التعمق في TCPA: ما تُخطئ فيه فرق الذكاء الاصطناعي الصوتي عند توسيع نطاق الاتصالات الصادرة

TCPA أمر دقيق. تُسوّي البرامج الصادرة الأكثر نجاحًا هذا الأمر قبل إجراء أول مكالمة.

‍

تفترض معظم الفرق التي توسّع نطاق الذكاء الاصطناعي الصوتي الصادر أن موافقة الاتصال وفحوصات DNC مغطّاة في مكان ما من المنظومة. سواء في برنامج الاتصال أو CRM أو لدى المورّد. في الواقع، لا يتولّى أحد هذه المسؤولية عادةً. ومن هذه الثغرة تبدأ الدعاوى القضائية. تصل غرامات انتهاكات TCPA إلى 1,500 دولار لكل مكالمة، وعند حجم الاتصالات الصادرة، قد تتجاوز حملة واحدة سيئة عائدات خط أنابيب مبيعات بأكمله لعام كامل.

‍

تنضم إلى منصّة Retell AI المحامية المتخصصة في TCPA بوني بيج، لإلقاء نظرة عملية على المكان الفعلي الذي تقع فيه مسؤوليات الموافقة وفحوصات DNC في برنامج الاتصالات الصادرة الحديث. لا نظرية قانونية بحتة. فقط ما تواجهه فرق المؤسسات عند التوسّع، وكيف أعدّت الفرق الناجحة منظومتها.

‍

ما ستتعلّمه

• ما تستلزمه «الموافقة الكتابية الصريحة المسبقة» لمكالمات الذكاء الاصطناعي الصوتي، ولماذا تخضع التسويق لمعايير أعلى من مجرد التذكيرات

• أكثر إخفاقات DNC شيوعًا التي نشهدها في عمليات النشر الفعلية

• كيفية دمج فحوصات الموافقة المسبقة للمكالمات وفحوصات DNC في سير عملك، حتى تُسمح كل مكالمة أو تُحجب وفق سجلاتك الخاصة

• كيف يبدو الاستعداد للتدقيق في الواقع العملي، لا في السياسات فحسب

‍

من يجب أن يحضر

• نواب الرؤساء ومديرو المبيعات وعمليات الإيرادات وعمليات مركز التواصل

• فرق الامتثال والقانون المشرفة على برامج الاتصالات الصادرة

• كل من يُقيّم أو يوسّع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي الصوتي للاتصالات الصادرة

‍

أحضر أسئلتك. ستُجيب عنها بوني مباشرةً.

‍

المتحدّثون:

Bonnie Page، محامية TCPA، Macro Law Group

Alex Rodriguez، مهندس نشر مؤسس، Retell AI

Grant Jones، نائب رئيس المبيعات، Retell AI

‍