With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
متابعة العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي لعيادات الأسنان
5.0
ON G2
على خط عيادة الأسنان لديك، تتولى منصّة Retell AI وتيرة المتابعة التي لا يملك أحد وقتًا لها، عبر أي عدد من المحاولات تحدّده، وتحجز مواعيد من يردّون. يسأل المتصلون إن كان الصوت لشخص حقيقي، فاستمع أولًا واحكم بنفسك.
موثوق به من قِبَل أكثر من 4,000 شركة تُشغِّل أكثر من 100 مليون مكالمة شهريًا.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
أطلق وكيل متابعة العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي في أربع خطوات.
حدّد وتيرة المتابعة
ابنِ الوكيل بنفسك عبر API وSDK، أو دع فريقنا يبنيه لك. كلا الخيارين منتج حقيقي. اضبط الأسئلة وقواعد التوجيه والتصعيد التي تحتاجها عيادات الأسنان فعليًا، استنادًا إلى قاعدة معرفة واحدة.
اختبر النص على سجلات حقيقية
شغّل الوكيل على المكالمات التي تصلك فعليًا قبل أن يتعامل مع خط مباشر. كل تشغيل يقيس الدقة ويحدّد المواضع التي يخمّن فيها الوكيل بدل الرجوع إلى بياناتك.
اربط نظام CRM وابدأ التشغيل
احتفظ برقم هاتفك الحالي وانقله أو حوّله، أو احصل على رقم جديد. ابدأ التشغيل على خط واحد أو موقع واحد، وتأكّد من التجربة، ثم وسّع النطاق.
راقب النتائج وأعد التدريب
كل مكالمة تُفرَّغ نصيًا وتُقيَّم وتُصنَّف نتيجتها. استمع مباشرة أثناء المكالمة، وراجع النص بعدها، وأعد تدريب الوكيل انطلاقًا من المكالمات التي أدارها بشكل سيئ.
Use Cases
ما الذي يتولاه الوكيل لعيادات الأسنان
محاولة المتابعة التي لا تتم أبدًا
يعمل وفق الوتيرة التي تحدّدها، ويسجّل كل نتيجة في سجل المريض، ويحجز مواعيد من يردّون. وهو يتبع قواعدك الخاصة بتكرار التواصل والموافقة بدلًا من وضعها.
كيف يختلف هذا عن موظف يتوقف بعد محاولتين؟
تشغّل منصّة Retell AI وكيلًا صوتيًا ينجز المهمة أثناء المكالمة بدلًا من تمريرها. فهو يدير محادثة، ويجيب من بياناتك أنت، ويكمل العمل حتى نهايته. أما الموظف الذي يتوقف بعد محاولتين فيترك العمل دون إنجاز.
ما الذي يتولاه وكيل متابعة العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي لعيادات الأسنان
يغطي المتابعة متعددة المحاولات على السجلات القديمة، ومكالمات استرجاع المواعيد الفائتة، وحملات إعادة تنشيط قاعدة البيانات، والتواصل بشأن التجديد وانتهاء الصلاحية، ومكالمات تأكيد المواعيد. وهو يتعرّف على المصطلحات التي يستخدمها مرضاك فعليًا، بما في ذلك مواعيد المراجعة، والتنظيف، وتركيب التاج، واستشارة تقويم الأسنان.
ما حجم ما تخسره اليوم بسبب المكالمات غير المُجابة؟
مكتب الاستقبال مغلق، وخط الطوارئ يتحوّل إلى البريد الصوتي، فيتصل المريض بالعيادة التالية في القائمة. كل مكالمة يتولاها الوكيل هي مكالمة لا تنتظر في صندوق بريد صوتي، وهو يعمل في الثانية صباحًا كما يعمل في الثانية بعد الظهر.
هل يتكامل مع Dentrix؟
يقرأ من الأنظمة التي تستخدمها بالفعل ويكتب إليها، بما في ذلك Dentrix وOpen Dental وEaglesoft وCurve Dental وGoogle Calendar. تصل النتائج إلى السجل مباشرة بدلًا من صندوق وارد منفصل.
ماذا يحدث عندما لا يعرف الإجابة؟
يحوّل المكالمة إلى شخص وينقل السياق كاملًا، فلا يضطر المريض إلى تكرار كلامه. ويمكنك الاستماع إلى أي مكالمة مباشرة أثناء حدوثها، وكل مكالمة تُفرَّغ نصيًا وتُصنَّف نتيجتها تلقائيًا.
مصمم لمراكز الاتصال، لا للعروض التوضيحية
Retell هي منصة الصوت بالذكاء الاصطناعي التي تعتمد عليها مراكز الاتصال المؤسسية
يتيح لك Retell إنشاء واختبار ونشر وكلاء هاتفيين بالذكاء الاصطناعي يتعاملون مع حجم مكالمات حقيقي، ليركّز فريقك وقته على المحادثات التي تحتاج إلى إنسان.
Feature
لماذا تختار عيادات الأسنان منصّة Retell AI بدلًا من موظف يتوقف بعد محاولتين
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
ابدأ مقابل $0.
$0.07–$0.31 للدقيقة – ادفع فقط مقابل ما تستخدمه.
60 دقيقة من الوصول المجاني.
20 مكالمة متزامنة.
10 قواعد معرفة مجانية.
Enterprise Plan
للشركات ذات الأحجام الكبيرة أو متطلبات البيانات والنشر أو احتياجات الدعم المتقدّمة.
خدمة متكاملة مصمَّمة خصيصًا لحالة استخدامك.
دعم متميّز مع فرق مهندسي الحلول المخصّصين.
أسعار مخصّصة وعدد مكالمات متزامنة بحسب احتياجاتك
FAQ
Frequently asked questions.
هل يبدو وكأنه شخص حقيقي؟
لا يدرك معظم المتصلين أنهم يتحدثون إلى برنامج، وأسرع طريقة للحكم على ذلك هي الاستماع إلى مكالمة بدلًا من قراءة ادّعاء. يستجيب الوكيل في أقل من ثانية، ويتعامل مع المقاطعات، ولا يتحدث فوق صوت المتصل. أنت من تختار الصوت، ويمكنك الإفصاح عن أنه وكيل بالذكاء الاصطناعي في بداية المكالمة إذا كنت تفضّل ذلك.
هل أبنيه بنفسي، أم تبنونه لي؟
كلا الخيارين متاح فعلاً، وهذا هو السؤال الأكثر تكراراً بين العملاء المحتملين بعد الصوت نفسه. تبني فرق الهندسة مباشرةً على Retell API وSDK وتربط أنظمة الاتصال الهاتفي الخاصة بها. أما الفرق التي لا تضم مهندسين فتعمل مع فريق التنفيذ لدينا وتنطلق مباشرةً دون كتابة أي كود.
كيف تعمل عمليات التكامل مع نظام CRM الخاص بي؟
يقرأ الوكيل من الأنظمة التي تديرها بالفعل ويكتب إليها، بحيث تُسجَّل الحجوزات والملاحظات ونتائج المكالمات ضمن السجلّ بدلًا من وصولها إلى صندوق وارد منفصل. تتصل Retell بأنظمة CRM والتقويمات وأنظمة الجدولة، بينما تتصل الأنظمة المخصّصة عبر API. يمكن للوكيل البحث عن المتصل قبل الردّ عليه وتحديث السجلّ بينما لا تزال المكالمة قائمة.
هل أنتم متوافقون مع HIPAA؟
نعم. تدعم Retell عمليات النشر المتوافقة مع HIPAA عبر اتفاقية BAA ذاتية الخدمة، بحيث تكون المعلومات الصحية المحمية التي تُناقَش في المكالمة مشمولة. تعمل بيانات المكالمات على بنية تحتية معتمدة وفق SOC 2 Type II، وتُحذف المعرّفات الشخصية من النصوص تلقائيًا. تُعالَج بيانات المتصلين بموجب GDPR، بما يشمل حقوق الموافقة والوصول.
ماذا يحدث عندما لا يعرف الوكيل الإجابة؟
يحوّل المكالمة إلى شخص ويمرّر السياق الكامل، حتى لا يضطر المتصل إلى تكرار كلامه. أنت تحدّد قواعد التصعيد، بما في ذلك الأسئلة التي تُحال دائمًا إلى شخص والخطوط التي تُوجَّه إليها. يصعّد الوكيل بدلًا من التخمين عندما يقع الطلب خارج نطاق ما زُوِّد به.
هل يمكنني استخدام رقم هاتفي الحالي؟
نعم. يمكنك نقل رقمك الحالي إلى Retell أو تحويله، ويستمر المتصلون في الاتصال بالرقم نفسه الذي لديهم بالفعل. كما يتوفر شراء رقم جديد، وهو الخيار الذي يلاحظه معظم الأشخاص أولًا في الواجهة. ويمكنك تشغيل الوكيل على خط واحد أو موقع واحد قبل توسيعه إلى البقية.
هل يمكنني مراقبة المكالمات مباشرةً؟
نعم. يمكنك الاستماع إلى مكالمة أثناء إجرائها، وتولّيها إذا أردت ذلك. تُفرَّغ كل مكالمة نصيًّا، وتُقيَّم، ويُحدَّد مآلها تلقائيًّا بعد انتهائها. يمكنك مراجعة المكالمات التي تعامل معها الوكيل بشكل سيّئ وإعادة تدريبه من تلك التسجيلات.
