With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
Svarstjänst för terapeuter som svarar på första signalen
5.0
ON G2
Retell AI svarar på varje samtal till din terapimottagning, hanterar frågor från nya klienter och matchningsfrågor och lämnar över till en människa med hela transkriptet när det behövs. Den som ringer frågar om det är en riktig person – lyssna först och avgör själv.
Betrodd av över 4 000 företag som hanterar 100+ miljoner samtal per månad.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Lansera din svarstjänst för terapeuter i fyra steg.
Konfigurera agenten
Bygg den själv på API och SDK, eller låt vårt team bygga den för dig. Båda vägarna är riktiga produkter, och det är den fråga potentiella kunder ställer oftast efter själva rösten. Konfigurera hälsning, routing, eskalering och de klientfrågor den ska besvara – mot en enda kunskapsbas.
Testa den på verkliga samtalsscenarier
Kör agenten mot de samtal du faktiskt får, inklusive någon i akut kris som behöver en jourlinje snarare än en bokning, innan den kopplas till en live-linje. Varje körning poängsätter träffsäkerheten och flaggar där agenten gissar istället för att kontrollera dina data.
Koppla ditt nummer och gå live
Behåll ditt befintliga telefonnummer och porta eller vidarekoppla det, eller skaffa ett nytt. Gå live på en linje eller en mottagning, bekräfta klientupplevelsen och expandera sedan.
Övervaka och träna om
Varje samtal transkriberas, poängsätts och får en disposition. Lyssna live medan ett samtal pågår, granska transkriptet efteråt och träna om agenten utifrån de samtal den hanterade dåligt.
Use Cases
Det här hanterar agenten för terapimottagningar
Samtalet som inte kan vänta: någon i akut kris som behöver en jourlinje, inte en bokning
Den screenar först för krisspråk och hänvisar de som ringer till 988 eller räddningstjänsten, och hanterar sedan matchning och bokning för alla andra. Den ger ingen terapi och den gör ingen riskbedömning.
Låter en AI-svarstjänst för terapeuter som en riktig människa?
Det är samma jobb, men utfört av en röstagent istället för en meddelandetjänst. Agenten för ett samtal, besvarar klientens fråga utifrån dina egna data och slutför uppgiften under samtalet. En traditionell tjänst tar ett meddelande och skickar det vidare, vilket lämnar arbetet kvar att göra.
Samtalen den hanterar för terapimottagningar
Den täcker frågor från nya klienter och matchningsfrågor, bokning av intag, frågor om försäkring och inkomstbaserade avgifter, avbokning och väntelista samt begäran om journaler. Den känner igen det ordförråd dina klienter faktiskt använder, inklusive intag, superbill, inkomstbaserad avgift och utanför nätverket.
Vad går du miste om efter stängning i dag?
Ensampraktiker och små gruppmottagningar har ingen reception alls, så varje samtal från intresserade går till röstbrevlådan under sessioner. Varje samtal agenten svarar på är ett som inte ligger och väntar i en röstbrevlåda, och det fungerar likadant kl. 02 som kl. 14.
Kopplas den till SimplePractice?
Den läser och skriver till de system du redan använder, inklusive SimplePractice, TherapyNotes, Jane, Headway och Google Calendar. Bokningar, anteckningar och dispositioner hamnar i journalen istället för i en separat inkorg.
Vad händer när den inte vet svaret?
Den överför till en människa och skickar med hela sammanhanget, så att klienten inte behöver upprepa sig. Du kan lyssna på vilket samtal som helst live medan det pågår, och varje samtal transkriberas och får en disposition automatiskt.
Byggd för kontaktcenter, inte för demos
Retell är AI-röstplattformen som företagens kontaktcenter drivs på
Med Retell bygger, testar och driftsätter du AI-telefonagenter som klarar verklig samtalsvolym, så att ditt team lägger sin tid på de samtal som kräver en människa.
Feature
Därför väljer terapimottagningar Retell AI framför en meddelandetjänst
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 för att komma igång.
$0.07–$0.31 per minut – Betala bara för det du använder.
60 minuters gratis åtkomst.
20 simultana samtal.
10 kostnadsfria kunskapsbaser.
Enterprise Plan
För företag med stora volymer, krav på data eller driftsättning, eller utökade supportbehov.
Skräddarsydd service för ditt användningsfall.
Premium-support med dedikerade team av lösningsingenjörer.
Anpassad prissättning och antal simultana samtal utifrån dina behov
FAQ
Frequently asked questions.
Låter det som en riktig person?
De flesta som ringer märker inte att de pratar med programvara, och det snabbaste sättet att bedöma det är att lyssna på ett samtal i stället för att läsa ett påstående. Agenten svarar på under en sekund, hanterar avbrott och pratar inte i mun på den som ringer. Du väljer rösten, och du kan berätta att det är en AI-agent i början av samtalet om du föredrar det.
Bygger jag det själv, eller bygger ni det åt mig?
Båda är verkliga alternativ, och detta är frågan som potentiella kunder ställer oftast efter själva rösten. Ingenjörsteam bygger direkt på Retell API och SDK och kopplar in sin egen telefoni. Team utan ingenjörer samarbetar med vårt implementeringsteam och går live utan att skriva någon kod.
Hur fungerar integrationer med mitt CRM?
Agenten läser och skriver till systemen du redan använder, så bokningar, anteckningar och samtalsresultat hamnar i posten i stället för i en separat inkorg. Retell ansluter till CRM-system, kalendrar och bokningssystem, och anpassade system ansluts via API. Agenten kan slå upp en uppringare innan den svarar och uppdatera posten medan samtalet fortfarande pågår.
Är ni HIPAA-kompatibla?
Ja. Retell stöder HIPAA-driftsättningar med ett självbetjänings-BAA, så skyddad hälsoinformation som diskuteras i ett samtal omfattas. Samtalsdata körs på SOC 2 Type II-certifierad infrastruktur och personliga identifierare redigeras automatiskt bort från transkriptioner. Uppringardata behandlas enligt GDPR, vilket omfattar samtycke och åtkomsträttigheter.
Vad händer när agenten inte vet svaret?
Den överför till en person och skickar med hela sammanhanget, så att den som ringer inte behöver upprepa sig. Du bestämmer eskaleringsreglerna, inklusive vilka frågor som alltid ska gå till en människa och vilka linjer de ska kopplas till. Agenten eskalerar i stället för att gissa när en förfrågan faller utanför det den har fått.
Kan jag använda mitt befintliga telefonnummer?
Ja. Du kan porta ditt befintliga nummer till Retell eller vidarekoppla det, och den som ringer fortsätter att slå numret de redan har. Det går också att köpa ett nytt nummer, vilket är det alternativ som de flesta lägger märke till först i gränssnittet. Du kan köra agenten på en linje eller en plats innan du utökar den till resten.
Kan jag övervaka samtal live?
Ja. Du kan lyssna på ett samtal medan det pågår och ta över det om du vill. Varje samtal transkriberas, poängsätts och dispositioneras automatiskt när det avslutats. Du kan granska de samtal som agenten hanterade dåligt och träna om den utifrån dessa inspelningar.
