With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
Leadskvalificering för BPO-företag
5.0
ON G2
På din callcenterlinje svarar Retell AI i samma sekund som ett lead kommer in, ställer dina kvalificerande frågor under samtalet och bokar in de som går vidare direkt i en kalender. Den som ringer undrar om det är en riktig person, så lyssna först och avgör själv.
Betrodd av över 4 000 företag som hanterar 100+ miljoner samtal per månad.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Lansera din AI-agent för leadskvalificering i fyra steg.
Definiera dina kvalificerande frågor
Bygg den själv på vårt API och SDK, eller låt vårt team bygga den för dig. Båda är riktiga produkter. Konfigurera de frågor, den routing och de eskaleringsregler som BPO-företag och callcenter faktiskt behöver – mot en och samma kunskapsbas.
Testa mot verkliga leadsscenarier
Kör agenten mot de samtal du faktiskt får in innan den kopplas till en livelinje. Varje körning poängsätter träffsäkerheten och flaggar där agenten gissar i stället för att kontrollera dina data.
Koppla ditt CRM och gå live
Behåll ditt befintliga telefonnummer och porta eller vidarekoppla det, eller skaffa ett nytt. Gå live på en linje eller en plats, bekräfta upplevelsen och expandera sedan.
Följ svarsfrekvenser och träna om
Varje samtal transkriberas, poängsätts och får en dispositionskod. Lyssna live medan ett samtal pågår, granska transkriptet efteråt och träna om agenten utifrån de samtal den hanterade dåligt.
Use Cases
Det här hanterar agenten för BPO-företag och callcenter
Leadet som blir kallt medan ingen svarar
Den ställer dina kvalificerande frågor, sparar svaren mot uppgifterna om den som ringer, bokar in dem som kvalificerar sig och avslutar med de som inte gör det. Den lämnar inga prisuppgifter och förhandlar inga villkor.
Hur skiljer det sig från ett formulär som mejlar någon så småningom?
Retell AI kör en röstagent som slutför uppgiften under samtalet i stället för att skicka den vidare. Den för ett samtal, svarar utifrån dina egna data och blir klar med jobbet. Ett formulär som mejlar någon så småningom lämnar arbetet kvar att göra.
Det här hanterar AI-agenten för leadskvalificering för BPO-företag och callcenter
Den täcker inkommande leadskvalificering redan vid första samtalet, dina kvalificeringskriterier ställda i rätt ordning, kalenderbokning för kvalificerade leads, artig diskvalificering som fortfarande loggas, och CRM-berikning som skrivs under samtalet. Den känner igen den vokabulär som de som ringer faktiskt använder, inklusive servicenivå, AHT, överflöde och förberedd överföring.
Vad förlorar du på obesvarade samtal i dag?
Volymen svänger av naturen, och att bemanna för toppar är det som förstör marginalen i ett avtal per agentplats. Varje samtal som agenten hanterar är ett samtal som inte ligger kvar i en röstbrevlåda, och den fungerar likadant kl. 02 som kl. 14.
Kopplas den till Twilio?
Den läser från och skriver till de system du redan kör, inklusive Twilio, Genesys, Five9, Salesforce och Zendesk. Utfallen landar i posten i stället för i en separat inkorg.
Vad händer när den inte vet svaret?
Den gör en samtalsöverföring till en person och skickar med hela sammanhanget, så att den som ringer inte behöver upprepa sig. Du kan lyssna på vilket samtal som helst live medan det pågår, och varje samtal transkriberas och dispositionskodas automatiskt.
Byggd för kontaktcenter, inte för demos
Retell är AI-röstplattformen som företagens kontaktcenter drivs på
Med Retell bygger, testar och driftsätter du AI-telefonagenter som klarar verklig samtalsvolym, så att ditt team lägger sin tid på de samtal som kräver en människa.
Feature
Därför väljer BPO-företag och callcenter Retell AI framför ett formulär som mejlar någon så småningom
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 för att komma igång.
$0.07–$0.31 per minut – Betala bara för det du använder.
60 minuters gratis åtkomst.
20 simultana samtal.
10 kostnadsfria kunskapsbaser.
Enterprise Plan
För företag med stora volymer, krav på data eller driftsättning, eller utökade supportbehov.
Skräddarsydd service för ditt användningsfall.
Premium-support med dedikerade team av lösningsingenjörer.
Anpassad prissättning och antal simultana samtal utifrån dina behov
FAQ
Frequently asked questions.
Låter det som en riktig person?
De flesta som ringer märker inte att de pratar med programvara, och det snabbaste sättet att bedöma det är att lyssna på ett samtal i stället för att läsa ett påstående. Agenten svarar på under en sekund, hanterar avbrott och pratar inte i mun på den som ringer. Du väljer rösten, och du kan berätta att det är en AI-agent i början av samtalet om du föredrar det.
Bygger jag det själv, eller bygger ni det åt mig?
Båda är verkliga alternativ, och detta är frågan som potentiella kunder ställer oftast efter själva rösten. Ingenjörsteam bygger direkt på Retell API och SDK och kopplar in sin egen telefoni. Team utan ingenjörer samarbetar med vårt implementeringsteam och går live utan att skriva någon kod.
Hur fungerar integrationer med mitt CRM?
Agenten läser och skriver till systemen du redan använder, så bokningar, anteckningar och samtalsresultat hamnar i posten i stället för i en separat inkorg. Retell ansluter till CRM-system, kalendrar och bokningssystem, och anpassade system ansluts via API. Agenten kan slå upp en uppringare innan den svarar och uppdatera posten medan samtalet fortfarande pågår.
Vad händer när agenten inte vet svaret?
Den överför till en person och skickar med hela sammanhanget, så att den som ringer inte behöver upprepa sig. Du bestämmer eskaleringsreglerna, inklusive vilka frågor som alltid ska gå till en människa och vilka linjer de ska kopplas till. Agenten eskalerar i stället för att gissa när en förfrågan faller utanför det den har fått.
Kan jag använda mitt befintliga telefonnummer?
Ja. Du kan porta ditt befintliga nummer till Retell eller vidarekoppla det, och den som ringer fortsätter att slå numret de redan har. Det går också att köpa ett nytt nummer, vilket är det alternativ som de flesta lägger märke till först i gränssnittet. Du kan köra agenten på en linje eller en plats innan du utökar den till resten.
Kan jag övervaka samtal live?
Ja. Du kan lyssna på ett samtal medan det pågår och ta över det om du vill. Varje samtal transkriberas, poängsätts och dispositioneras automatiskt när det avslutats. Du kan granska de samtal som agenten hanterade dåligt och träna om den utifrån dessa inspelningar.
