With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
مساعد تنفيذي بالذكاء الاصطناعي يفرز كل مكالمة ويحجز كل اجتماع
5.0
ON G2
كل مساعد تنفيذي بالذكاء الاصطناعي يعيش في بريدك ووارد تقويمك. لا أحد منهم يردّ على الهاتف. Retell AI هي المساعد التنفيذي بالذكاء الاصطناعي لذلك الهاتف: وكيل صوتي يردّ على مكالماتك ويفرزها، ويأخذ الرسائل، ويحجز الاجتماعات ويؤكّدها في تقويمك، ولا يمرّر إلا الأشخاص المهمّين. يعمل على رقمك الحالي، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بأكثر من 55 لغة، لتتوقف عن فقدان تركيزك بسبب المكالمات التي تقاطعك وتتوقف عن تفويت التي تهمّ.
موثوق به من قِبَل أكثر من 3,000 شركة تُشغِّل أكثر من 30 مليون مكالمة شهريًا.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
انتقل من البناء إلى مكالمة مفروزة حيّة في يوم واحد، على رقمك الحالي.
ابنِ الوكيل
أخبر الوكيل من أنت، وكيف يحيّي المتصلين، ومن يُسمح له بالمرور. وجّهه نحو قاعدة معرفة تضمّ قواعد توفّرك، وما يمكنه مشاركته، وقائمة كبار عملائك، ثم حدّد منطق الفرز والجدولة وأخذ الرسائل في أداة بناء بالسحب والإفلات واربط تقويمك. لا حاجة لفريق هندسي لإعداد قياسي.
اختبره في مواجهة متصليك الحقيقيين
شغّل الوكيل عبر المحاكاة في مواجهة المكالمات التي تصلك فعلاً: عميل تردّ عليه دائمًا، وعرض مبيعات بارد، ومورّد، ومتصل غامض يرفض قول السبب، وشخص يصرّ على أن تردّ الآن. يُظهر كل تشغيل كيف يفرز وما يحجزه، لتصحّح القواعد وتتحقق منها قبل أن يردّ على أي مكالمة حيّة واحدة.
اربط خطك وانطلق للعمل
اربط خطك عبر SIP trunking وحوّل المكالمات إلى الوكيل، جميعها، أو فقط التي تفوتك، أو فقط بعد ساعات العمل. حدّد من يُحوَّل مباشرةً، ومن يُحجز له اتصال معاودة، ومن تُؤخذ رسالته، ثم انطلق للعمل واستمع إلى أول يوم من المكالمات.
راقب القواعد واضبطها
تُفرّغ كل مكالمة نصيًا وتُلخّص وتُوسم حسب النتيجة عبر تحليل ما بعد المكالمة، لترى من اتصل، ولماذا، وما فعله الوكيل دون الاستماع إلى أي تسجيل واحد. راجع المكالمات التي فرزها، والتقط أي مكالمة حكم عليها خطأً، وأعد تدريب القواعد.
Use Cases
المكالمات والجدولة التي يديرها المساعد التنفيذي AI نيابةً عنك
افرز كل مكالمة ومرّر فقط ما يهمّ
يحدّد الوكيل من يتصل ولماذا في محادثة طبيعية، ثم يطبّق قواعدك: كبار العملاء يمرّون مباشرةً، وعرض المبيعات يتلقّى رفضًا مهذبًا، والمورّد تُؤخذ رسالته. يجري تحويلاً مُمهَّدًا للمكالمات التي تستحق وقتك مع تحويل مكالمات يسلّمك المتصل والسياق معًا، ويتولّى الباقي حتى لا تسحبك المقاطعات من عملك المركّز.
.png)
احجز الاجتماعات وأكّدها عبر الهاتف
يتحقق الوكيل من توفّرك المباشر ويحجز المواعيد على Cal.com أو Google Calendar أثناء المكالمة، دون تبادل ذهاب وإياب للجدولة. يعيد الجدولة ويؤكّد في المحادثة نفسها، ويرسل للمتصل تأكيدًا وتذكيرًا، ولا يعرض إلا المواعيد التي تسمح بها لتحطّ الاجتماعات حيث تناسب يومك.
.png)
خذ الرسائل وأطلعك عليها
يلتقط الوكيل اسم المتصل ورقمه وسبب اتصاله ومدى إلحاحه، ثم يسجّله في CRM أو بريدك مع إرفاق النص الكامل. يرسل لك موجزًا قصيرًا برسالة نصية أو بريد إلكتروني بعد كل مكالمة، لتحصل على الفكرة في سطر بدلاً من بريد صوتي تعيد تشغيله، بسجلّ نظيف مُربَط بالحقول بدلاً من إلقائه كملاحظات خام.
غطِّ مكانك على مدار الساعة، بصوتك
يردّ الوكيل في الليالي وعطلات نهاية الأسبوع، وفي الساعات التي تكون فيها في اجتماعات متتالية، حتى لا يكون الخط معطلاً ولا مشغولاً أبدًا. يحيّي المتصلين باسمك بأحد أكثر من 100 صوت طبيعي، أو استنسخ صوتك، بأكثر من 55 لغة مع الكشف التلقائي.
استوعب الفائض حتى لا تتراكم المكالمات
يتولّى الوكيل الفائض عبر خدمة ردّ آلي بالذكاء الاصطناعي، حتى لا يصلك سيل من المكالمات دفعةً واحدة ويظلّ كل متصل يحصل على محادثة حيّة.
أدر التذكيرات والتأكيدات عبر الهاتف
إلى جانب فرز المكالمات الواردة، يجري الوكيل مكالمات تأكيد وتذكير صادرة عبر حملات المكالمات المجمّعة، لتثبت الاجتماعات وتحدث المتابعات دون أن تلمس الهاتف.
مصمم لمراكز الاتصال، لا للعروض التوضيحية
Retell هي منصة الصوت بالذكاء الاصطناعي التي تعتمد عليها مراكز الاتصال المؤسسية
يتيح لك Retell إنشاء واختبار ونشر وكلاء هاتفيين بالذكاء الاصطناعي يتعاملون مع حجم مكالمات حقيقي، ليركّز فريقك وقته على المحادثات التي تحتاج إلى إنسان.
Feature
لماذا يختار التنفيذيون Retell AI لخطّهم الهاتفي
يفرز كل شيء، ولا يمرّر إلا ما يهمّ
يردّ الوكيل على 100% من المكالمات ولا يحوّل إلا تلك التي تسمح بها قواعدك. تُدير إحدى الشركات جميع المكالمات الواردة عبر وكيل Retell وتحوّل نحو 30% فقط إلى شخص، بينما تُعالَج البقية أو يُرسَل بشأنها رسائل. تختلف النتائج حسب الإعداد.
يحجز في تقويمك أثناء المكالمة
يكتب الوكيل الاجتماع في Cal.com أو Google Calendar بينما لا يزال المتصل على الخط، ما يُنهي مسألة الأخذ والرد في الجدولة التي يقضي فيها مساعد بشري ساعات.
يردّ خلال 600 مللي ثانية تقريبًا، بصوت طبيعي
زمن استجابة شامل يبلغ نحو 600 مللي ثانية مع تقنية تبادل الأدوار الخاصة بنا يعني أنّ المتصلين لا يواجهون فترات صمت، وفي الاختبارات لا يدرك كثيرون أنهم يتحدثون مع الذكاء الاصطناعي من الأساس.
جزء بسيط من تكلفة مساعد تنفيذي بشري
يكلّف المساعد التنفيذي بدوام كامل عشرات الآلاف سنويًا ويغطّي نحو 40 ساعة أسبوعيًا. أمّا الوكيل فيبدأ من 0.07 دولار للدقيقة ويردّ ليلًا وفي عطلات نهاية الأسبوع وأثناء ذروة الاتصال أيضًا.
يُطلعك على تفاصيل كل مكالمة
يوفّر لك تحليل ما بعد المكالمة المدمج نصًّا مفرّغًا وملخّصًا وتحليلًا للمشاعر لكل مكالمة، لتعرف من اتصل ولماذا وما الذي فعله الوكيل دون الاستماع إلى الرسائل الصوتية.
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
ابدأ مقابل $0.
$0.07–$0.31 للدقيقة – ادفع فقط مقابل ما تستخدمه.
60 دقيقة من الوصول المجاني.
20 مكالمة متزامنة.
10 قواعد معرفة مجانية.
Enterprise Plan
للشركات ذات الأحجام الكبيرة أو متطلبات البيانات والنشر أو احتياجات الدعم المتقدّمة.
خدمة متكاملة مصمَّمة خصيصًا لحالة استخدامك.
دعم متميّز مع فرق مهندسي الحلول المخصّصين.
أسعار مخصّصة وعدد مكالمات متزامنة بحسب احتياجاتك
FAQ
Frequently asked questions.
ما هو المساعد التنفيذي بالذكاء الاصطناعي؟
يشمل هذا المصطلح أداتين مختلفتين. الأولى مساعد إنتاجية يفرز بريدك الوارد، ويدير تقويمك، ويجهّز اجتماعاتك. والأخرى مساعد هاتفي يردّ على مكالماتك ويفحصها ويجدولها في محادثة مباشرة. وRetell من النوع الثاني: وكيل صوتي يردّ على خطك، ويحدّد من المتصل وسبب اتصاله، ويحجز المواعيد، ويدوّن الرسائل، ويحوّل المكالمات التي تستحق وقتك. ويختلف عن روبوت الدردشة الأساسي أو البريد الصوتي لأنه يجري محادثة حقيقية ويتصرّف أثناء المكالمة.
هل سيحلّ محلّ مساعدي البشري؟
لا. يتولّى المكالمات الهاتفية بدلاً عنك، من فرز المكالمات وجدولة المواعيد وتدوين الرسائل، لتقضي أنت أو مساعدك الوقت في العمل الذي يحتاج إلى تقدير بشري. فهو يُحوّل المكالمات التي تستحق المتابعة مع سياقها الكامل ويتولّى الباقي.
كيف يعرف مَن يجب تحويله؟
أنت تضع القواعد: قائمة كبار العملاء، والأسباب التي تستدعي المقاطعة، والساعات التي تستقبل فيها المكالمات. يفحص الوكيل كل متصل وفقًا لها، ثم إما يحوّل المكالمة مباشرةً، أو يحجز معاودة اتصال، أو يأخذ رسالة.
هل يمكنه إدارة بريدي الإلكتروني وتقويمي مثل مساعدي الأعمال الآخرين بالذكاء الاصطناعي؟
إنه يعتمد على الصوت أولًا. فهو يردّ على مكالماتك ويفرزها ويحجز الاجتماعات في تقويمك، لكنه لا يفرز صندوق بريدك الوارد، ولا يصيغ رسائل البريد الإلكتروني، ولا يحسّن تنظيم أوقاتك. اقرنه بمساعد لصندوق البريد والتقويم لهذا الغرض، ودع Retell يتولّى الهاتف الذي تتجاهله تلك الأدوات.
هل المساعد التنفيذي بالذكاء الاصطناعي هو نفسه موظف الاستقبال الافتراضي؟
يتشاركان المحرّك نفسه ويختلفان في من يخدمان. موظف الاستقبال الافتراضي هو مكتب الاستقبال لشركة ما؛ أمّا المساعد التنفيذي بالذكاء الاصطناعي فهو الحارس الشخصي لفرد بعينه، مُهيّأ حسب المتصلين بك، وقائمة كبار العملاء لديك، ووقتك. كلاهما يردّ ويفرز ويحجز ويوجّه في محادثة مباشرة.
كم تبلغ التكلفة؟
الدفع حسب الاستخدام بسعر 0.07 دولار للدقيقة دون رسوم للمنصّة أو عقد، بالإضافة إلى رصيد مجاني بقيمة 10 دولارات للبدء. أنت تدفع مقابل الدقائق المستخدمة، وليس راتبًا، ولهذا فإنها تكلّف جزءًا يسيرًا من تكلفة مساعد بدوام كامل.
