موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي لعيادات الأسنان يردّ ويحجز كل مكالمة

5.0

ON G2

تنشر منصّة Retell AI موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي لعيادات الأسنان يردّ على مكالمات المرضى، ويحجز المواعيد في نظام إدارة عيادتك، ويفرز حالات طوارئ الأسنان. يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام إعداد الهاتف الحالي لديك، دون الحاجة إلى أجهزة جديدة أو أعمال هندسية.

Try for Free Contact Sales

Trusted by over 3,000 businesses powering 30+ million calls per month.

How It Works

أطلق موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي لعيادات الأسنان في أربع خطوات، من ربط خط هاتفك إلى التعامل مع مكالمات المرضى المباشرة.

إعداد الوكيل الخاص بك

اختر صوتًا، وأضف قواعد الجدولة الخاصة بك، واربط قاعدة المعرفة ونماذج الاستقبال.

الاختبار بمكالمات محاكاة

شغّل مكالمات مرضى محاكاة للتحقق من دقة الحجز وتوجيه الطوارئ قبل الإطلاق.

ربط نظام الهاتف الخاص بك

حوّل رقم مكتبك الحالي إلى الوكيل، أو احصل على رقم جديد من المنصّة.

النشر ومراقبة الأداء

أطلق الخدمة، ثم تتبّع معدلات الحجز والتحويلات وأي المكالمات تحوّلت إلى مرضى في لوحة التحكم.

Use Cases

التقاط مكالمات المرضى الجدد الفائتة

نادرًا ما يترك المرضى الجدد رسالة صوتية. إنهم يتصلون بالعيادة التالية في القائمة. يردّ الوكيل عند أول رنة، في كل مرة، ويعمل مثل موظفي الاستقبال في مكتبك الأمامي لالتقاط المتصل وحجز موعده. المكالمات التي كانت تذهب إلى البريد الصوتي تتحوّل إلى مواعيد محجوزة.

تغطية ما بعد ساعات العمل وعطلات نهاية الأسبوع

المكالمات خارج ساعات العمل تصل إلى البريد الصوتي، ومعظم المتصلين لا يحاولون مرة أخرى أبدًا. يعمل الوكيل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، فيحجز الزيارات الروتينية ويوجّه حالات الأسنان العاجلة، تمامًا كما يفعل مكتب استقبال الرعاية الصحية أثناء النهار. يصل فريقك إلى مرضى محجوزين، لا إلى تراكم في الأعمال.

املأ الجدول بمكالمات الاستدعاء

تبقى قوائم الاستدعاء وإعادة التنشيط دون لمس لأن لا أحد لديه وقت للاتصال بها. تصل حملة المكالمات المجمّعة إلى المرضى المتأخرين والمستحقين تلقائيًا، وتعرض المواعيد المتاحة، وتحجز لمن هم مستعدون للعودة. تمتلئ أعمدة صحة الفم الفارغة دون إضافة ساعات عمل للمكتب الأمامي.

قلّل حالات عدم الحضور بتذكيرات ذكية

عدم الحضور يكلّف كرسيًا مع ما يرافقه من إنتاجية. بصفته وكيل حجز المواعيد بالذكاء الاصطناعي، يؤكّد الوكيل الزيارات القادمة، ويجيب عن طلبات إعادة الجدولة في المكالمة نفسها، ويعيد حجز الإلغاءات على الفور. عدد أقل من المواعيد الفارغة، وأقل من تبادل المكالمات لفريقك.

فرز التأمين والمرضى الجدد

تفقد المكاتب الأمامية دقائق في كل مكالمة لجمع تفاصيل التأمين والمرضى الجدد. يجمع الوكيل شركة التأمين، ورقم العضوية، وسبب الزيارة، وتفضيل مقدّم الخدمة، ثم يسجّلها مثل سير عمل دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي قبل الموعد. يكتمل الاستقبال قبل أن يدخل المريض.

تأهيل كل متصل وتوجيهه

ليس كل متصل حجزًا. بعضهم يحتاج إلى الفوترة، وبعضهم موردون، وبعضهم مرضى حاليون لديهم أسئلة. ينفّذ الوكيل تأهيل العملاء المحتملين على استفسارات المرضى الجدد، ويلتقط تفاصيل الاتصال، ويوجّههم إلى المكان الصحيح. يقضي فريقك وقته في المكالمات التي تعزّز الإنتاجية.

Compliance

تحمل مكالمات المرضى معلومات صحية محمية على كل خط.

SOC 2 Type II

تعمل بيانات المكالمات على بنية تحتية معتمدة وفق SOC 2 Type II، بما يلبّي متطلبات أمان العيادة.

HIPAA

تنشر عيادات الأسنان بموجب HIPAA مع بوابة BAA ذاتية الخدمة متاحة من لوحة التحكم.

GDPR

تُعالَج بيانات المتصلين بموجب GDPR، بما يغطي الموافقة وحقوق الوصول للمرضى في الاتحاد الأوروبي.

تنقيح بيانات PII

يُنقَّح المعرّفون الشخصيون من النصوص تلقائيًا، بما يبقي كل تدقيق للسجلات نظيفًا.

Feature

لماذا تختار عيادات الأسنان Retell AI لمكالمات المكتب الأمامي

Build

Deploy

Monitor

Books appointments by your PMS rules

Generic schedulers book like a calendar and ignore the rules your front desk lives by. The agent checks real availability during the call and can book appointments straight into your practice management system, respecting provider hours, operatory limits, and appointment-type blocks. Patients confirm a slot that fits, so your team stops cleaning up double-bookings after the fact.

Answers practice questions accurately

Callers ask the same questions all day. Do you take my insurance, are you accepting new patients, where do I park, what are your hours. A connected knowledge base pulls those answers from your website and intake documents, so the agent responds correctly without a staff member on the line. Update a policy once and the next call reflects it, with no retraining.

Routes real emergencies to your team

A cracked tooth at 9pm cannot wait for a morning callback. The agent collects the details that matter, pain level, swelling, bleeding, and recent trauma, then decides whether to book or escalate. Urgent cases trigger a call transfer to your on-call provider with a clean summary attached, while routine requests get scheduled. Your team only picks up the calls that need a clinician.

Keeps your current phone number

Switching phone providers or installing new hardware is a nonstarter for a busy practice. Calls forward to the agent over the lines you already use, so it runs as an AI answering service for after-hours, lunch breaks, and peak-hour overflow without touching your setup. Most practices are live in days, not weeks, and there is no VoIP migration to schedule.

Shows which calls became patients

Most practices have no view into what happens on the phone. Every call generates a transcript, an outcome, and a booking result, and post call analysis surfaces how many inbound calls turned into scheduled patients. Drill into a single location or roll the numbers up across a group. You stop guessing whether the front desk is converting and start seeing it.

Integrations

Seamless 
Integrations with Your
Tech Stack

View All Integrations

Hubspot
Twillio
Vonage
Go High Level
8n8
Zapier
Salesforce

Hubspot
Twillio
Vonage
Go High Level
8n8
Zapier
Salesforce

Avaya
Genesys
Five9
Amazon Connect
Telnyx
Make
Cal.com

Avaya
Genesys
Five9
Amazon Connect
Telnyx
Make
Cal.com

Pricing

Cut Costs by 90% with AI phone Agents

Pay as you go

$0 to start.

$0.07–$0.12 per minute – Pay only for what you use.

60 دقيقة من الوصول المجاني.

20 مكالمة متزامنة.

10 قواعد معرفة مجانية.

ابدأ الآن

خطة المؤسسات

للشركات ذات الأحجام الكبيرة أو متطلبات البيانات والنشر أو احتياجات الدعم المتقدّمة.

خدمة متكاملة مصمَّمة خصيصًا لحالة استخدامك.

دعم متميّز مع فرق مهندسي الحلول المخصّصين.

أسعار مخصّصة وعدد مكالمات متزامنة بحسب احتياجاتك

تواصل مع المبيعات

FAQ

Frequently asked questions.

ما هو موظف الاستقبال السني بالذكاء الاصطناعي وما الذي يمكنه فعله؟

موظف الاستقبال السني بالذكاء الاصطناعي هو وكيل صوتي على منصة للذكاء الاصطناعي الحواري يجيب على مكالماتك، ويحجز المواعيد في نظام إدارة ممارستك، ويفحص المرضى الجدد، ويُصنّف حالات الطوارئ على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتولى المكالمات الروتينية حتى يتفرّغ موظفو الاستقبال لدى منضدة القبول للمرضى الحاضرين في العيادة.

هل يمكن لموظف الاستقبال الافتراضي لعيادة الأسنان بالذكاء الاصطناعي حجز المواعيد مباشرةً في Dentrix أو Open Dental أو Eaglesoft؟

نعم. يتحقق الوكيل من التوافر الفعلي في الوقت الفعلي ويُدرج المواعيد المؤكدة في نظام إدارة الممارسة الخاص بك أثناء المكالمة، بما في ذلك Dentrix وOpen Dental وEaglesoft. ويلتزم بقواعد مزود الخدمة وغرفة العمليات ونوع الموعد، لذا لا يحدث أي تعارض في الحجز.

كيف يختلف موظف الاستقبال الافتراضي لعيادة الأسنان بالذكاء الاصطناعي عن قائمة الهاتف أو البريد الصوتي الحالي لدينا؟

تجبر قوائم الهاتف المتصلين على الضغط على أرقام، بينما يُبقيهم البريد الصوتي في انتظار ردٍّ لا يُجريه معظم المرضى الجدد أبدًا. يُجيب موظف الاستقبال الافتراضي بالذكاء الاصطناعي مباشرةً ويحجز المواعيد خلال المكالمة، وهو البديل الحديث عن القوائم الجامدة الذي يُوفّره IVR بالذكاء الاصطناعي على خطوط الاتصال الواردة.

هل سيعلم المرضى أنهم يتحدثون إلى موظف استقبال افتراضي بالذكاء الاصطناعي؟

معظم العيادات تُفصح عن ذلك مسبقًا، ومعدلات الحجز تظل ثابتة في كلتا الحالتين. يبدو الصوت طبيعيًا ويستجيب في أقل من ثانية، فيتحدث المتصلون كما لو كانوا يتحدثون إلى شخص حقيقي. ومن يرغب في التحدث مع إنسان يمكنه الطلب، وتُحوَّل المكالمة على الفور إلى فريقك.

هل موظف الاستقبال الافتراضي بالذكاء الاصطناعي لعيادات الأسنان متوافق مع HIPAA وكيف يتمّ تأمين بيانات المرضى؟

يعتمد الامتثال على مزوّد الخدمة، لذا تحقّق من ذلك قبل الشراء. تعمل المنصّة المصمَّمة لقطاع الرعاية الصحية على بنية تحتية وفق معيار SOC 2 Type II، وتوقّع اتفاقية BAA للامتثال لـ HIPAA، وتحذف المعرّفات الشخصية من النصوص المُفرَّغة. تبقى البيانات مشفَّرة أثناء النقل وعند التخزين.

كم تبلغ تكلفة موظف الاستقبال الافتراضي لعيادات الأسنان من Retell AI؟

التسعير يعتمد على الدفع حسب الاستخدام ويبدأ من $0.07 لكل دقيقة، دون رسوم منصة وبرصيد مجاني قيمته $10 عند البداية. هذا السعر البالغ $0.07 خاص بمنصّة Retell AI؛ يتفاوت التسعير لكل دقيقة بين الموردين، وبعضهم يفرض حدودًا على المكالمات أو حدًا أدنى شهريًا.