5/5 في G2

وكلاء هاتفيون بالذكاء الاصطناعي لقطاع الرعاية الصحية

بسّط مكالمات عملائك مع Retell AI من خلال خيارات تحويل مكالمات سريعة وغنية بالسياق ومخصّصة، مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومتوافقة مع HIPAA لضمان أمان بيانات المرضى.

التقييمات

اطّلع على آراء العملاء فينا

أفضل من IVR التقليدي

استمتع بحلّ ذكاء اصطناعي أكثر ذكاءً وسلاسةً يتفوّق على أنظمة IVR التقليدية.

تجربة عملاء لا تكاد تتميّز عن المحادثة البشرية الحقيقية

قدّم محادثات طبيعية وجذّابة تبدو تمامًا كالتحدث مع إنسان حقيقي.

انتقال سلس إلى الوكلاء البشريين

عند الحاجة، يتواصل العملاء بسلاسة مع وكلاء بشريين دون أي إحباط.

«تُظهر أرقامنا أن 45-50% من المكالمات تُحلّ بالكامل بواسطة Retell AI دون أن تصل إلى وكيل بشري على الإطلاق.»
Jonathan Adly

مهندس أول، GiftHealth

«أصبحت Retell AI نقطة التواصل الأولى للمستخدمين المجانيين، مما خفّف بشكل ملحوظ من عبء خدمة العملاء لدينا»
Aneesh Kulkarni

مدير المنتج في Doxy.me

«تمكّنّا من احتواء 65% من المكالمات الصوتية بالبوت، وهي مكالمات كانت ستُحوَّل مباشرةً إلى وكيل بشري في السابق.»
Saurabh Sodhani

نائب الرئيس الأول للتحول الرقمي، Everise

«مع استكشافنا سُبلًا لتعزيز الكفاءة في أعمالنا خلال الـ 18 إلى 24 شهرًا الماضية، أصبح توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي ركيزةً أساسية في تلك الاستراتيجية. وبذلك، نستطيع خفض تكلفة اكتساب عملاء جدد، مع الحفاظ في الوقت ذاته على تكلفة الاحتفاظ بهم وخدمتهم طوال دورة حياتهم معنا، بل وتخفيضها.»
Brian Barker

مدير المنتج، Matic

«كانت معدلات التخلي لدينا مرتفعة جدًا في السابق، إذ كانت تبلغ في بعض الأيام 20 إلى 30%، غير أنها انخفضت الآن إلى نحو 5 أو 6% على مستوى الأعمال، مع تولّي الذكاء الاصطناعي معالجة 75-80% من جميع مكالماتنا.»
Dominic Quirk

الرئيس التنفيذي، Sunshine Loans

آلية العمل

عزِّز خدمة المرضى
وخفِّف الأعباء بوكلاء هاتفيين بالذكاء الاصطناعي.

* أفضل من IVR التقليدي.

توجيه المكالمات

توجيه سلس إلى القسم المناسب

توجيه ديناميكي إلى الأقسام المختلفة

يربط المتصلين تلقائيًا بالقسم المناسب بناءً على احتياجاتهم.

توجيه ذكي إلى جهات الاتصال المخصصة

يوجّه المكالمات بسلاسة إلى جهة الاتصال المحددة للمستخدم، كطبيبه الرئيسي، باستخدام متغيرات ديناميكية بدلًا من أرقام أقسام ثابتة.

تحويل مُمهَّد إلى موظف بشري مع السياق الكامل

يضمن تسليمًا سلسًا بتحويل المكالمات إلى الموظفين البشريين مع كامل سجل المحادثة.

اطّلع على ميزة تحويل المكالمات
التعامل مع IVR

الوكيل الذكي يتنقل عبر IVR لاسترداد معلومات العيادة

الضغط على الأرقام للانتقال إلى القسم الصحيح

يضغط على الأرقام وينتقل إلى القسم الصحيح بسلاسة تامة.

استرداد المعلومات من الصيدلية/العيادة

يجمع التفاصيل الأساسية مباشرةً من أنظمة العيادة أو الصيدلية.

تحقق من ميزة Navigate IVR
إدارة المرضى

وكيل ذكاء اصطناعي موثوق وفعّال لدعم المرضى – متوافق مع معايير HIPAA بما في ذلك تذكيرات المواعيد

حجز المواعيد بسلاسة

جدوِل مواعيد المرضى وأدِرها بكل يسر عبر معالجة المكالمات الآلية.

الإشعارات الذكية & متابعة المرضى

أبقِ المرضى على اطلاع بالتذكيرات والتحديثات، مع الاستفادة من تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي المتوافق مع HIPAA لتسجيل تفاصيل المكالمات تلقائيًا وتحديث السجلات بأمان.

الفرز المسبق & الاستبيانات

ضمان تحويل سلس للمكالمات إلى الوكلاء البشريين مع الاحتفاظ بكامل سجل المحادثة.

تحقق من ميزة حجز المواعيد
التكاملات

تكامل مع نظام السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)

أتمتة ذكية وسلسة لجدولة المرضى وإدارتهم والتنسيق مع مقدمي الرعاية — مدعومة بالذكاء الاصطناعي المتوافق مع HIPAA لحماية البيانات الحساسة عبر كل تفاعل.

هل تفتقر إلى موارد تقنية متخصصة؟
ابحث عن شريك معتمد للمساعدة.
ابحث عن شريك
الأسعار

خفّض التكاليف بنسبة 90% مع وكلاء هاتفيين بالذكاء الاصطناعي 

وكلاء هاتفيون بالذكاء الاصطناعي قابلون للتوسّع بجزء بسيط من التكلفة، دون المساس بالجودة. يُحرّر موظفيك الطبيين للتركيز على المهام ذات القيمة الأعلى، مع استبدال سير العمل القديمة بأدوات ذكاء اصطناعي حديثة متوافقة مع HIPAA.

الدفع حسب الاستخدام

$0 to start.

$0.07–$0.12 per minute – Pay only for what you use.
60 دقيقة من الوصول المجاني.
20 مكالمة متزامنة.
10 قواعد معرفة مجانية.
ابدأ الآن
الأسئلة الشائعة

أسئلة وأجوبة

يحصل كل حساب على تجربة مجانية مدتها 60 دقيقة (10$).

ما هو وكيل الذكاء الاصطناعي الصوتي، وكيف يُحسّن إدارة مكالمات الرعاية الصحية؟
كيف تتميّز Retell AI عن أنظمة IVR التقليدية في مجال الرعاية الصحية؟
هل Retell AI متوافقة مع HIPAA في التعامل مع بيانات المرضى؟
هل يمكن للوكلاء الصوتيين المدعومين بالذكاء الاصطناعي التعامل مع حجز مواعيد المرضى ومتابعاتهم؟
كيف تتكامل Retell AI مع أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية مثل Epic وOpenDental؟
هل لديك مزيد من الأسئلة؟ تفضّل بزيارة الوثائق

أحدِث نقلة نوعية في عمليات مكالماتك مع Retell