With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
نظام هاتفي آلي يردّ على كل مكالمة في أقل من ثانية
5.0
ON G2
تستبدل منصّة Retell AI شجرة الهاتف بنظام هاتفي آلي يردّ في أقل من ثانية، ويفهم ما يقوله المتصلون، ويحوّل أو يحجز دون قائمة أزرار. يعمل على أرقام هاتفك الحالية، ويغطي المكالمات الواردة والصادرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولا يحتاج إلى مهندسين لإطلاقه.
موثوق به من قِبَل أكثر من 3,000 شركة تُشغِّل أكثر من 30 مليون مكالمة شهريًا.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
انتقل من شجرة الهاتف إلى وكيل ذكاء اصطناعي مباشر في أربع خطوات، على أرقامك الحالية.
ابنِ مسار المكالمة
افتح أداة الإنشاء بالسحب والإفلات وحدّد ما كانت تفعله قائمتك القديمة. اضبط التحية، وقرّر أي الأسئلة يجيب عنها الوكيل بنفسه، وحدّد متى يحجز أو يحوّل أو يأخذ رسالة، واربط قاعدة المعرفة للحصول على إجابات دقيقة حول ساعات العمل والموقع والأسعار والخدمات.
اختبر مقابل سيناريوهات واقعية
شغّل الوكيل عبر المحاكاة قبل أن يسمعه أي متصل. اطرح عليه سيناريوهات واقعية، سؤال فوترة بعد ساعات العمل، ومتصل يقاطع في منتصف الجملة، وطلب ينبغي تصعيده، وإعادة جدولة، ثم أصلح المسار حيث يتعثّر وأعِد التشغيل حتى يثبت.
انشر على أرقامك الحالية
اربط أرقامك الحالية ومشغّل الاتصالات عبر SIP trunking، بحيث لا يتغيّر شيء في إعداد هاتفك، وشغّل الوكيل مباشرة على المكالمات الواردة أو الصادرة أو كليهما. تخرج المكالمات الصادرة بهوية تجارية موثّقة لرفع معدلات الردّ.
راقب وحسّن
تصل كل مكالمة إلى لوحة تحكّم مع نصّ مكتوب، وتحليل للمشاعر، ونتيجة حلّ. اطّلع على الأسئلة التي تؤدي إلى التحويلات، وعزّز النقاط الضعيفة، وأعِد الاختبار، وادفع التحديث، بحيث تتحسّن الجودة في كل دورة بدلاً من الانحراف كقائمة ثابتة.
Use Cases
المكالمات التي يحلّها النظام الهاتفي الآلي دون انتظار
الردّ على المكالمات الواردة وتحويلها دون قائمة
رحّب بكل متصل فورًا، وحدّد نيّته من الكلام الطبيعي، واربطه بالشخص أو القسم المناسب، وحلّ الأسئلة الروتينية حول ساعات العمل والموقع والخدمات أثناء المكالمة. عندما تحتاج المكالمة إلى شخص، يحمل تحويل المكالمات المحادثة الكاملة بحيث يبدأ الموظفون وهم يعرفون السياق بالفعل.
.png)
احجز المواعيد وأكّدها أثناء المكالمة
تحقّق من توفّر التقويم مباشرة واحجز موعدًا بينما لا يزال المتصل على الخط، ثم أرسل التأكيدات وتعامل مع عمليات إعادة الجدولة دون معاودة اتصال أو تدخّل موظف.
.png)
قلّل حالات عدم الحضور بمكالمات التذكير
تخرج مكالمات التذكير الآلية قبل كل موعد، بحيث تقلّ المواعيد الشاغرة ويتوقّف الموظفون عن ملاحقة التأكيدات يدويًا.
أجرِ المكالمات الصادرة على نطاق واسع
أجرِ مكالمات تذكير وإشعار ومتابعة لقائمة جهات اتصال كاملة عبر حملات المكالمات المجمّعة، للوصول إلى آلاف جهات الاتصال دون حدود تزامن ومع تتبّع لنتيجة كل مكالمة.
أهّل العملاء المحتملين وحوّل المهتمّين
في الحملات الصادرة يؤهّل الوكيل العملاء المحتملين، ويحدّث الـ CRM، ويحوّل المهتمّين إلى مندوب تلقائيًا، بحيث يعمل فريقك على قائمة نظيفة ومرتّبة بدلاً من الاتصال بالعملاء الباردين.
غطِّ ما بعد ساعات العمل والفائض
ردّ على كل مكالمة في الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد دون طريق مسدود للبريد الصوتي. تلتقط خدمة ردّ آلي بالذكاء الاصطناعي تفاصيل المتصل وتحجز أو تصعّد عندما يكون فريقك غير متاح، وتستوعب موجات المكالمات بحيث لا يتحوّل حجم الذروة أبدًا إلى فرص أعمال ضائعة.
مصمم لمراكز الاتصال، لا للعروض التوضيحية
Retell هي منصة الصوت بالذكاء الاصطناعي التي تعتمد عليها مراكز الاتصال المؤسسية
يتيح لك Retell إنشاء واختبار ونشر وكلاء هاتفيين بالذكاء الاصطناعي يتعاملون مع حجم مكالمات حقيقي، ليركّز فريقك وقته على المحادثات التي تحتاج إلى إنسان.
Feature
لماذا تختار الفرق Retell AI بدلاً من شجرة الهاتف
يفهم الكلام، لا لوحة المفاتيح
يقول المتصلون ما يحتاجونه بلغة طبيعية بدلًا من الضغط على 1 أو 2 أو 3. يفسّر الوكيل القصد ويستجيب، وهذا هو الفرق بين قائمة توجيه ونظام يدير محادثة حقيقية.
يجيب من قاعدة معرفتك الخاصة
تُغذّي قاعدة معرفة متصلة الوكيل بساعات عملك وأسعارك وسياساتك وتفاصيل خدماتك، وتتزامن تلقائيًا من موقعك الإلكتروني ومستنداتك. يعتمد الوكيل على هذا المصدر في كل مكالمة بدلًا من التخمين، لتبقى الإجابات دقيقة مع تغيّر معلوماتك.
يردّ في أقل من ثانية
زمن استجابة يبلغ نحو 600 مللي ثانية من طرف إلى طرف مع تقنية تناوب الأدوار الخاصة بنا يعني عدم وجود صمت ميّت ولا فجوات آلية. يتحدّث المتّصلون، فيردّ الوكيل، وتُعالَج المقاطعات كأنها محادثة.
متاح دائمًا، مصمّم للحجم الذي تنمو إليه
تغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والتزام بجاهزية تشغيل تبلغ 99.99%، و20 مكالمة متزامنة مجانية على كل حساب، على الإعداد نفسه الذي يشغّل 10 مكالمات أو 30 مليون مكالمة شهريًا لدى أكثر من 3,000 شركة. أصبح الوكيل الصوتي لدى Boatzon أفضل معالج مكالمات أداءً لديها. تختلف النتائج.
خفض مثبت للتكاليف
تردّ SWTCH على المكالمات خلال ثوانٍ وخفّضت تكاليف الدعم بأكثر من 50% بعد نشر الوكلاء الصوتيين، واستبدلت إحدى الشركات ثمانية من أعضاء الفريق بوكيل واحد في معالجة المكالمات الروتينية. تتفاوت النتائج.
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
ابدأ مقابل $0.
$0.07–$0.31 للدقيقة – ادفع فقط مقابل ما تستخدمه.
60 دقيقة من الوصول المجاني.
20 مكالمة متزامنة.
10 قواعد معرفة مجانية.
Enterprise Plan
للشركات ذات الأحجام الكبيرة أو متطلبات البيانات والنشر أو احتياجات الدعم المتقدّمة.
خدمة متكاملة مصمَّمة خصيصًا لحالة استخدامك.
دعم متميّز مع فرق مهندسي الحلول المخصّصين.
أسعار مخصّصة وعدد مكالمات متزامنة بحسب احتياجاتك
FAQ
Frequently asked questions.
No items found.
