احصل على رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ من كل مكالمة
استثمر البيانات مع تحليل ما بعد المكالمة
اكتشف الميزة
حلّل المحادثات تلقائيًا للكشف عمّا يُحقق نتائج، وتصحيح ما لا يعمل، واتخاذ قرارات أذكى بشكل أسرع.
نظرة عامة
المكالمات تنتهي. الرؤية لا ينبغي أن تنتهي.
المكالمات مليئة بمعلومات قيّمة، غير أن معظم الفرق لا تحوّلها إلى شيء قابل للاستخدام. يساعدك تحليل ما بعد المكالمة من Retell AI على التقاط ما جرى، واستخلاص ما يهم، وإرسال النتائج إلى حيث تعمل فرقك. يعني ذلك متابعة أسرع، ورؤية أفضل، ومراجعة يدوية أقل.
Boolean
إجابات بنعم أو لا
مثال: هل تمّ حلّ المشكلة؟
مثال: هل تمّ حلّ المشكلة؟
Text
مخرجات نصية مفصّلة
مثال: ملخّص، بنود المتابعة، المخاوف الرئيسية
مثال: ملخّص، بنود المتابعة، المخاوف الرئيسية
Number
قيم كمية
مثال: درجة الرضا، قيمة الطلب، مستوى الإلحاح
مثال: درجة الرضا، قيمة الطلب، مستوى الإلحاح
Selector
اختر من فئات محددة مسبقًا
مثال: نوع المشكلة، نتيجة المكالمة، حالة الحلّ
مثال: نوع المشكلة، نتيجة المكالمة، حالة الحلّ
الميزة
عزّز وكيلك الذكي بتحليل ما بعد المكالمة
يحلّل تحليل ما بعد المكالمة محادثات العملاء تلقائيًا فور انتهائها، ممّا يساعدك على استخلاص رؤى منظّمة وقابلة للتنفيذ من كل مكالمة. اختر من بين أنواع التحليل المدمجة — Boolean وText وNumber وEnum — أو أنشئ فئات مخصّصة تناسب احتياجات عملك. تتوفر النتائج في غضون ثوانٍ ويمكن الوصول إليها عبر لوحة التحكم أو webhook أو API.
كيف تعمل
إعداد تحليل ما بعد المكالمة في بضع خطوات
افتح تحليل ما بعد المكالمة
أنشئ وكيلًا أو اختر وكيلًا موجودًا، ثم انتقل إلى تبويب تحليل ما بعد المكالمة.
اختر ما
تريد استخلاصه
تريد استخلاصه
حدّد التنسيق الذي يناسب حالة الاستخدام لديك وعرّف ما تريد من الذكاء الاصطناعي تحليله.
استخدم النتائج
اعرض الرؤى في لوحة التحكم أو أرسلها عبر APIs وwebhooks إلى أنظمتك وسير عملك.
تُظهر أرقامنا أنّ 45-50% من المكالمات تُحلّ بالكامل بواسطة Retell AI دون أن تمسّ إنسانًا أبدًا. لم نوسّعها بالكامل بعد على جميع خطوطنا.
%201.avif)
«إنّ تبنّينا المبكّر لـ Retell AI، إلى جانب قدرتنا على تخصيصها بعمق وبناء بنيتنا التحتية الخاصّة حولها، يمنحنا حقًّا ميزة في هذا القطاع.»
كانت تكلفة فريق دعم العملاء لدينا ترتفع بنسبة 300 إلى 400 بالمئة سنويًا. وبإدخال Retell وبناء Lucas، تمكّنا من تقليل ذلك العبء بأكثر من 50 بالمئة، وتحسين هوامش SaaS لدينا بشكل كبير، ومواصلة دعم عملائنا أثناء حالات النموّ المرتفع والمواقف العاجلة.
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
