«كان نظام IVR السابق يعالج نحو 5% من المكالمات. بعد إطلاق وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي، أصبح يعالج الآن أكثر من 30% من المكالمات.»

Josh Andrews
المدير التشغيلي في Spare
مع Retell، ارتفع مؤشر NPS الخاص بالجدولة لدينا بنسبة 38%، وتم ملء طاقة مقدّمي الخدمة غير المستغلّة، مما أتاح لفريقنا التركيز على رعاية المرضى الفعلية بدلاً من التنسيق الهاتفي المتبادل.
يردّ Lucas على المكالمات في ثوانٍ، ويتعامل مع دعم السيارات الكهربائية العاجل على نطاق واسع، ويخفّض تكاليف الدعم بأكثر من 50%، ويحسّن هوامش SaaS لدينا بشكل ملحوظ.

