokumentation via en kunskapsbas som synkas när innehållet ändras, så att den citerar samma policy som ditt team gör. Definiera samtalsflödet med en dra-och-släpp-byggare: hälsning, avsiktsdetektering, uppslagning, åtgärd och överföringsregler. Inget utvecklingsteam krävs för en standardagent.
Testa mot verkliga scenarier
Kör agenten genom simulering mot vanliga scenarier, orderstatus, bokningar, kontofrågor, återställning av lösenord och gränsfall med arga uppringare, innan den möter en riktig uppringare. Varje körning poängsätter träffsäkerheten och visar var agenten gissar i stället för att slå upp, så att du kan justera flödet och köra om i stor skala i stället för att hitta luckor i produktion.
Anslut din linje och gå live
Anslut din linje via SIP-trunking och dirigera samtal till agenten, alla eller en procentandel för en parallell pilot, och ställ in de exakta villkoren för eskalering till en människa. Gå live på en kö, bekräfta lösningsgraden och expandera sedan. Befintliga operatörer och telefonnummer förblir på plats.
Övervaka och träna om
Varje samtal transkriberas, poängsätts för sentiment och taggas efter utfall. Följ förstagångslösning och överföringsgrad i en instrumentpanel, fånga de avsikter agenten fumlar med och träna om flödet, med kvalitetsgranskning av 100 % av samtalen i stället för ett litet urval.
Use Cases
Arbete din AI-anställd tar på sig från dag ett
Lös rutinsamtal utan en människa
Agenten slår upp orderstatus, frakt och kontouppgifter mitt i samtalet via funktionsanrop till dina system och läser sedan upp svaret för den som ringer. Den besvarar frågor om policy, lösenord och hur man gör från den anslutna kunskapsbasen i stället för ett statiskt manus, och täcker nätter, helger och helgdagar så att den som ringer efter arbetstid når en fungerande agent i stället för röstbrevlådan.
.png)
Dirigera och överför samtalen som behöver en person
Agenten räknar ut på naturligt språk varför den som ringer hör av sig och hoppar helt över menyn, och lämnar sedan över till rätt människa med en samtalsöverföring som bifogar det direktsända transkriptet. Eskaleringströsklar per avsikt, sentiment eller misslyckade uppslagningar innebär att bara de samtal som behöver en person når en.
.png)
Hantera bokning, konto och fakturering mitt i samtalet
Agenten verifierar den som ringer, uppdaterar register i ditt CRM och bekräftar ändringar tillbaka under samtalet, kontrollerar tillgänglighet i realtid för att boka eller boka om möten utan att överföra till receptionen, och tar emot betalningsuppgörelser inom de efterlevnadsramar du konfigurerar per samtalstillstånd.
Kör proaktivt utgående arbete
Ring leveransbekräftelser, förnyelsepåminnelser och mötesaviseringar innan kunden behöver ringa in. Batchsamtalskampanjer når tusentals kontakter i timmen utan gränser för samtidighet, och agenten spårar vilka kontakter som löstes, avanmälde sig eller bad om att bli uppringda, och synkar sedan utfallet till dina register.
Stöd uppringare på 55+ språk
Tal av modersmålskvalitet på 55+ språk, med automatisk språkdetektering för 10 av dem, så att en agent täcker uppringare på det språk de börjar på.
Höj svarsfrekvensen för utgående samtal med varumärkt nummerpresentation
Utgående samtal och aviseringar bär en verifierad företagsidentitet via varumärkt nummerpresentation, så att kunderna svarar i stället för att ignorera ett okänt nummer.
Byggd för kontaktcenter, inte för demos
Retell är AI-röstplattformen som företagens kontaktcenter drivs på
Med Retell bygger, testar och driftsätter du AI-telefonagenter som klarar verklig samtalsvolym, så att ditt team lägger sin tid på de samtal som kräver en människa.
Feature
Varför team väljer Retell AI för en AI-medarbetare
Löser den rutinmässiga volymen – inte bara besvarar den
Medical Data Systems kör alla inkommande samtal genom AI och överför bara omkring 30 % till personalen, vilket samlar in ungefär 280 000 dollar i månaden utan att förlora uppringarnas förtroende. Agenten löser den rutinmässiga volymen så att ditt team hanterar undantagen. Resultaten varierar beroende på konfiguration och samtalstyp.
Låter som ditt varumärke
Välj bland 100+ naturliga röster eller klona din egen, och finjustera ton, tempo och språk så att agenten matchar en professionell finanslinje eller en vänlig hemservicedisk.
Svarar på ungefär 600 millisekunder
En latens från början till slut på cirka 600 ms med egenutvecklad turtagning innebär att den som ringer inte behöver sitta genom tystnad eller prata i mun på agenten. Avbrott och barge-in hanteras på samma sätt som en skicklig mänsklig medarbetare hanterar dem.
Skala en kö med ett reglage
Samma agent hanterar 10 samtal eller tusentals i timmen med ett åtagande om 99,99 % drifttid, och tar upp toppar på måndagsmornar och säsongstoppar utan en rekryteringscykel.
Granskar 100 % av samtalen
Varje samtal transkriberas, poängsätts efter sentiment och taggas efter utfall genom analys efter samtal. Följ förstasamtalslösning och överföringsgrad i en dashboard, upptäck de intentioner som agenten missar och träna om flödet, i stället för att läsa det lilla urval som ett mänskligt QA-team hinner med.
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 för att komma igång.
$0.07–$0.31 per minut – Betala bara för det du använder.
60 minuters gratis åtkomst.
20 simultana samtal.
10 kostnadsfria kunskapsbaser.
Enterprise Plan
För företag med stora volymer, krav på data eller driftsättning, eller utökade supportbehov.
Skräddarsydd service för ditt användningsfall.
Premium-support med dedikerade team av lösningsingenjörer.
Anpassad prissättning och antal simultana samtal utifrån dina behov
FAQ
Frequently asked questions.
Vad är en AI-medarbetare?
En AI-medarbetare är programvara som tar sig an en definierad arbetsroll och utför den på egen hand, i stället för att besvara en enda prompt och sedan stanna. På telefon innebär det en röstagent som besvarar samtal, listar ut vad den som ringer vill ha, hämtar svar från dina kunskapskällor, utför uppgifter som uppslagningar och bokningar samt överför till en människa vid behov. Den skiljer sig från en enkel chatbot eller en knapptrycknings-IVR eftersom den håller en konversation i flera turer och agerar under samtalet, samtidigt som den ligger ovanpå din befintliga help desk och ditt CRM i stället för att ersätta dem.
Kommer en AI-medarbetare att ersätta vår mänskliga personal?
Nej, och det är inte målet. Den tar hand om de repetitiva samtalen med hög volym som drar bort människor från arbete som kräver omdöme, och gör sedan en förberedd överföring av allt komplext till en människa med full kontext. SWTCH minskade sina kundtjänstkostnader med mer än 50 %, och Pine Park Health ökade sitt NPS för bokning med 38 % efter att ha låtit samtal gå genom en röstagent. Ditt team lägger mindre tid på att jaga varandra på telefon och mer tid på de samtal som betyder något. Resultaten varierar beroende på konfiguration och samtalsvolym.
Fungerar det med vårt befintliga telefonnummer och CRM?
Ja. Det ansluter via SIP-trunking på telefonisidan och synkroniserar samtalsdata till din stack, inklusive en inbyggd HubSpot-integration, så att lösningar, transkriptioner och extraherade fält hamnar där agenterna redan arbetar. Du behåller ditt ärendehanteringssystem och lägger till AI i telefonkanalen.
Hur snabbt kan vi gå live?
En standardagent når produktion på dagar, inte månader. Färdiga mallar, en no-code-flödesbyggare och simuleringstester tar bort den tekniska flaskhalsen, och du kan lansera på en kö först, som att svara efter kontorstid, innan du expanderar.
Vad händer om en uppringare vägrar prata med AI?
Agenten känner igen begäran och kopplar uppringaren till en människa direkt, och skickar med transkriptionen. Du konfigurerar den regeln, så att ett enkelt ”agent, tack” utlöser en omedelbar förberedd överföring i stället för en frustrerande loop.
Hur mycket kostar en AI-medarbetare?
Priset är betala per användning med 0,07 USD per minut utan plattformsavgift eller kontrakt, plus 10 USD i gratis krediter för att komma igång. Du betalar för arbetade minuter, inte platser, så kostnaden läses som kostnad per avvärjt samtal snarare än en fast licens per agent.
