تأهيل العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي يؤهّل ويوجّه كل عميل محتمل

5.0
ON G2
Stars
تزيل منصّة Retell AI التعقيد من تأهيل العملاء المحتملين عبر أتمتة العملية، وإشراك العملاء المحتملين في محادثات طبيعية، وتحديد مدى جاهزيتهم ومستوى اهتمامهم بسرعة وفعالية — ثم توجيه العملاء المحتملين المهتمّين إلى المندوب المناسب حتى يقضي فريقك وقته في إتمام الصفقات لا في الفرز.
موثوق به من قِبَل أكثر من 3,000 شركة تُشغِّل أكثر من 30 مليون مكالمة شهريًا.
How It Works

انتقل من الإنشاء إلى مكالمة مباشرة في يوم واحد، على رقمك الحالي.

أنشئ الوكيل
وجّه الوكيل نحو عروضك وأسعارك ومعايير التأهيل من خلال قاعدة المعرفة التي تتزامن مع تغيّر ذلك المحتوى. حدّد مسار المكالمة عبر أداة إنشاء بالسحب والإفلات — الترحيب، واكتشاف النية، وأسئلة التأهيل، وقواعد التوجيه، وشروط التحويل — ثم اربط تقويمك ونظام CRM. لا حاجة إلى فريق هندسي لإعداد وكيل قياسي.
اختبر في مواجهة سيناريوهات التأهيل
شغّل الوكيل عبر المحاكاة في مواجهة السيناريوهات الشائعة قبل أن يتفاعل مع عميل محتمل حقيقي: عميل محتمل مناسب تمامًا، وعميل محتمل غير مناسب، ومتصل يرفض الإفصاح عن ميزانيته، واستفسار غامض. يقيّم كل تشغيل مدى الدقة ويُظهر أين يخمّن الوكيل بدل البحث، لتصحّح المسار وتعيد التشغيل وتتحقّق على نطاق واسع.
اربط خطك وباشر التشغيل
اربط خطك عبر SIP trunking وأعد توجيه المكالمات إلى الوكيل — كلها، أو تلك التي تفوتك فقط، أو بعد ساعات العمل فقط — واضبط قواعد التوجيه والتصعيد إلى موظف بشري. باشر التشغيل، وأكّد معدلات التأهيل والتحويل لديك، ثم وسّع النطاق. يبقى مشغّل الاتصال ورقم الهاتف الحاليان دون تغيير.
راقب وأعد التدريب
تُدوّن كل مكالمة نصيًا وتُلخّص وتُصنّف حسب النتيجة، ويصل كل عميل محتمل مؤهّل إلى نظام CRM لديك. راقب معدل التأهيل ومعدل التحويل وسرعة الوصول إلى العميل المحتمل في لوحة معلومات، والتقط الأسئلة التي يتعثّر فيها الوكيل، وأعد تدريب المسار، مع مراجعة الجودة عبر 100% من المكالمات بدل عيّنة صغيرة.
Use Cases

كيف يعمل تأهيل العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي عبر مسار مكالماتك

أهّل العملاء المحتملين الواردين في كل مكالمة

يردّ الوكيل لحظة اتصال العميل المحتمل، ويحدّد سبب اتصاله، ويؤهّله في محادثة طبيعية وفق معاييرك، بحيث لا يبقى أي عميل محتمل وارد في طابور انتظار أو يتحول إلى البريد الصوتي — حتى في الليالي وعطلات نهاية الأسبوع وأوقات الذروة.

وجّه العملاء المحتملين المهتمّين عبر تحويل مُمهَّد

يجمع الوكيل التفاصيل التي تحتاجها ويوجّه العملاء المحتملين المهتمّين إلى الشخص المناسب عبر تحويل مكالمة مُمهَّد يرفق النص الكامل، فيبدأ مندوبو المبيعات محادثة مؤهّلة غنية بالسياق بدل البدء من الصفر.

زامن العملاء المحتملين المؤهّلين مع نظام CRM لديك

تتكامل منصّة Retell AI مع منصّات CRM وأدوات المبيعات الشائعة، وتنقل العملاء المحتملين المؤهّلين مباشرة إلى سير عملك الحالي، وتبقي جميع معلومات العملاء المحتملين منظّمة في مكان واحد.

أهّل عبر الهاتف والرسائل النصية والبريد الإلكتروني

تتفاعل منصّة Retell AI مع العملاء المحتملين عبر قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف والرسائل النصية والبريد الإلكتروني، لتتمكّن من التقاط العملاء المحتملين وتأهيلهم أينما تواصلوا وتوسيع نطاق وصولك.

المتابعة وإعادة التفاعل عبر الهاتف

يجري الوكيل مكالمات المتابعة والرعاية وإعادة التفاعل عبر حملات المكالمات المجمّعة، ويصل إلى العملاء المحتملين القدامى أو الذين لم تتم معالجتهم على نطاق واسع، ويسجّل كل نتيجة في نظام CRM لديك مع إرفاق النص.

التقط العملاء المحتملين بعد ساعات العمل وعند تجاوز السعة

عندما يكون فريقك مشغولاً أو غير متصل، يتعامل الوكيل مع الاستفسارات الفائضة وتلك الواردة بعد ساعات العمل، فالعميل المحتمل الذي يصل الساعة 9 مساءً يوم السبت يُؤهَّل ويُوجَّه بدل أن يُفقد لصالح منافس ردّ أولاً.

مصمم لمراكز الاتصال، لا للعروض التوضيحية

Retell هي منصة الصوت بالذكاء الاصطناعي التي تعتمد عليها مراكز الاتصال المؤسسية

يتيح لك Retell إنشاء واختبار ونشر وكلاء هاتفيين بالذكاء الاصطناعي يتعاملون مع حجم مكالمات حقيقي، ليركّز فريقك وقته على المحادثات التي تحتاج إلى إنسان.
متوافق مع SOC 2 Type II وHIPAA. موثوق به من فرق تُجري 1.000+ مكالمة يوميًا.
Compliance

توجّه الشركات الخاضعة للتنظيم مكالمات حقيقية عبر الوكيل، لذا يأتي الأساس الأمني بشكل قياسي.

SOC 2 Type II

تعمل بيانات المكالمات على بنية تحتية معتمدة وفق SOC 2، ما يضمن أن جميع التفاعلات وبيانات العملاء المحتملين المخزّنة تلبّي متطلبات الأمان والتوافر والسرية الصارمة.

HIPAA

Retell متوافقة مع HIPAA، ما يجعلها آمنة للفرق الخاضعة للتنظيم، مع بوابة خدمة ذاتية لاتفاقية BAA متاحة من لوحة المعلومات. تُشفّر المعلومات الحساسة وتُحمى دائمًا.

GDPR

بالنسبة للشركات العالمية، تضمن منصّة Retell AI التوافق الكامل مع GDPR، بما يشمل الموافقة وحقوق الوصول، بحيث تُدار البيانات الشخصية التي يتعامل معها الوكيل بشفافية وأمان.

إخفاء بيانات PII

يضمن إخفاء بيانات PII المدمج ألا تتعرّض معلومات العملاء الحساسة أبدًا، إذ يحجب تلقائيًا البيانات الشخصية القابلة للتعريف في النصوص والتسجيلات، إلى جانب تسجيل الدخول الموحّد والوصول القائم على الأدوار.

Feature

لماذا تختار الشركات Retell AI لتأهيل العملاء المحتملين

عمليات التكامل

Seamless
Integrations with Your
Tech Stack

استعرض جميع عمليات التكامل
  • Hubspot
  • Twilio
  • Vonage
  • Go High Level
  • n8n
  • Zapier
  • Salesforce
  • Hubspot
  • Twillio
  • Vonage
  • Go High Level
  • 8n8
  • Zapier
  • Salesforce
  • Avaya
  • Genesys
  • Five9
  • Amazon Connect
  • Telnyx
  • Make
  • Cal.com
  • Avaya
  • Genesys
  • Five9
  • Amazon Connect
  • Telnyx
  • Make
  • Cal.com
Pricing

Cut Costs by 90% with AI phone Agents

Pay as you go

ابدأ مقابل $0.

$0.07–$0.31 للدقيقة – ادفع فقط مقابل ما تستخدمه.
60 دقيقة من الوصول المجاني.
20 مكالمة متزامنة.
10 قواعد معرفة مجانية.
ابدأ الآن
FAQ

Frequently asked questions.

ما هو تأهيل العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي؟

يستخدم تأهيل العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي وكيلًا صوتيًا للاتصال بالعملاء المحتملين أو الردّ عليهم، وإجراء محادثة تأهيل حقيقية، وتحديد ما إذا كان كلٌّ منهم يطابق معاييرك — ثمّ التقاط التفاصيل وتوجيه المؤهَّلين منهم إلى مندوب. وخلافًا لنموذج ويب ثابت أو قائمة نغمات، فإنه يفهم النيّة، ويطرح أسئلة متابعة، ويتخذ إجراءات أثناء المكالمة، مطبّقًا إطار الاستكشاف نفسه على كل عميل محتمل، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

كيف تعرف منصّة Retell AI ما إذا كان العميل المحتمل مؤهّلاً؟

تستخدم منصّة Retell AI المعايير التي تحدّدها لتقييم ردود كل عميل محتمل، مثل الميزانية ونطاق المشروع والجدول الزمني. وتصمّم أسئلتها لجمع المعلومات ذات الصلة، ولا تؤهّل سوى العملاء المحتملين المطابقين لملفك المثالي.

هل تعمل Retell AI مع نظام CRM أو أدوات المبيعات لدينا؟

نعم، يمكن أن تتكامل منصّة Retell AI مع منصّات CRM الشائعة وأدوات المبيعات، ممّا يُسهّل تحويل العملاء المحتملين المؤهّلين مباشرةً إلى سير عملك الحالي. يوفّر هذا التكامل السلس الوقت على فريقك ويُبقي جميع معلومات العملاء المحتملين منظّمة في مكان واحد.

هل يمكن لمنصّة Retell AI دعم تأهيل العملاء المحتملين عبر قنوات متعددة؟

نعم، صُمّمت منصّة Retell AI للتفاعل مع العملاء المحتملين عبر قنوات متعددة، تشمل الهاتف والرسائل النصية والبريد الإلكتروني. تعني هذه المرونة أنه يمكنك جذب العملاء المحتملين وتأهيلهم أينما تواصلوا معك، مما يحسّن تجربة العملاء ويوسّع نطاق وصولك.

كم من الوقت توفّر منصّة Retell AI لفرق المبيعات؟

تقلّل منصّة Retell AI الحاجة إلى فرز العملاء المحتملين يدويًا، ما يوفّر غالبًا ساعات أسبوعيًا لفرق المبيعات. فمن خلال معالجة المهام المتكرّرة وتوفير عملاء محتملين مؤهّلين، تتيح لفريق مبيعاتك التركيز أكثر على إتمام الصفقات وتنمية العلاقات مع العملاء المحتملين الجادّين.

كم تبلغ التكلفة؟

تعمل منصّة Retell AI وفق نظام الدفع حسب الاستخدام بسعر 0.07$ للدقيقة دون أي رسوم للمنصّة أو عقد، بالإضافة إلى رصيد مجاني للبدء. تدفع مقابل الدقائق المستخدمة، وليس عدد المقاعد، وهذا هو السبب في أن الخط المزدحم لا يزال يكلّف أقل من موظف مبيعات SDR بدوام جزئي. أما للشركات ذات الأحجام الكبيرة، أو متطلبات البيانات أو النشر أو الدعم، فتضيف خطة Enterprise خدمة متميّزة، وفريق مهندسي حلول مخصّصًا، وتسعيرًا مخصّصًا وقدرة على التزامن.

Revolutionize your call operation with Retell