With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
Tvåspråkig virtuell receptionist som svarar på första signalen
5.0
ON G2
Retell AI svarar på varje samtal till din tvåspråkiga teamlinje, hanterar språkigenkänning och språkbyte och kopplar över till en person med hela transkriptet när det behövs. Uppringare frågar om det låter som en riktig person, så lyssna först och bedöm själv.
Betrodd av över 4 000 företag som hanterar 100+ miljoner samtal per månad.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Lansera din tvåspråkiga virtuella receptionist i fyra steg.
Konfigurera agenten
Bygg den själv på API:et och SDK:et, eller låt vårt team bygga den åt dig. Båda vägarna är riktiga produkter, och det här är frågan potentiella kunder ställer oftast efter själva rösten. Konfigurera hälsning, routing, eskalering och de frågor från uppringare som den ska besvara, mot en enda kunskapsbas.
Testa den på verkliga samtalsscenarier
Kör agenten mot de samtal du faktiskt får, inklusive en uppringare som byter språk mitt i en mening, innan den kopplas till en live-linje. Varje körning poängsätter noggrannheten och flaggar där agenten gissar i stället för att kontrollera dina data.
Anslut ditt nummer och gå live
Behåll ditt befintliga telefonnummer och porta eller vidarekoppla det, eller skaffa ett nytt. Gå live på en linje eller en plats, bekräfta uppringarupplevelsen och expandera sedan.
Övervaka och träna om
Varje samtal transkriberas, poängsätts och dispositioneras. Lyssna live medan ett samtal pågår, granska transkriptet efteråt och träna om agenten utifrån de samtal den hanterade dåligt.
Use Cases
Vad agenten hanterar för tvåspråkiga och flerspråkiga team
Samtalet som inte kan vänta: en uppringare som byter språk mitt i en mening
Den känner av språket i den första turen, fortsätter på det och byter när uppringaren gör det. Den kopplar över till en person när en uppringare ber om det, på det språk de talar.
Låter en tvåspråkig AI-receptionist som en riktig person?
Det är samma jobb, utfört av en röstagent i stället för en meddelandehanteringstjänst. Agenten för en konversation, besvarar uppringarens fråga utifrån dina egna data och slutför uppgiften under samtalet. En traditionell tjänst tar ett meddelande och skickar det vidare, vilket lämnar arbetet ogjort.
Samtalen den hanterar för tvåspråkiga och flerspråkiga team
Den täcker språkigenkänning och språkbyte, tvåspråkig intag och bokning, täckning utanför kontorstid på ett andraspråk, meddelandehantering på uppringarens språk och routing till en tvåspråkig medarbetare. Den känner igen den vokabulär dina uppringare faktiskt använder, inklusive språkigenkänning, kodväxling, tolklinje, locale.
Vad förlorar du utanför kontorstid i dag?
Tvåspråkig personal täcker en bråkdel av veckan, och uppringare som hamnar på den enbart engelska vägen lägger på. Varje samtal agenten svarar på är ett som inte väntar i en röstbrevlåda, och det fungerar likadant klockan 02 som klockan 14.
Ansluter den till Google Calendar?
Den läser och skriver till de system du redan använder, inklusive Google Calendar, HubSpot, Salesforce, Twilio och Zendesk. Bokningar, anteckningar och dispositioner hamnar i registret i stället för i en separat inkorg.
Vad händer när den inte vet svaret?
Den kopplar över till en person och för med sig hela sammanhanget, så att uppringaren inte behöver upprepa sig. Du kan lyssna på vilket samtal som helst live medan det pågår, och varje samtal transkriberas och dispositioneras automatiskt.
Byggd för kontaktcenter, inte för demos
Retell är AI-röstplattformen som företagens kontaktcenter drivs på
Med Retell bygger, testar och driftsätter du AI-telefonagenter som klarar verklig samtalsvolym, så att ditt team lägger sin tid på de samtal som kräver en människa.
Feature
Varför tvåspråkiga och flerspråkiga team väljer Retell AI framför en meddelandehanteringstjänst
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 för att komma igång.
$0.07–$0.31 per minut – Betala bara för det du använder.
60 minuters gratis åtkomst.
20 simultana samtal.
10 kostnadsfria kunskapsbaser.
Enterprise Plan
För företag med stora volymer, krav på data eller driftsättning, eller utökade supportbehov.
Skräddarsydd service för ditt användningsfall.
Premium-support med dedikerade team av lösningsingenjörer.
Anpassad prissättning och antal simultana samtal utifrån dina behov
FAQ
Frequently asked questions.
Låter det som en riktig person?
De flesta som ringer märker inte att de pratar med programvara, och det snabbaste sättet att bedöma det är att lyssna på ett samtal i stället för att läsa ett påstående. Agenten svarar på under en sekund, hanterar avbrott och pratar inte i mun på den som ringer. Du väljer rösten, och du kan berätta att det är en AI-agent i början av samtalet om du föredrar det.
Bygger jag det själv, eller bygger ni det åt mig?
Båda är verkliga alternativ, och detta är frågan som potentiella kunder ställer oftast efter själva rösten. Ingenjörsteam bygger direkt på Retell API och SDK och kopplar in sin egen telefoni. Team utan ingenjörer samarbetar med vårt implementeringsteam och går live utan att skriva någon kod.
Hur fungerar integrationer med mitt CRM?
Agenten läser och skriver till systemen du redan använder, så bokningar, anteckningar och samtalsresultat hamnar i posten i stället för i en separat inkorg. Retell ansluter till CRM-system, kalendrar och bokningssystem, och anpassade system ansluts via API. Agenten kan slå upp en uppringare innan den svarar och uppdatera posten medan samtalet fortfarande pågår.
Vad händer när agenten inte vet svaret?
Den överför till en person och skickar med hela sammanhanget, så att den som ringer inte behöver upprepa sig. Du bestämmer eskaleringsreglerna, inklusive vilka frågor som alltid ska gå till en människa och vilka linjer de ska kopplas till. Agenten eskalerar i stället för att gissa när en förfrågan faller utanför det den har fått.
Kan jag använda mitt befintliga telefonnummer?
Ja. Du kan porta ditt befintliga nummer till Retell eller vidarekoppla det, och den som ringer fortsätter att slå numret de redan har. Det går också att köpa ett nytt nummer, vilket är det alternativ som de flesta lägger märke till först i gränssnittet. Du kan köra agenten på en linje eller en plats innan du utökar den till resten.
Kan jag övervaka samtal live?
Ja. Du kan lyssna på ett samtal medan det pågår och ta över det om du vill. Varje samtal transkriberas, poängsätts och dispositioneras automatiskt när det avslutats. Du kan granska de samtal som agenten hanterade dåligt och träna om den utifrån dessa inspelningar.
