الذكاء الاصطناعي لإدارة العقارات الذي يردّ على كل مكالمة

5.0

ON G2

فعّل وكلاء صوتيين بالذكاء الاصطناعي يردّون على مكالمات التأجير والصيانة والإيجار لحظة رنينها، ويحجزون الجولات، ويسجّلون أوامر العمل، ويصعّدون الحالات الطارئة. تعمل منصّة Retell AI مع نظام هاتفك الحالي على مدار الساعة، دون الحاجة إلى توظيف موظفي استقبال.

Try for Free Contact Sales

Trusted by over 3,000 businesses powering 30+ million calls per month.

How It Works

فعّل وكلاء صوتيين بالذكاء الاصطناعي لإدارة العقارات في أربع خطوات، من الإعداد إلى المكالمات المباشرة عبر محفظتك بالكامل.

اضبط وكيلك

اختر صوتًا، وحدّد قواعد التصعيد، واربط مستندات عقارك. تجعلك القوالب جاهزًا للعمل بسرعة.

اختبر بمكالمات محاكاة

شغّل مكالمات تأجير وصيانة محاكاة للتحقق من التوجيه والدقة قبل الإطلاق.

اربط نظام هاتفك

اربط أرقامك الحالية عبر SIP trunking أو استخدم رقمًا من Retell AI. لا تغييرات في نظام الهاتف.

انشر وراقب الأداء

أطلق عبر العقارات وتتبّع الجولات المحجوزة وأوامر العمل المسجّلة ومعدّلات الحل.

Use Cases

تغطية ما بعد الدوام والحالات الطارئة

المكالمات بعد الساعة 5 مساءً تذهب إلى البريد الصوتي، ومعظم المقيمين لا يعاودون الاتصال أبدًا. تعمل خدمة ردّ آلي بالذكاء الاصطناعي بجودة المكالمة نفسها طوال الليل وفي عطلات نهاية الأسبوع، وتسجّل أوامر العمل وتصعّد الحالات الطارئة الحقيقية. يبدأ فريقك يومه بسياق واضح، لا بتراكم مهام.

استفسارات التأجير وجدولة الجولات

يتصل العملاء المحتملون أثناء استراحة الغداء ويتوقعون ردًّا الآن. يؤهّل الوكيل العميل المحتمل، ويتحقق من توافر الوحدة، ويحجز جولة عبر وكيل حجز المواعيد، ويزامنها مع تقويم التأجير لديك. العملاء المحتملون الذين كانوا يصلون إلى البريد الصوتي يحضرون الآن إلى معاينة مؤكّدة.

دعم المقيمين وطلبات الخدمة

أسئلة المقيمين حول الإيجار والمرافق والسياسات تشغل موظفي التأجير عن العمل المدرّ للإيرادات. يتولّى الوكلاء الصوتيون بالذكاء الاصطناعي مكالمات دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي الروتينية، ويردّون خلال ثوانٍ، ويوجّهون فقط ما يحتاج إلى شخص. يستعيد الموظفون ساعاتهم للتأجير والتجديدات.

تحصيل الإيجار ومتابعة المتأخرات

ملاحقة الإيجار المتأخر عبر الهاتف بطيئة وغير مريحة للموظفين. يشغّل الوكلاء الصوتيون بالذكاء الاصطناعي تواصلًا على نمط تحصيل الديون بنصوص متوافقة، ويؤكّدون نية الدفع، ويرتّبون خطط السداد دون إصدار أحكام. يبقى التحصيل متسقًا وفي موعده عبر كل عقار.

فرز العملاء المحتملين وتأهيلهم

ليس كل استفسار عميلًا محتملًا حقيقيًا، وفرزها يدويًا يهدر وقت التأجير. يشغّل الوكلاء الصوتيون بالذكاء الاصطناعي تأهيل العملاء المحتملين على كل مكالمة واردة، ويلتقطون الميزانية وتوقيت الانتقال، ويوجّهون المستأجرين الجادّين إلى فريقك. تمتلئ الجولات بأشخاص يخططون فعلًا للتوقيع.

الردّ على الخط الرئيسي والتوجيه

قوائم «اضغط واحد» الهاتفية تُحبط المقيمين وتدفن الطلبات البسيطة. يردّ IVR بالذكاء الاصطناعي على خطك الرئيسي بلغة واضحة، ويفهم ما يحتاجه المتصل، ويحلّه أو يوجّهه فورًا. يتوقف المتصلون عن الضغط المتكرر على صفر للوصول إلى موظف مشغول أصلًا.

Compliance

يتعامل الوكلاء الصوتيون بالذكاء الاصطناعي مع بيانات المقيمين والمتقدّمين في كل مكالمة.

SOC 2 Type II

تُخزَّن بيانات المكالمات على بنية تحتية معتمدة وفق SOC 2 Type II، بما يلبّي احتياجات الأمان للمؤسسات.

HIPAA

عمليات إسكان كبار السن تُفعَّل بموجب HIPAA مع بوابة خدمة ذاتية لاتفاقية BAA من المنصّة.

GDPR

تُعالَج بيانات المقيمين والمتقدّمين بموجب GDPR، بما يشمل الموافقة والوصول والسجلات.

تنقيح PII

تُنقَّح المعرّفات الشخصية من النصوص تلقائيًا استنادًا إلى إعدادات الاحتفاظ لديك.

Feature

لماذا يختار مديرو العقارات Retell AI للتعامل مع مكالمات المقيمين

Build

Deploy

Monitor

Tour Bookings That Happen on the First Call

Most leasing leads call once. If no one picks up, they tour the property down the street. The agent answers on the first ring, checks live availability, and books the tour straight into your calendar through book appointments. It captures move-in dates, unit preferences, and budget while the prospect is still on the line, so your team follows up with context instead of a voicemail.

Answers That Match Your Current Policies

Residents ask the same things on repeat: gate codes, pet policy, where to pay rent, gym hours, how to submit a work order. A connected knowledge base pulls answers from your property pages, lease terms, and policy docs, so every answer matches what is actually current. Update a policy once and the next call reflects it without retraining the agent.

Emergency Escalation That Reaches the On-Call Tech

A burst pipe at 2am cannot wait for business hours. The agent recognizes an emergency maintenance call, follows your escalation rules, and uses a call transfer to reach the on-call tech with the unit number, the issue, and the resident already explained. Routine requests get logged as work orders instead, so your on-call line only rings for things that truly need a person.

Rent and Renewal Outreach Without the Phone Tag

Rent reminders and renewal outreach eat days of staff time every month. A batch call campaign reaches every resident on your list, confirms payment intent, sets up arrangements, and flags non-responses for follow-up. Medical Data Systems collects roughly $280,000 a month this way with only 30 percent of calls needing a human, the same playbook that drives delinquency down across a portfolio.

Visibility Into Every Call Across the Portfolio

You cannot improve what you never hear. Every call generates a transcript, a sentiment score, and a resolution outcome through post call analysis, so you see which properties drive the most maintenance volume, where leads drop off, and which questions come up most. QA stops being a sample of a handful of calls and becomes every call, scored automatically.

Integrations

Seamless 
Integrations with Your
Tech Stack

View All Integrations

Hubspot
Twillio
Vonage
Go High Level
8n8
Zapier
Salesforce

Hubspot
Twillio
Vonage
Go High Level
8n8
Zapier
Salesforce

Avaya
Genesys
Five9
Amazon Connect
Telnyx
Make
Cal.com

Avaya
Genesys
Five9
Amazon Connect
Telnyx
Make
Cal.com

Pricing

Cut Costs by 90% with AI phone Agents

Pay as you go

$0 to start.

$0.07–$0.12 per minute – Pay only for what you use.

60 دقيقة من الوصول المجاني.

20 مكالمة متزامنة.

10 قواعد معرفة مجانية.

ابدأ الآن

خطة المؤسسات

للشركات ذات الأحجام الكبيرة أو متطلبات البيانات والنشر أو احتياجات الدعم المتقدّمة.

خدمة متكاملة مصمَّمة خصيصًا لحالة استخدامك.

دعم متميّز مع فرق مهندسي الحلول المخصّصين.

أسعار مخصّصة وعدد مكالمات متزامنة بحسب احتياجاتك

تواصل مع المبيعات

FAQ

Frequently asked questions.

ما هو الذكاء الاصطناعي لإدارة العقارات؟

يستخدم الذكاء الاصطناعي لإدارة العقارات وكلاء صوتيين للرد على المكالمات وإجرائها عبر محفظتك العقارية، مما يُغني عن البريد الصوتي ويسدّ الثغرات خارج ساعات العمل. يحجز الوكيل جولات المعاينة، ويسجّل طلبات الصيانة، ويجيب على استفسارات السكان، ويتولى تذكيرات الإيجار، ثم يحوّل المكالمات المعقدة إلى موظف بشري. ويعمل جنبًا إلى جنب مع أدوات كـأتمتة مركز الاتصال.

هل سيحلّ الذكاء الاصطناعي محلّ مديري العقارات؟

لا. يتولّى وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي المكالمات المتكررة والمقيّدة بالوقت التي تشغل مديري العقارات عن العمل الحقيقي: التأجير والاحتفاظ بالمستأجرين وإدارة علاقات الموردين وتجربة السكان. يردّ على المكالمة الثالثة بخصوص رمز البوابة في اليوم ذاته حتى يتمكن فريقك من إتمام عقد إيجار. أما الحكم والتفاوض والعلاقات فيبقى مكانها مع البشر.

هل يستطيع الذكاء الاصطناعي لإدارة العقارات التعامل مع الصيانة التنبؤية وتسعير الإيجار؟

يتولّى الذكاء الاصطناعي الصوتي إدارة المكالمات لا التحليلات. فهو يسجّل أوامر العمل، ويُصنّف حالات الطوارئ، ويُجيب على أسئلة الصيانة، غير أن الصيانة التنبؤية المستندة إلى مستشعرات IoT وتسعير الإيجار الديناميكي فئتان مستقلتان من الذكاء الاصطناعي تعملان على بيانات العقارات والسوق. اجمع وكلاء صوتيين بالذكاء الاصطناعي للمكالمات الهاتفية مع أدوات متخصصة للمستشعرات والتسعير.

هل سيجعل الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي عقاراتي تبدو باردة وغير شخصية للسكان؟

لا، إذا تمّ ضبطه بشكل صحيح. تصل الردود في حوالي 600 ميلي ثانية مع انتقالات طبيعية بين المتحدثين، فتسير المكالمات كحوار حقيقي بدلاً من شجرة هاتفية. يستخدم الوكيل اسم العقار، ويتذكر السياق طوال المكالمة، ويتناسب مع أسلوبك. معظم السكان يهتمون أكثر بالحصول على إجابة سريعة وصحيحة في الساعة التاسعة مساءً من الاهتمام بمن أجاب على الهاتف.

كم تبلغ تكلفة الذكاء الاصطناعي لإدارة العقارات مع Retell AI، وكم يستغرق التشغيل الفعلي؟

تعمل منصّة Retell AI بنظام الدفع حسب الاستخدام بسعر $0.07 لكل دقيقة دون رسوم منصّة أو حدود دنيا، وتحصل كل حساب جديد على رصيد مجاني قدره $10 للاختبار. اطّلع على التكاليف التفصيلية في صفحة الأسعار. تنتقل معظم الفرق من التسجيل إلى وكيل صوتي حيّ في غضون أيام باستخدام القوالب الجاهزة، لا في غضون الأشهر التي يستغرقها إنشاء مركز اتصال.

كيف تساعد خدمة الردّ الآلي بالذكاء الاصطناعي السكانَ، وهل يمكنها فرز المرشحين المحتملين؟

يحصل السكان على إجابات فورية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الأسئلة الروتينية، مع تسجيل طلبات الصيانة في نفس الليلة بدلاً من البريد الصوتي. أما للمرشحين المحتملين، فيعمل الوكيل كموظف استقبال افتراضي آلي، يجمع بيانات الميزانية وتوقيت الانتقال والوحدة المطلوبة، ثم يُحيل المستأجرين الجادين إلى فريقك عبر خط موظفي الاستقبال. لا تزال عمليات الفحص الائتماني والتحقق من الخلفية تجري عبر أداة الفرز الخاصة بك.