Retell AI مقابل Regie.ai مقابل 11x مقابل Artisan AI: ما أفضل أداة لمكالمات المبيعات الصادرة بالذكاء الاصطناعي؟

عند البحث عن أداة ذكاء اصطناعي لتشغيل مكالمات المبيعات الصادرة، تظهر أربعة أسماء بسرعة: Retell AI وRegie.ai و11x وArtisan AI. تَعِد الأدوات الأربع جميعها بمزيد من الاجتماعات المحجوزة بعمل يدوي أقل، وتضع الأربع جميعها عبارة «مكالمات بالذكاء الاصطناعي» في مكان ما على صفحات تسعيرها.

لكن المشكلة أن العبارة تعني شيئًا مختلفًا في كل منتج. ففي أحدها، يُجري الذكاء الاصطناعي المحادثة. وفي البقية، يُحمّل الذكاء الاصطناعي قائمة الانتظار بينما يظل البشري هو من يتحدث.

هذه مقارنة Retell الخاصة، مكتوبة من وجهة نظر Retell، فاقرأها واضعًا ذلك في الاعتبار.

ومع ذلك، لا يزال الحكم يستند إلى التسعير المُوثّق وتقييمات G2 الحالية والقدرات المنشورة، ويمنح كل منافس حقّه في الأبعاد التي يتفوّق فيها فعلًا. تحتل Retell المرتبة الأولى هنا لأنها الوحيدة من الأربع التي يُجري فيها الذكاء الاصطناعي نفسه المكالمة الصادرة ويحافظ عليها، لكنها تخسر أرضية في أي مكان تكون فيه المهمة الحقيقية هي التنقيب عبر مسار المبيعات الكامل بدلًا من المكالمة.

الحكم السريع

تناسب Retell AI الفرق التي تريد أن يُجري الذكاء الاصطناعي مكالمات المبيعات الصادرة ويحافظ عليها، بسعر 0.07 دولار للدقيقة دون رسوم منصّة، مع تضمين SOC 2 وHIPAA. أما Regie.ai و11x وArtisan AI فتتفوّق عندما تحتاج أيضًا إلى معالجة توفير العملاء المحتملين والبريد الإلكتروني وLinkedIn داخل منصّة واحدة.

Retell AI مقابل Regie.ai مقابل 11x مقابل Artisan AI: مقارنة الميزات والتسعير

كيف تُقارَن Retell AI وRegie.ai و11x وArtisan AI بالتفصيل

Retell AI: المنصّة الوحيدة التي يُدير فيها الذكاء الاصطناعي المكالمة

Retell هي منصّة وكيل صوتي حيث يُجري الذكاء الاصطناعي المحادثة الهاتفية الفعلية. في مكالمة مبيعات صادرة، يطلب الوكيل الرقم، ويفتتح، ويطرح أسئلة الاستكشاف، ويتعامل مع الاعتراضات الشائعة، ويحجز الاجتماع، مع منطق تأهيل العملاء المحتملين الذي تحدده في تدفق الوكيل. لا يجلس بشري على الخط ما لم تكن هناك حاجة إلى ذلك.

يبدأ التسعير من 0.07 دولار للدقيقة لمحرك الصوت، دون رسوم منصّة ودون حد أدنى شهري. تحصل الحسابات الجديدة على 60 دقيقة مجانية، و20 مكالمة متزامنة، و10 قواعد معرفة مجانية، وينخفض تسعير المؤسسات إلى أقل من 0.05 دولار للدقيقة عند الحجم الكبير. تُضيف نموذج LLM والاتصالات الهاتفية فوق ذلك، ما يضع معظم إعدادات الإنتاج في نطاق عشرات السنتات المنخفضة للدقيقة.

للتواصل واسع النطاق، تُشغّل Retell المكالمات الصادرة عبر حملات المكالمات المجمّعة التي تعالج القوائم وفق جدول زمني. ترتبط حركات الاتصال البارد وإعادة التنشيط بـ التسويق الهاتفي بالذكاء الاصطناعي، مع معرّف متصل ذي علامة تجارية وأرقام مُوثّقة متاحة لرفع معدلات الرد.

يسحب الوكيل إجابات حية من قاعدة المعرفة المتدفقة أثناء المكالمة، ويدعم التحويل المُمهَّد بسياق كامل إلى مُغلِق الصفقة، ويكتب تحليل ما بعد المكالمة مع تحليل المشاعر والتقييم. يعمل عبر أكثر من 55 لغة ويحمل SOC 2 Type I وII، وHIPAA، وGDPR، وحجب PII المدمج. يقع زمن الاستجابة حول 600ms. عالجت Matic Insurance أكثر من 8,000 مكالمة في الربع الأول من 2025 على Retell وخفّضت زمن معالجة المطالبات من 12.4 إلى 5.8 دقيقة.

الحد الصريح: لا تُوفّر Retell العملاء المحتملين، ولا تحتفظ بقاعدة بيانات جهات اتصال، ولا ترسل بريدًا إلكترونيًا باردًا وLinkedIn. كما يحتاج الوكلاء إلى ضبط الـ prompt قبل أن يبدو صوتهم طبيعيًا تمامًا. Retell هي طبقة المكالمة، وليست محرك التنقيب.

Regie.ai: طالب متوازٍ يُحمّل العملاء المحتملين الدافئين للمندوبين البشريين

Regie.ai هي منصّة تفاعل مبيعات مبنية حول وكلاء ذكاء اصطناعي يُسخّنون العملاء المحتملين وطالب يُشغّله مندوبون بشريون. يدعم الـ AI Dialer الطلب المتوازي عبر ما يصل إلى تسعة خطوط، ويولّد رسائل بريد صوتي بصوت المندوب نفسه، ويُجري تدريبًا فوريًا على المكالمة، لكن يظل شخص يُجري كل محادثة حية. يُحدد الذكاء الاصطناعي أولويات من يتصل به؛ والمندوب هو من يتحدث.

يبلغ التسعير 180 دولار لكل مستخدم شهريًا لفئة AI SEP بحد أدنى 10 مقاعد، ما يضع أرضية قرب 21,600 دولار سنويًا، و499 دولار لكل مستخدم شهريًا لـ Force Multiplier Rep بحد أدنى 5 مقاعد. تسعير RegieOne للمؤسسات مخصص، ولا توجد تجربة مجانية. قاعدة بيانات تضم أكثر من 220 مليون جهة اتصال مدمجة، ما يُغني عن اشتراك بيانات منفصل.

تحمل Regie تقييم 4.6/5 عبر نحو 1,486 مراجعة على G2، حيث ينسب المندوبون إليها حجم طلب أكبر بعشرة أضعاف وتصفية المناطق الزمنية. من الملاحظات المتكررة أن صوت الذكاء الاصطناعي لا يُحيّي العميل المحتمل عند الرد، ما يترك صمتًا وجيزًا. Regie قوية للفرق الراسخة التي تريد طلبًا مدفوعًا بالإشارات على نطاق واسع، وأضعف لأي شخص يريد أن يُجري الذكاء الاصطناعي المحادثة.

11x: عمّال رقميون مع وكيل هاتفي حقيقي واحد بالذكاء الاصطناعي

تبيع 11x «عمّالًا رقميين». تتعامل Alice مع التنقيب الصادر عبر البريد الإلكتروني وLinkedIn، وJulian هو وكيل هاتفي بالذكاء الاصطناعي للصوت الوارد والصادر بموافقة. يُعاود Julian الاتصال بالمسجّلين للعرض التوضيحي خلال ثوانٍ، ويؤهّلهم، ويحجز اجتماعًا، مع ارتفاع مزعوم بنسبة +61% في تحويل الوارد ودعم لأكثر من 55 لغة. من بين المنافسين الثلاثة، 11x هي الوحيدة التي تملك وكيلًا صوتيًا مستقلًا حقيقيًا بدلًا من طالب بشري.

التسعير غير منشور. تضع تقارير الأطراف الثالثة نشرًا كاملًا لـ Alice قرب 5,000 دولار شهريًا، مع عقود سنوية في نطاق 50,000 إلى 60,000 دولار، وتُظهر بيانات سوق Vendr وسيطًا حول 40,125 دولار سنويًا. تشير التقارير إلى أن إضافة Julian تضيف 4,000 إلى 6,000 دولار شهريًا. لا يوجد مسار خدمة ذاتية علني، وعمليات الحجز متعدد السنوات شائعة. تأتي قاعدة بيانات تضم أكثر من 400 مليون جهة اتصال، وتتبّع زوار الموقع، ومحفّزات الإشارات مع المنصّة.

يُثني المراجعون على الإعداد والوصول على مدار الساعة، لكن عددًا منهم يُبلغ عن أن Julian يواجه صعوبة مع اللهجات، وتبادل الأدوار الطبيعي، والتعامل مع الاعتراضات، وأن رسائل Alice قد تبدو عامة. تناسب 11x مشتري المؤسسات المستعدين للرهان على نموذج العامل الرقمي ورصد الميزانية له.

Artisan AI: وكيل تطوير مبيعات بالبريد الإلكتروني أولًا مع طالب بشري مرفق

Ava من Artisan هي وكيل تطوير مبيعات بالذكاء الاصطناعي تبحث عن العملاء المحتملين، وتكتب البريد الإلكتروني وترسله، وتتعامل مع الردود، وتحجز الاجتماعات. أصبحت Ava 2.0 متاحة للعامة في 26 مايو 2026، مع إعداد ذاتي الخدمة، و300 دولار من الأرصدة المجانية، وتسعير دخول قدره 250 دولار شهريًا، بخفض عشرة أضعاف عن أرضية 2,500 دولار السابقة. تعمل الفئات الأعلى على الأرصدة إضافةً إلى المقاعد، مع تقديرات أطراف ثالثة تتراوح من نحو 2,000 إلى أكثر من 5,000 دولار شهريًا.

في ما يخص الاتصال، اتخذت Artisan خيارًا متعمّدًا. تشحن Ava 2.0 طالبًا أصليًا، لكن الشركة بنته كطالب بشري: يُسخّن الذكاء الاصطناعي العملاء المحتملين ويُحفّز مهام المكالمات تلقائيًا، ويتولى المندوب المحادثة. تُصرّح Artisan صراحةً بأن الصوت على الهاتف مكوّن بشري من المبيعات. لا يوجد وكيل صوتي مستقل بالذكاء الاصطناعي في المنتج.

تحمل Artisan قاعدة بيانات تضم أكثر من 300 مليون جهة اتصال مع إثراء بالبريد الإلكتروني والهاتف، وتحديد زوار الموقع، وتقييم العملاء المحتملين بالتعلّم الآلي، وتتكامل مع Salesforce وHubSpot. جرى تقييد أتمتة LinkedIn في مطلع 2026، ما أزال قناة. يقع تقييمها على G2 عند 3.8/5 من قاعدة أصغر قرب 89 مراجعة، ويُبلغ المراجعون أن الإرسال المستقل بالكامل قد يبدو آليًا ولا يزال يحتاج إلى 5 إلى 10 ساعات من الإشراف الأسبوعي. Artisan هي أسهل نقطة دخول لفريق رشيق يريد اتصالًا صادرًا بالبريد الإلكتروني أولًا مع طالب مرفق.

كيف تتفوّق Retell AI على كل منصّة

Retell AI مقابل Regie.ai: محادثة الذكاء الاصطناعي مقابل الطلب المتوازي

الانقسام هنا واضح. تُضاعف Regie حجم طلب المندوب البشري إلى تسعة خطوط في وقت واحد، ثم تُسلّم العميل المحتمل المتصل إلى ذلك المندوب. تُزيل Retell المندوب من المكالمة تمامًا، فيُحيّي الذكاء الاصطناعي ويؤهّل، ثم إما يحجز أو يُجري تحويل مكالمات مُمهَّدًا إلى مُغلِق الصفقة عندما تكون النية عالية.

تختلف نماذج التكلفة نتيجةً لذلك. تُحاسب Regie لكل مقعد من 180 دولار لكل مستخدم شهريًا بحد أدنى 10 مقاعد، فيتوسّع السعر مع عدد الموظفين. تُحاسب Retell 0.07 دولار للدقيقة دون مقاعد ودون حد أدنى، فيتوسّع السعر مع مدة التحدث. عادةً ما يدفع فريق صغير يُشغّل مكالمات صادرة ثابتة أقل على الطلب لكل دقيقة، بينما تميل أرضية طلب كبيرة تريد بشرًا في كل مكالمة نحو Regie.

جودة الاتصال مهمة لكليهما. تجمع Retell بين أرقام هاتفية مُوثّقة ومعرّف متصل ذي علامة تجارية مع محادثة الذكاء الاصطناعي، بينما يعتمد طالب Regie على جاهزية المندوب عندما يرد بشري. لقدرة الطلب الصرفة خلف مُغلِقي الصفقات البشريين، تتفوّق Regie؛ ولمحادثات يُديرها الذكاء الاصطناعي بمعدل شفاف لكل دقيقة، تتفوّق Retell.

Retell AI مقابل 11x: طريقان إلى الصوت المستقل

11x هي المنافس الوحيد الذي يقدّم أيضًا وكيلًا صوتيًا مستقلًا، فهذه المقارنة عن العمق وليست عن الفئة. يركّز Julian على تأهيل الوارد ومعاودات الاتصال بموافقة ويُشحن داخل عقد عامل رقمي أوسع. تعامل Retell الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي على أنه المنتج بأكمله، وهو ما يظهر في زمن استجابة قرب 600ms، واختبار المحاكاة قبل الإطلاق، وإحضار نموذج LLM والصوت والاتصالات الهاتفية الخاصة بك.

شفافية التسعير هي الفارق الأحد. لا تنشر 11x المعدلات، وتضع تقديرات الأطراف الثالثة نشرًا مشتركًا لـ Alice وJulian في نطاق خمسة أرقام شهريًا على شروط سنوية. تبدأ Retell من 0 دولار مع 60 دقيقة مجانية وتُحاسب لكل دقيقة بعد ذلك، فيمكن لفريق اختبار وكيل حجز المواعيد الصادر قبل توقيع أي شيء.

حيث تتفوّق 11x هو القوى العاملة المحيطة: تنقيب Alice، وقاعدة بيانات تضم أكثر من 400 مليون جهة اتصال، وتتبّع الزوار الذي لا تُوفّره Retell. إذا أردت وكيل تطوير مبيعات بالذكاء الاصطناعي إضافةً إلى وكيل صوتي تحت عقد مؤسسة واحد، فإن 11x هي الرهان الأوسع. إذا كانت الأولوية متصلًا صادرًا من درجة الإنتاج يمكنك إطلاقه هذا الأسبوع، فإن Retell هي الأنسب.

Retell AI مقابل Artisan AI: الطلب لكل دقيقة مقابل التواصل القائم على الأرصدة

قوة Artisan هي الاتصال الصادر بالبريد الإلكتروني أولًا بسعر دخول علني منخفض و300 دولار من الأرصدة المجانية، ما يُسهّل على فريق رشيق البدء. لكن طالبها، حسب التصميم، يضع بشريًا في كل مكالمة حية، فلا تُؤتمِت Artisan المحادثة نفسها.

تُؤتمِت Retell المحادثة وتُسعّرها بالدقيقة عبر تسعير شفاف، وهو ما يناسب الفرق التي تكون نقطة اختناقها هي قدرة مدة التحدث بدلًا من حجم البريد الإلكتروني. تفضّل الاقتصادات الذكاء الاصطناعي على المكالمة: تتوقّع Gartner أن يُخفّض الذكاء الاصطناعي الحواري تكاليف عمالة وكلاء مراكز الاتصال بمقدار 80 مليار دولار في 2026، مع أتمتة واحد من كل عشرة تفاعلات وكيل، وتكاليف الذكاء الاصطناعي الصوتي لكل مكالمة تُشكّل جزءًا يسيرًا من مقعد مأهول.

المقايضة هي النطاق. تجلب Artisan قاعدة بيانات تضم أكثر من 300 مليون جهة اتصال وتسلسلًا مدمجًا يفتقر إليه Retell. للاتصال الصادر بقيادة البريد الإلكتروني على ميزانية صغيرة، Artisan هي نقطة البدء الأفضل؛ وللمكالمة الصادرة الفعلية التي يُديرها الذكاء الاصطناعي، Retell هي الأداة الأفضل.

مقارنة التسعير: ما تُكلّفه كل أداة فعلًا

القراءة الأوضح: Retell هي الأداة الوحيدة ذات الطلب لكل دقيقة القائم على الاستخدام وبداية حقيقية بـ 0 دولار، وArtisan هي أرخص نقطة دخول منشورة للاتصال الصادر بالبريد الإلكتروني أولًا، وتضع Regie أرضية شهرية من أربعة أرقام عبر حدود المقاعد الدنيا، وتبقى 11x غامضة بأعلى التزام.

من ينبغي أن يختار ماذا

إذا أردت أن يُجري الذكاء الاصطناعي مكالمات المبيعات الصادرة ويحافظ عليها على نطاق واسع، فإن Retell AI هي الأنسب، لأنها تُدير المحادثة، وترفع معدلات الرد بـ معرّف مكالمة ذي علامة تجارية، وتحجز أو تُحوّل في الوقت الفعلي. خفّضت SWTCH تكاليف الدعم بأكثر من 50% بعد نشر Retell للصوت عالي الحجم.

إذا كانت أولويتك أرضية طلب بشري عالية الحجم مدعومة ببيانات النية وقاعدة بيانات مدمجة، فإن Regie.ai هي الخيار الأفضل، لأن طالبها المتوازي وSEP يضعان مزيدًا من المحادثات المتصلة أمام المندوبين كل يوم.

إذا أردت برنامج عامل رقمي للمؤسسات يجمع بين وكيل تطوير مبيعات بالذكاء الاصطناعي للبريد الإلكتروني وLinkedIn ووكيل صوتي مستقل، فإن 11x تستحق النظر، شريطة أن تتمكّن من استيعاب العقود السنوية والتسعير الغامض.

إذا كنت فريقًا رشيقًا يريد اتصالًا صادرًا بالبريد الإلكتروني أولًا بسعر دخول علني منخفض وطالب بشري مرفق، فإن Artisan AI هي أسهل بداية. الفرق التي تريد لاحقًا أن يتعامل الذكاء الاصطناعي مع المكالمة نفسها، مع تحليل ما بعد المكالمة للـ QA والتقييم، تميل إلى إضافة Retell كطبقة الصوت جنبًا إلى جنب مع أي أداة تطوير مبيعات تُوفّر العملاء المحتملين.

الأسئلة الشائعة

ما أفضل أداة ذكاء اصطناعي لمكالمات المبيعات الصادرة؟

Retell AI هي الأنسب عندما تريد أن يُجري الذكاء الاصطناعي نفسه المكالمة، بسعر 0.07 دولار للدقيقة مع تضمين SOC 2 وHIPAA. أما Regie.ai و11x وArtisan AI فأقوى عندما تكون المهمة التنقيب عبر مسار المبيعات الكامل عبر البريد الإلكتروني وLinkedIn وطالب بشري.

هل تُجري Regie.ai و11x وArtisan المكالمات بالذكاء الاصطناعي أم بالبشر؟

تستخدم Regie.ai وArtisan AI طالبين بشريين، فيُجري المندوب كل محادثة حية بينما يُسخّن الذكاء الاصطناعي العملاء المحتملين ويضعهم في قائمة الانتظار. 11x هي الاستثناء مع Julian، وكيل صوتي مستقل للوارد والصادر بموافقة. يُجري الذكاء الاصطناعي في Retell المحادثة مباشرةً.

هل تُوفّر Retell AI العملاء المحتملين أو ترسل رسائل بريد إلكتروني باردة؟

لا. Retell هي طبقة الصوت التي تُدير المكالمة، وليست محرك تنقيب، فهي لا تحتفظ بقاعدة بيانات جهات اتصال ولا ترسل بريدًا إلكترونيًا وLinkedIn. تُقرن كثير من الفرق بينها وبين أداة تفاعل مبيعات تُوفّر العملاء المحتملين، ثم تدع Retell تتعامل مع المكالمة الصادرة.

هل Retell AI متوافقة للاتصال الصادر المُنظَّم؟

نعم. تحمل Retell SOC 2 Type I وII، وHIPAA، وGDPR، مع حجب PII المدمج. لم تُؤكَّد شهادات الامتثال لـ Regie.ai و11x وArtisan بشكل مستقل في هذه المقارنة وينبغي التحقق منها مباشرةً مع كل مورّد.

هل يمكن لهذه الأدوات الاتصال بـ CRM الخاص بي؟

نعم. تتكامل Retell مع HubSpot، وSalesforce، وGoHighLevel، بينما تتزامن Regie.ai و11x وArtisan مع Salesforce وHubSpot. طابِق التكامل مع النظام الذي يُسجّل فيه مندوبوك المكالمات بالفعل.

أي أداة تساعد أكثر في معدلات الرد والاتصال؟

تجمع Retell بين أرقام مُوثّقة ومعرّف متصل ذي علامة تجارية و التنقل عبر IVR الصادر للوصول إلى صنّاع القرار، ثم تُدير المحادثة عندما يرد العميل المحتمل. تعتمد أدوات الطالب البشري مثل Regie وArtisan على توفّر المندوب لحظة اتصال المكالمة.

ما أرخص طريقة لبدء الاختبار؟

تبدأ Retell AI من 0 دولار مع 60 دقيقة مجانية وتُحاسب لكل دقيقة بعد ذلك. تقدّم Artisan AI إعدادًا ذاتي الخدمة مع 300 دولار من الأرصدة المجانية خلال 30 يومًا. تتطلّب Regie.ai و11x عملية مبيعات ولا تقدّمان تجربة مجانية علنية.