Chat Widget

يمكنك الآن تضمين وكيل Retell Chat مباشرةً في موقعك الإلكتروني أو تطبيقك — ما يتيح للمستخدمين التفاعل مع وكلائك بالذكاء الاصطناعي عبر واجهة نصية حديثة وخفيفة، دون أي أعباء إعداد.

كيفية الإعداد:

1. انسخ سكربت التضمين والصقه في موقعك الإلكتروني

2. استبدل publicKey وagentId وversion

3. خصّص اسم الأداة

انسخ كود التضمين والصقه لإضافة وكيل الدردشة الخاص بك — دون الحاجة إلى أي عمل على الواجهة الخلفية.

اطّلع على الوثائق

Public Keys لأداة الدردشة

على عكس مفاتيح API التي يجب أن تظل خاصة، فإن Public Keys مصمّمة للاستخدام في الواجهة الأمامية وهي مطلوبة للتفويض بالوصول إلى أداة الدردشة الجديدة.

أدِر مفاتيحك من هنا:

Dashboard → Keys → Public Keys

اطّلع على الوثائق

تحسين Custom Function

يمكنك الآن استخدام Custom Functions من أجل:

• إجراء طلبات GET وPOST وPUT وPATCH وDELETE
• إضافة headers وquery parameters مخصّصة
• واجهة مستخدم أفضل عند إدخال المعاملات

اطّلع على الوثائق

Fast Tier لنماذج OpenAI

أصبح خيار النموذج السابق "High Priority" الآن Fast Tier، بأداء مُحسَّن وسعر منخفض:

• زمن استجابة يمكن التنبؤ به
• توسّع غير محدود
• موثوقية أعلى
• تسعير جديد: 1.5x من تكلفة النموذج (بدلاً من 2x)

اعرف المزيد من OpenAI

تشخيصات محسّنة للمكالمات الصادرة: رموز أخطاء اتصالات هاتفية جديدة

لمنحك رؤية أفضل حول المكالمات الفاشلة، وسّعنا قائمة أسباب قطع الاتصال وأعدنا هيكلة تقارير حالة المكالمات للطلبات الصادرة.

قيم disconnection_reason الجديدة:

• invalid_destination: الرقم مشوّه أو غير قابل للوصول
• telephony_provider_permission_denied: مشكلة في مصادقة SIP trunk
• telephony_provider_unavailable: المزوّد غير متصل أو يتعطّل
• sip_routing_error: حلقة SIP أو خطأ في تهيئة التوجيه
• marked_as_spam: محظور بواسطة فلتر البريد المزعج
• user_declined: رفض المتلقي المكالمة يدويًا

🗓 تاريخ السريان: June 30, 2025

تأكّد من أن تكاملك يتعامل مع هذه القيم الجديدة بشكل صحيح.

اطّلع على الوثائق

وضع النسخ الطبي

أطلقنا إعداد المفردات الطبية للوكلاء الصوتيين باللغة الإنجليزية. عند تفعيله، سيفضّل النسخ المصطلحات الشائعة الاستخدام في السيناريوهات السريرية والرعاية الصحية — ما يحسّن الدقة في حالات الاستخدام الموجّهة للمرضى.

متاح حاليًا للوكلاء باللغة الإنجليزية فقط.

تحسينات أخرى

1. تمت زيادة حد استجابة رد Custom function إلى 15,000 حرف، ما يمنحك مرونة أكبر عند إرجاع استجابات مفصّلة.
   
2. أصبح حد token في prompt الخاص بـ LLM الآن 32,768 token، ما يتيح محادثات أكثر تعقيدًا وثراءً بالسياق.
   
3. لاستيراد أرقام الاتصالات الهاتفية المخصّصة، أزلنا قيد صيغة e.164 حتى تتمكّن من استيراد عناصر PBX / رقم زائف.‍
4. يتضمّن جدول سجل المكالمات وعمليات تصدير CSV الآن Agent ID وVersion→ فعّل هذه عبر Customize Fields
5. يمكنك الآن كتابة prompt للبريد الصوتي.
6. أضفنا بعض اللغات الجديدة: الهولندية (بلجيكا) والكاتالونية والتايلاندية.

‍