May 27, 2026
Agent Versioning 2.0، وتعدّد اللغات الدقيق، والبريد الصوتي المخصّص، وVoice Orb، والمزيد
ملخّص شهري آخر لتحديثات المنصّة. إليك ما هو جديد ولماذا يهمّك:
أطلق التغييرات دون أن تعطّل ما هو قيد التشغيل. أنشئ مسوّدات متعددة، وتتبّع من غيّر ماذا، وأدِر الإصدارات باستخدام وسوم البيئات مثل staging وproduction. تحمل كل بيئة متغيّراتها الافتراضية الخاصة، بحيث يمكنك الاختبار بأمان قبل الإطلاق، دون إعادة ربط أرقام الهواتف أو تعطيل حركة المكالمات.
→ مسوّدات متعددة ومسارات عمل متوازية
→ سجلّ الإصدارات وتتبّع التغييرات
→ دمج التغييرات بين الإصدارات
→ وسوم بيئتَي staging وproduction
→ متغيّرات اختبار خاصة بكل بيئة
→ الترقية إلى production بنقرة واحدة
يتولّى مسار عمل واحد الآن صياغة الوكلاء واختبارهم وإطلاقهم على نطاق واسع.
→ الوثائق
لم يعد عليك اختيار لغة واحدة أو الاكتفاء بنموذج متعدد اللغات عام. اختر بدقة اللغات التي يتحدّث بها جمهورك، وستستجيب كل مكالمة بلغة المتصل تلقائيًا.
→ تحديد لغات متعددة حسب المنطقة أو المجموعة
→ كشف اللغة تلقائيًا في كل مكالمة
→ بلا قوائم، بلا "اضغط 1 للإنجليزية"
يلتقي وكيل واحد الآن بكل متصل بلغته الخاصة، تلقائيًا.
→ الوثائق
يتزايد عدد الأشخاص الذين يفلترون المكالمات. وينبغي لوكلائك أن يعرفوا كيفية التعامل مع ذلك. عندما تردّ ميزة فلترة المكالمات في iOS أو Android أولًا، يمكن لوكيلك اكتشاف مسار الفلترة تلقائيًا وتقديم رسالة محدّدة مسبقًا مصمّمة للوصول إلى المتصل.
تغيير صغير قد يُحدث فرقًا كبيرًا في أداء المكالمات الصادرة.
→ الوثائق
تعامل مع البريد الصوتي بالطريقة التي تريدها، في كل مرة. خصّص كيفية كشف كل وكيل للبريد الصوتي واتخاذ القرار بشأن الخطوة التالية.
→ إنهاء المكالمة تلقائيًا
→ ترك رسالة مسجّلة مسبقًا
→ إنشاء رسالة مخصّصة فوريًا
بلا مسارات عمل إضافية، وبلا توجيه مخصّص. معالجة أذكى للبريد الصوتي، مدمجة أصلًا.
→ الوثائق
شارك وكيلك مع أي شخص في ثوانٍ. أنشئ رابطًا قابلًا للمشاركة، وأرسله إلى زميل أو صاحب مصلحة أو عميل، وسيتمكّن من بدء التحدّث إلى وكيلك فورًا.
→ بلا بيئة اختبار
→ بلا إعداد
→ بلا جدولة عرض توضيحي لمجرد سماع كيفية عمله
يمكن لأي شخص تجربة وكيلك في اللحظة التي يفتح فيها الرابط.
→ الوثائق
تحديث شروط الخدمة وسياسة الخصوصية
لقد حدّثنا شروط الخدمة وسياسة الخصوصية، وأضفنا معالجَين فرعيَّين جديدَين. تدخل هذه التغييرات حيّز التنفيذ في 1 يونيو 2026.
أجرينا هذه التحديثات للحفاظ على وضوح شروطنا، وليعكس طريقة عمل المنصّة اليوم، ولمواكبة اللوائح المتطوّرة. راجع المستندات الكاملة أدناه:
أضفنا أيضًا معالجَين فرعيَّين جديدَين — Soniox (تحويل الكلام إلى نص) وIronclad (إدارة العقود) — إلى سجلّ البنية التحتية لدينا. لا يلزم اتخاذ أي إجراء؛ اطّلع على القائمة الكاملة في مركز الثقة الخاص بنا.
لا يلزم اتخاذ أي إجراء لمواصلة استخدام Retell AI. إن استمرارك في استخدام الخدمات في 1 يونيو 2026 أو بعده يعني قبولك للشروط المحدّثة.
