أداة اتصال آلي بالذكاء الاصطناعي تدير المكالمة بالكامل

يقضي الموظفون معظم اليوم في الاتصال وسماع البريد الصوتي، لا في العرض. تُجري الوكلاء الصوتيون بالذكاء الاصطناعي المكالمات عبر حملات المكالمات الباردة بالذكاء الاصطناعي، وتقدّم الافتتاحية، وتعالج الاعتراضات الأولى قبل الحاجة إلى موظف. يعمل فريقك على المحادثات المباشرة، لا على الأرقام غير المجدية.

يهدر الموظفون عروضهم على عملاء محتملين لم يكونوا مناسبين قط. يطرح الوكيل أسئلة الفرز الخاصة بك في كل مكالمة، ويقيّم الإجابات، ويوجّه المشترين المؤهّلين فقط إلى موظف، وهو نفس مسار تأهيل العملاء المحتملين الذي كنت ستجريه يدوياً. يتوقف مندوبو الإغلاق عن ملاحقة المترددين ويقضون ساعاتهم على خط أنابيب مبيعات حقيقي.

العميل المحتمل الوارد من الويب الذي ينتظر 5 دقائق لمعاودة الاتصال يكون عادةً قد فتر. عند ورود نموذج، تتصل أداة الاتصال خلال ثوانٍ، وتؤكّد الاهتمام، وتحجز موعداً بينما لا يزال العميل مهتماً. تنخفض سرعة الوصول إلى العميل من دقائق إلى ثوانٍ دون أن يراقب أي موظف صندوق الوارد.

الاتصال بكل حساب متأخر يدوياً لا يتوسّع أبداً. يُجري وكيل واعٍ بالامتثال مبادرات تحصيل الديون على نطاق واسع ويضع خطط سداد من خلال محادثة طبيعية. يرتفع معدّل الاسترداد دون تعيينات جديدة. تحصّل Medical Data Systems نحو 280,000 دولار شهرياً بهذه الطريقة.

تتسرّب عمليات التجديد والحسابات المنتهية لأن لا أحد لديه وقت للاتصال بها جميعاً. يعمل نفس محرّك التسويق عبر الهاتف بالذكاء الاصطناعي على قائمة التجديد بالكامل وفق جدول زمني، ويذكّر العملاء بما هو على وشك الانتهاء، ويعرض إعادة التسجيل فوراً. تصبح استعادة العملاء حملة دائمة بدلاً من مهمة لا تُنجز أبداً.