With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
تأهيل العملاء المحتملين لعيادات الأسنان
5.0
ON G2
على خط عيادة الأسنان لديك، تردّ منصّة Retell AI فور ورود عميل محتمل، وتطرح أسئلة التأهيل الخاصة بك أثناء المكالمة، وتحجز موعدًا في التقويم لمن يستوفون المعايير. يسأل المتصلون إن كان الصوت لشخص حقيقي، فاستمع أولًا واحكم بنفسك.
موثوق به من قِبَل أكثر من 4,000 شركة تُشغِّل أكثر من 100 مليون مكالمة شهريًا.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
أطلق وكيل تأهيل العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي في أربع خطوات.
حدّد أسئلة التأهيل الخاصة بك
ابنِ الحل بنفسك عبر API وSDK، أو دع فريقنا يبنيه لك. كلا الخيارين منتج حقيقي. اضبط الأسئلة وقواعد التوجيه والتصعيد التي تحتاجها عيادات الأسنان فعليًا، استنادًا إلى قاعدة معرفة واحدة.
اختبره على سيناريوهات عملاء محتملين حقيقية
شغّل الوكيل على المكالمات التي تصلك فعليًا قبل أن يعمل على خط مباشر. كل تشغيل يقيس الدقة ويحدّد المواضع التي يخمّن فيها الوكيل بدلًا من الرجوع إلى بياناتك.
اربط CRM لديك وابدأ التشغيل
احتفظ برقم هاتفك الحالي وانقله أو حوّله، أو احصل على رقم جديد. ابدأ التشغيل على خط واحد أو فرع واحد، وتأكد من التجربة، ثم وسّع النطاق.
راقب معدلات الاتصال وأعد التدريب
تُفرَّغ كل مكالمة نصيًا وتُقيَّم وتُصنَّف نتيجتها. استمع مباشرة أثناء المكالمة، وراجع النص بعدها، وأعد تدريب الوكيل انطلاقًا من المكالمات التي أدارها بشكل سيئ.
Use Cases
ما الذي يتولّاه الوكيل لعيادات الأسنان
العميل المحتمل الذي يضيع لأن لا أحد يردّ
يطرح أسئلة التأهيل الخاصة بك، ويسجّل الإجابات في ملف المريض، ويحجز مواعيد لمن يستوفون المعايير ويُنهي المكالمات مع من لا يستوفونها. ولا يقدّم عروض أسعار ولا يتفاوض على الشروط.
كيف يختلف هذا عن نموذج إلكتروني يرسل بريدًا لأحدهم لاحقًا؟
تشغّل منصّة Retell AI وكيلًا صوتيًا يُنجز المهمة أثناء المكالمة بدلًا من تمريرها. فهو يدير حوارًا، ويجيب من بياناتك أنت، ويُكمل العمل حتى نهايته. أما النموذج الذي يرسل بريدًا لأحدهم لاحقًا فيترك العمل معلّقًا.
ما الذي يتولّاه وكيل تأهيل العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي لعيادات الأسنان
يغطّي تأهيل العملاء المحتملين الواردين من المكالمة الأولى، وطرح معايير التأهيل لديك بالترتيب، وحجز المواعيد للمؤهلين، والاستبعاد المهذّب مع تسجيله أيضًا، وإثراء بيانات CRM أثناء المكالمة. وهو يميّز المصطلحات التي يستخدمها مرضاك فعليًا، بما في ذلك مواعيد المتابعة، وتنظيف الأسنان، وتركيب التاج، واستشارة تقويم الأسنان.
ما حجم ما تخسره اليوم بسبب المكالمات دون ردّ؟
مكتب الاستقبال مغلق، وخط الطوارئ يتحوّل إلى البريد الصوتي، فيتصل المريض بالعيادة التالية في القائمة. كل مكالمة يتولّاها الوكيل هي مكالمة لا تنتظر في صندوق بريد صوتي، وهو يعمل في الثانية صباحًا كما يعمل في الثانية ظهرًا.
هل يتكامل مع Dentrix؟
يقرأ ويكتب في الأنظمة التي تستخدمها بالفعل، بما في ذلك Dentrix وOpen Dental وEaglesoft وCurve Dental وGoogle Calendar. وتُسجَّل النتائج في ملف المريض بدلًا من صندوق وارد منفصل.
ماذا يحدث عندما لا يعرف الإجابة؟
يحوّل المكالمة إلى موظف وينقل السياق كاملًا، فلا يضطر المريض إلى تكرار كلامه. ويمكنك الاستماع إلى أي مكالمة مباشرة أثناء حدوثها، وتُفرَّغ كل مكالمة نصيًا وتُصنَّف نتيجتها تلقائيًا.
مصمم لمراكز الاتصال، لا للعروض التوضيحية
Retell هي منصة الصوت بالذكاء الاصطناعي التي تعتمد عليها مراكز الاتصال المؤسسية
يتيح لك Retell إنشاء واختبار ونشر وكلاء هاتفيين بالذكاء الاصطناعي يتعاملون مع حجم مكالمات حقيقي، ليركّز فريقك وقته على المحادثات التي تحتاج إلى إنسان.
Feature
لماذا تختار عيادات الأسنان منصّة Retell AI بدلًا من نموذج يرسل بريدًا لأحدهم لاحقًا
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
ابدأ مقابل $0.
$0.07–$0.31 للدقيقة – ادفع فقط مقابل ما تستخدمه.
60 دقيقة من الوصول المجاني.
20 مكالمة متزامنة.
10 قواعد معرفة مجانية.
Enterprise Plan
للشركات ذات الأحجام الكبيرة أو متطلبات البيانات والنشر أو احتياجات الدعم المتقدّمة.
خدمة متكاملة مصمَّمة خصيصًا لحالة استخدامك.
دعم متميّز مع فرق مهندسي الحلول المخصّصين.
أسعار مخصّصة وعدد مكالمات متزامنة بحسب احتياجاتك
FAQ
Frequently asked questions.
هل يبدو وكأنه شخص حقيقي؟
لا يدرك معظم المتصلين أنهم يتحدثون إلى برنامج، وأسرع طريقة للحكم على ذلك هي الاستماع إلى مكالمة بدلًا من قراءة ادّعاء. يستجيب الوكيل في أقل من ثانية، ويتعامل مع المقاطعات، ولا يتحدث فوق صوت المتصل. أنت من تختار الصوت، ويمكنك الإفصاح عن أنه وكيل بالذكاء الاصطناعي في بداية المكالمة إذا كنت تفضّل ذلك.
هل أبنيه بنفسي، أم تبنونه لي؟
كلا الخيارين متاح فعلاً، وهذا هو السؤال الأكثر تكراراً بين العملاء المحتملين بعد الصوت نفسه. تبني فرق الهندسة مباشرةً على Retell API وSDK وتربط أنظمة الاتصال الهاتفي الخاصة بها. أما الفرق التي لا تضم مهندسين فتعمل مع فريق التنفيذ لدينا وتنطلق مباشرةً دون كتابة أي كود.
كيف تعمل عمليات التكامل مع نظام CRM الخاص بي؟
يقرأ الوكيل من الأنظمة التي تديرها بالفعل ويكتب إليها، بحيث تُسجَّل الحجوزات والملاحظات ونتائج المكالمات ضمن السجلّ بدلًا من وصولها إلى صندوق وارد منفصل. تتصل Retell بأنظمة CRM والتقويمات وأنظمة الجدولة، بينما تتصل الأنظمة المخصّصة عبر API. يمكن للوكيل البحث عن المتصل قبل الردّ عليه وتحديث السجلّ بينما لا تزال المكالمة قائمة.
هل أنتم متوافقون مع HIPAA؟
نعم. تدعم Retell عمليات النشر المتوافقة مع HIPAA عبر اتفاقية BAA ذاتية الخدمة، بحيث تكون المعلومات الصحية المحمية التي تُناقَش في المكالمة مشمولة. تعمل بيانات المكالمات على بنية تحتية معتمدة وفق SOC 2 Type II، وتُحذف المعرّفات الشخصية من النصوص تلقائيًا. تُعالَج بيانات المتصلين بموجب GDPR، بما يشمل حقوق الموافقة والوصول.
ماذا يحدث عندما لا يعرف الوكيل الإجابة؟
يحوّل المكالمة إلى شخص ويمرّر السياق الكامل، حتى لا يضطر المتصل إلى تكرار كلامه. أنت تحدّد قواعد التصعيد، بما في ذلك الأسئلة التي تُحال دائمًا إلى شخص والخطوط التي تُوجَّه إليها. يصعّد الوكيل بدلًا من التخمين عندما يقع الطلب خارج نطاق ما زُوِّد به.
هل يمكنني استخدام رقم هاتفي الحالي؟
نعم. يمكنك نقل رقمك الحالي إلى Retell أو تحويله، ويستمر المتصلون في الاتصال بالرقم نفسه الذي لديهم بالفعل. كما يتوفر شراء رقم جديد، وهو الخيار الذي يلاحظه معظم الأشخاص أولًا في الواجهة. ويمكنك تشغيل الوكيل على خط واحد أو موقع واحد قبل توسيعه إلى البقية.
هل يمكنني مراقبة المكالمات مباشرةً؟
نعم. يمكنك الاستماع إلى مكالمة أثناء إجرائها، وتولّيها إذا أردت ذلك. تُفرَّغ كل مكالمة نصيًّا، وتُقيَّم، ويُحدَّد مآلها تلقائيًّا بعد انتهائها. يمكنك مراجعة المكالمات التي تعامل معها الوكيل بشكل سيّئ وإعادة تدريبه من تلك التسجيلات.
