With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
خدمة ردّ آلي لعيادات تقويم العمود الفقري تجيب من أول رنّة
5.0
ON G2
تجيب منصّة Retell AI على كل مكالمة تصل إلى خط عيادتك لتقويم العمود الفقري، وتتولّى جدولة المرضى الجدد، وتحوّل المكالمة إلى موظف مع النص الكامل عند الحاجة. يسأل المتّصلون عمّا إذا كان الصوت يبدو كإنسان حقيقي، فاستمع أولًا ثم قرّر بنفسك.
موثوق به من قِبَل أكثر من 4,000 شركة تُشغِّل أكثر من 100 مليون مكالمة شهريًا.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
أطلق خدمة الردّ الآلي لعيادتك لتقويم العمود الفقري في أربع خطوات.
اضبط الوكيل
ابنِها بنفسك على API وSDK، أو دع فريقنا يبنيها لك. كلا المسارين منتجان حقيقيان، وهذا هو السؤال الذي يطرحه العملاء المحتملون أكثر من غيره بعد الصوت نفسه. اضبط التحية والتوجيه والتصعيد وأسئلة المرضى التي ينبغي أن يجيب عنها، استنادًا إلى قاعدة معرفة واحدة.
اختبره على سيناريوهات مكالمات حقيقية
شغّل الوكيل على المكالمات التي تصلك فعليًا، بما في ذلك نوبة حادة تحتاج إلى موعد تعديل في اليوم نفسه، قبل أن يلامس خطًا مباشرًا. يقيّم كل تشغيل مدى الدقة ويُبرز المواضع التي يخمّن فيها الوكيل بدلًا من التحقق من بياناتك.
اربط رقمك وانطلق مباشرة
احتفظ برقم هاتفك الحالي وانقله أو أعد توجيهه، أو احصل على رقم جديد. انطلق على خط واحد أو موقع واحد، وتأكّد من تجربة المريض، ثم وسّع النطاق.
راقب وأعد التدريب
تُنسخ كل مكالمة وتُقيّم وتُصنّف. استمع مباشرة أثناء إجراء المكالمة، وراجع النص بعدها، وأعد تدريب الوكيل انطلاقًا من المكالمات التي تعامل معها بشكل سيّئ.
Use Cases
ما الذي يتولّاه الوكيل لعيادات تقويم العمود الفقري
المكالمة التي لا تحتمل الانتظار: نوبة حادة تحتاج إلى موعد تعديل في اليوم نفسه
يسأل عن بداية الألم وعمّا إذا كانت شكوى جديدة أم خطة قائمة، ثم يحجز ضمن مدة الزيارة المناسبة. وهو لا يشخّص ولا يتخذ حكمًا سريريًا.
هل هذا مثل خدمة ردّ لطبيب تقويم العمود الفقري؟
إنها المهمة نفسها، لكن يديرها وكيل صوتي بدلًا من خدمة لتلقّي الرسائل. يجري الوكيل محادثة، ويجيب عن سؤال المريض من بياناتك الخاصة، ويكمل المهمة خلال المكالمة. أما الخدمة التقليدية فتأخذ رسالة وتمرّرها، ما يترك العمل معلّقًا كما هو.
المكالمات التي يتولّاها لعيادات تقويم العمود الفقري
يغطي جدولة المرضى الجدد، وحجوزات خطط الرعاية المتكررة، وإعادة تنشيط المرضى المنقطعين، وأسئلة التأمين والخطط النقدية، وملء المواعيد الملغاة. ويتعرّف على المصطلحات التي يستخدمها مرضاك فعلًا، بما في ذلك التعديل، وخطة الرعاية، والنوبة الحادة، والتخفيف.
ماذا تخسر بعد ساعات العمل اليوم؟
جدول تعديلات مرتفع الحجم يعني أن الهاتف يرنّ بينما الطبيب مع مريض، ومكالمات المرضى الجدد هي التي تبقى دون ردّ. كل مكالمة يجيب عنها الوكيل هي مكالمة لا تنتظر في صندوق بريد صوتي، وهو يعمل بالكفاءة نفسها في الساعة الثانية صباحًا كما في الثانية ظهرًا.
هل يتكامل مع ChiroTouch؟
يقرأ من الأنظمة التي تستخدمها بالفعل ويكتب إليها، بما في ذلك ChiroTouch وJane وGenesis Chiropractic Software وGoogle Calendar وSalesforce. تُسجَّل الحجوزات والملاحظات والتصنيفات في السجلّ بدلًا من صندوق وارد منفصل.
ماذا يحدث عندما لا يعرف الإجابة؟
يحوّل المكالمة إلى موظف وينقل السياق الكامل، فلا يضطر المريض إلى تكرار كلامه. يمكنك الاستماع إلى أي مكالمة مباشرة أثناء حدوثها، وتُنسخ كل مكالمة وتُصنّف تلقائيًا.
مصمم لمراكز الاتصال، لا للعروض التوضيحية
Retell هي منصة الصوت بالذكاء الاصطناعي التي تعتمد عليها مراكز الاتصال المؤسسية
يتيح لك Retell إنشاء واختبار ونشر وكلاء هاتفيين بالذكاء الاصطناعي يتعاملون مع حجم مكالمات حقيقي، ليركّز فريقك وقته على المحادثات التي تحتاج إلى إنسان.
Feature
لماذا تختار عيادات تقويم العمود الفقري Retell AI بدلًا من خدمة لتلقّي الرسائل
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
ابدأ مقابل $0.
$0.07–$0.31 للدقيقة – ادفع فقط مقابل ما تستخدمه.
60 دقيقة من الوصول المجاني.
20 مكالمة متزامنة.
10 قواعد معرفة مجانية.
Enterprise Plan
للشركات ذات الأحجام الكبيرة أو متطلبات البيانات والنشر أو احتياجات الدعم المتقدّمة.
خدمة متكاملة مصمَّمة خصيصًا لحالة استخدامك.
دعم متميّز مع فرق مهندسي الحلول المخصّصين.
أسعار مخصّصة وعدد مكالمات متزامنة بحسب احتياجاتك
FAQ
Frequently asked questions.
هل يبدو وكأنه شخص حقيقي؟
لا يدرك معظم المتصلين أنهم يتحدثون إلى برنامج، وأسرع طريقة للحكم على ذلك هي الاستماع إلى مكالمة بدلًا من قراءة ادّعاء. يستجيب الوكيل في أقل من ثانية، ويتعامل مع المقاطعات، ولا يتحدث فوق صوت المتصل. أنت من تختار الصوت، ويمكنك الإفصاح عن أنه وكيل بالذكاء الاصطناعي في بداية المكالمة إذا كنت تفضّل ذلك.
هل أبنيه بنفسي، أم تبنونه لي؟
كلا الخيارين متاح فعلاً، وهذا هو السؤال الأكثر تكراراً بين العملاء المحتملين بعد الصوت نفسه. تبني فرق الهندسة مباشرةً على Retell API وSDK وتربط أنظمة الاتصال الهاتفي الخاصة بها. أما الفرق التي لا تضم مهندسين فتعمل مع فريق التنفيذ لدينا وتنطلق مباشرةً دون كتابة أي كود.
كيف تعمل عمليات التكامل مع نظام CRM الخاص بي؟
يقرأ الوكيل من الأنظمة التي تديرها بالفعل ويكتب إليها، بحيث تُسجَّل الحجوزات والملاحظات ونتائج المكالمات ضمن السجلّ بدلًا من وصولها إلى صندوق وارد منفصل. تتصل Retell بأنظمة CRM والتقويمات وأنظمة الجدولة، بينما تتصل الأنظمة المخصّصة عبر API. يمكن للوكيل البحث عن المتصل قبل الردّ عليه وتحديث السجلّ بينما لا تزال المكالمة قائمة.
هل أنتم متوافقون مع HIPAA؟
نعم. تدعم Retell عمليات النشر المتوافقة مع HIPAA عبر اتفاقية BAA ذاتية الخدمة، بحيث تكون المعلومات الصحية المحمية التي تُناقَش في المكالمة مشمولة. تعمل بيانات المكالمات على بنية تحتية معتمدة وفق SOC 2 Type II، وتُحذف المعرّفات الشخصية من النصوص تلقائيًا. تُعالَج بيانات المتصلين بموجب GDPR، بما يشمل حقوق الموافقة والوصول.
ماذا يحدث عندما لا يعرف الوكيل الإجابة؟
يحوّل المكالمة إلى شخص ويمرّر السياق الكامل، حتى لا يضطر المتصل إلى تكرار كلامه. أنت تحدّد قواعد التصعيد، بما في ذلك الأسئلة التي تُحال دائمًا إلى شخص والخطوط التي تُوجَّه إليها. يصعّد الوكيل بدلًا من التخمين عندما يقع الطلب خارج نطاق ما زُوِّد به.
هل يمكنني استخدام رقم هاتفي الحالي؟
نعم. يمكنك نقل رقمك الحالي إلى Retell أو تحويله، ويستمر المتصلون في الاتصال بالرقم نفسه الذي لديهم بالفعل. كما يتوفر شراء رقم جديد، وهو الخيار الذي يلاحظه معظم الأشخاص أولًا في الواجهة. ويمكنك تشغيل الوكيل على خط واحد أو موقع واحد قبل توسيعه إلى البقية.
هل يمكنني مراقبة المكالمات مباشرةً؟
نعم. يمكنك الاستماع إلى مكالمة أثناء إجرائها، وتولّيها إذا أردت ذلك. تُفرَّغ كل مكالمة نصيًّا، وتُقيَّم، ويُحدَّد مآلها تلقائيًّا بعد انتهائها. يمكنك مراجعة المكالمات التي تعامل معها الوكيل بشكل سيّئ وإعادة تدريبه من تلك التسجيلات.
