With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
AI-receptionist för logistik
5.0
ON G2
På din logistikverksamhets telefonlinje svarar Retell AI på varje inkommande samtal redan på första signalen, hanterar rutinärendet från början till slut och lämnar över till en människa med hela transkriptet när det inte går. De som ringer frågar om det är en riktig människa – så lyssna först och avgör själv.
Betrodd av över 4 000 företag som hanterar 100+ miljoner samtal per månad.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Lansera din AI-receptionist i fyra steg.
Konfigurera agenten
Bygg den själv på API:et och SDK:t, eller låt vårt team bygga den för dig. Båda är riktiga produkter. Konfigurera de frågor, den routning och de eskaleringsregler som logistik- och fraktoperatörer faktiskt behöver, mot en och samma kunskapsbas.
Testa den på verkliga samtalsscenarier
Kör agenten mot de samtal du faktiskt får innan den släpps på en live-linje. Varje körning poängsätter träffsäkerheten och flaggar var agenten gissar i stället för att kontrollera dina data.
Koppla ditt nummer och gå live
Behåll ditt befintliga telefonnummer och porta eller vidarekoppla det, eller skaffa ett nytt. Gå live på en linje eller en plats, bekräfta upplevelsen och expandera sedan.
Övervaka och träna om
Varje samtal transkriberas, poängsätts och dispositioneras. Lyssna live medan ett samtal pågår, granska transkriptet efteråt och träna om agenten utifrån de samtal den hanterade dåligt.
Use Cases
Det här hanterar agenten för logistik- och fraktoperatörer
Samtalet som inte kan vänta: en lastavvikelse eller en förare som står fast vid en port
Den hämtar lastnummret, ger den faktiska statusen, bokar tiden vid lastkajen och skickar avvikelser till dispatchern som har jour. Den utlovar inte en leveranstid som den inte kan läsa ut ur ditt system.
Hur skiljer sig det här från en svarstjänst som bara tar meddelanden?
Retell AI kör en röstagent som slutför uppgiften under samtalet i stället för att skicka den vidare. Den för ett samtal, svarar utifrån dina egna data och gör jobbet klart. En svarstjänst som tar meddelanden lämnar arbetet kvar att göra.
Det här hanterar AI-receptionisten för logistik- och fraktoperatörer
Den täcker samtal om sändningsstatus och spårning, bokning av upphämtning och leverans, förares incheckningssamtal, mottagning av skade- och reklamationsärenden samt förfrågningar från transportörer och speditörer. Den känner igen den vokabulär dina kunder faktiskt använder, inklusive BOL, POD, detention och lastnummer.
Vad kostar obesvarade samtal dig i dag?
Frakten rullar dygnet runt medan dispatch är bemannad kontorstid, så statussamtal och avvikelser köar över natten. Varje samtal som agenten hanterar är ett samtal som inte ligger kvar i en röstbrevlåda, och den fungerar lika bra klockan 02 som klockan 14.
Kopplas den till McLeod?
Den läser och skriver till de system du redan kör, inklusive McLeod, Samsara, Salesforce, project44 och Google Calendar. Resultaten hamnar i posten i stället för i en separat inkorg.
Vad händer när den inte vet svaret?
Den överför till en människa och skickar med hela sammanhanget, så att kunden inte behöver upprepa sig. Du kan lyssna på vilket samtal som helst live medan det pågår, och varje samtal transkriberas och dispositioneras automatiskt.
Byggd för kontaktcenter, inte för demos
Retell är AI-röstplattformen som företagens kontaktcenter drivs på
Med Retell bygger, testar och driftsätter du AI-telefonagenter som klarar verklig samtalsvolym, så att ditt team lägger sin tid på de samtal som kräver en människa.
Feature
Därför väljer logistik- och fraktoperatörer Retell AI framför en svarstjänst som bara tar meddelanden
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 för att komma igång.
$0.07–$0.31 per minut – Betala bara för det du använder.
60 minuters gratis åtkomst.
20 simultana samtal.
10 kostnadsfria kunskapsbaser.
Enterprise Plan
För företag med stora volymer, krav på data eller driftsättning, eller utökade supportbehov.
Skräddarsydd service för ditt användningsfall.
Premium-support med dedikerade team av lösningsingenjörer.
Anpassad prissättning och antal simultana samtal utifrån dina behov
FAQ
Frequently asked questions.
Låter det som en riktig person?
De flesta som ringer märker inte att de pratar med programvara, och det snabbaste sättet att bedöma det är att lyssna på ett samtal i stället för att läsa ett påstående. Agenten svarar på under en sekund, hanterar avbrott och pratar inte i mun på den som ringer. Du väljer rösten, och du kan berätta att det är en AI-agent i början av samtalet om du föredrar det.
Bygger jag det själv, eller bygger ni det åt mig?
Båda är verkliga alternativ, och detta är frågan som potentiella kunder ställer oftast efter själva rösten. Ingenjörsteam bygger direkt på Retell API och SDK och kopplar in sin egen telefoni. Team utan ingenjörer samarbetar med vårt implementeringsteam och går live utan att skriva någon kod.
Hur fungerar integrationer med mitt CRM?
Agenten läser och skriver till systemen du redan använder, så bokningar, anteckningar och samtalsresultat hamnar i posten i stället för i en separat inkorg. Retell ansluter till CRM-system, kalendrar och bokningssystem, och anpassade system ansluts via API. Agenten kan slå upp en uppringare innan den svarar och uppdatera posten medan samtalet fortfarande pågår.
Vad händer när agenten inte vet svaret?
Den överför till en person och skickar med hela sammanhanget, så att den som ringer inte behöver upprepa sig. Du bestämmer eskaleringsreglerna, inklusive vilka frågor som alltid ska gå till en människa och vilka linjer de ska kopplas till. Agenten eskalerar i stället för att gissa när en förfrågan faller utanför det den har fått.
Kan jag använda mitt befintliga telefonnummer?
Ja. Du kan porta ditt befintliga nummer till Retell eller vidarekoppla det, och den som ringer fortsätter att slå numret de redan har. Det går också att köpa ett nytt nummer, vilket är det alternativ som de flesta lägger märke till först i gränssnittet. Du kan köra agenten på en linje eller en plats innan du utökar den till resten.
Kan jag övervaka samtal live?
Ja. Du kan lyssna på ett samtal medan det pågår och ta över det om du vill. Varje samtal transkriberas, poängsätts och dispositioneras automatiskt när det avslutats. Du kan granska de samtal som agenten hanterade dåligt och träna om den utifrån dessa inspelningar.
