«إنّ تبنّينا المبكّر لـ Retell AI، إلى جانب قدرتنا على تخصيصها بعمق وبناء بنيتنا التحتية الخاصّة حولها، يمنحنا حقًّا ميزة في هذا القطاع.»

كانت تكلفة فريق دعم العملاء لدينا ترتفع بنسبة 300 إلى 400 بالمئة سنويًا. وبإدخال Retell وبناء Lucas، تمكّنا من تقليل ذلك العبء بأكثر من 50 بالمئة، وتحسين هوامش SaaS لدينا بشكل كبير، ومواصلة دعم عملائنا أثناء حالات النموّ المرتفع والمواقف العاجلة.

بينما استكشفنا طرقًا لتحقيق كفاءة أكبر في أعمالنا على مدى الـ 18 إلى 24 شهرًا الماضية، أصبح الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من تلك الاستراتيجية. فبذلك، نتمكّن من خفض تكلفة اكتساب عملاء جدد، وفي الوقت نفسه، نحافظ على تكلفة الاحتفاظ بهم وخدمتهم طوال دورة حياتهم معنا أو حتى نخفضها.