موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي لمكاتب المحاماة لا يفوّت أي مكالمة

موظف الاستقبال الافتراضي بالذكاء الاصطناعي للمكاتب القانونية هو وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي يستقبل المكالمات الواردة ويؤهّلها ويجدول المواعيد ويحوّلها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يُجري عملية استقبال العملاء بالكامل، ويسجّل تفاصيل القضايا، ويزامن ملخّصًا منظّمًا في برنامج إدارة قضاياك دون أي تدخّل من الموظفين.

نعم. يسأل الوكيل عن الاسم وبيانات التواصل ومجال الممارسة وتاريخ الحادثة والإصابات والطرف المتسبب في الحادث والتأمين، ثم يحوّل المكالمة إلى ملخص منظّم. لا يحتاج المتصلون إلى ملء أي نموذج، ويحصل فريقك على ملف استقبال جاهز للمراجعة فور انتهاء المكالمة.

تتولّى محفّزات الاستعجال هذا الأمر. عندما يُفيد المتصل بأنه اعتُقل للتوّ، أو لديه جلسة محكمة غدًا، أو يصف حالة طارئة، يبدأ الوكيل بتحويل مُمهَّد إلى المحامي المناوب، أو يرسل تنبيهًا عبر SMS والبريد الإلكتروني إن لم يُجب أحد. أما المكالمات الاعتيادية فتُجدوَل لمعاودة الاتصال.

نعم. بعد كل مكالمة، يُنشئ الوكيل جهة اتصال وملفًا للقضية، ويملأ الحقول مثل مجال الممارسة القانونية ونوع القضية وملخص المكالمة في نظام إدارة مكتبك. كما يدفع بيانات الاستقبال إلى تكامل HubSpot أو CRM في الوقت الفعلي، دون الحاجة إلى إعادة كتابة أي شيء.

تعمل منصّة Retell AI بنظام الدفع حسب الاستخدام بسعر 0.07 دولار في الدقيقة، دون رسوم منصّة، ودون حدود دنيا، مع رصيد مجاني بقيمة 10 دولارات عند البدء. قضية واحدة موقّعة تفوق في قيمتها دقائق مكالمات لسنة كاملة، لذا فإن الرقم الحقيقي هو عدد العملاء المحتملين في ساعات خارج الدوام الذين تتوقف عن خسارتهم. اطّلع على التكاليف في صفحة الأسعار.

نعم. يقيّم الوكيل احتياج كل مُتصِّل ويُحيل المسألة وفق مجال الممارسة القانونية، من قانون الأسرة إلى الإصابات الشخصية والدفاع الجنائي أو التخطيط للتركات. كما يكتشف اللغة ويتبدّل إليها في منتصف المكالمة، بما في ذلك الإسبانية والماندرين، باستجابة أقل من ثانية حتى لا تتوقف المحادثات أبدًا.