With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
تأهيل العملاء المحتملين لوكالات التسويق
5.0
ON G2
على خط وكالتك، تجيب منصّة Retell AI في اللحظة التي يصل فيها عميل محتمل، وتطرح أسئلة التأهيل أثناء المكالمة، وتحجز موعدًا لمن يستوفي المعايير مباشرةً في التقويم. يسأل المتصلون ما إن كان الصوت لشخص حقيقي، لذا استمع أولًا واحكم بنفسك.
موثوق به من قِبَل أكثر من 4,000 شركة تُشغِّل أكثر من 100 مليون مكالمة شهريًا.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
أطلق وكيل تأهيل العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي في أربع خطوات.
حدّد أسئلة التأهيل الخاصة بك
ابنِه بنفسك عبر API و SDK، أو دع فريقنا يبنيه لك. الخيارَان منتجان حقيقيان. اضبط الأسئلة وقواعد التوجيه والتصعيد التي تحتاجها الوكالات فعلًا، بالاعتماد على قاعدة معرفة واحدة.
اختبره على سيناريوهات عملاء محتملين حقيقية
شغّل الوكيل على المكالمات التي تتلقّاها فعلًا قبل أن يعمل على خط مباشر. كل تشغيل يقيس الدقة ويحدّد المواضع التي يخمّن فيها الوكيل بدلًا من التحقق من بياناتك.
اربط نظام CRM وابدأ التشغيل
احتفظ برقم هاتفك الحالي وانقله أو حوّل مكالماته، أو احصل على رقم جديد. ابدأ التشغيل على خط واحد أو موقع واحد، وتحقّق من التجربة، ثم وسّع النطاق.
راقب معدلات الاتصال وأعد التدريب
كل مكالمة تُنسخ نصيًا وتُقيَّم وتُصنَّف نتيجتها. استمع مباشرةً أثناء سير المكالمة، وراجع النص بعدها، وأعد تدريب الوكيل انطلاقًا من المكالمات التي أدارها بشكل سيئ.
Use Cases
ما يتولّاه الوكيل لصالح الوكالات
العميل المحتمل الذي يفقد حرارته لأن لا أحد يجيب
يطرح أسئلة التأهيل الخاصة بك، ويسجّل الأجوبة في سجل المتصل، ويحجز مواعيد للمؤهلين ويُغلق حالات غير المؤهلين. ولا يقدّم عروض أسعار ولا يتفاوض على الشروط.
كيف يختلف هذا عن نموذج إلكتروني يرسل بريدًا إلى شخص ما في وقت لاحق؟
تشغّل منصّة Retell AI وكيلًا صوتيًا يُكمل المهمة أثناء المكالمة بدلًا من تحويلها إلى غيره. فهو يُدير محادثة، ويجيب من بياناتك الخاصة، ويُنجز العمل. أما النموذج الذي يرسل بريدًا إلى شخص ما في وقت لاحق فيترك العمل كما هو بلا إنجاز.
ما يتولّاه وكيل تأهيل العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي لصالح الوكالات
يغطّي تأهيل العملاء المحتملين الواردين من المكالمة الأولى، وطرح معايير التأهيل بالترتيب، وحجز المواعيد للعملاء المؤهلين، والاستبعاد المهذّب مع تسجيله رغم ذلك، وإثراء بيانات CRM أثناء المكالمة. وهو يتعرّف على المصطلحات التي يستخدمها المتصلون فعلًا، بما فيها مكالمة الاستكشاف، والأتعاب الشهرية، ونطاق العمل، و SQL.
ما الذي تخسره اليوم بسبب المكالمات التي لا يُجاب عليها؟
تصل المكالمات الواردة من الحملات المدفوعة خارج ساعات عملك، والمكالمة التي لا يُجاب عليها هي إنفاق إعلاني دفعت ثمنه بالفعل. كل مكالمة يتولّاها الوكيل هي مكالمة لا تبقى في صندوق البريد الصوتي، وهو يعمل في الثانية صباحًا بالكفاءة نفسها التي يعمل بها في الثانية بعد الظهر.
هل يتصل بـ HubSpot؟
يقرأ من الأنظمة التي تستخدمها بالفعل ويكتب فيها، بما فيها HubSpot و Salesforce و Close و Google Calendar و Slack. وتُسجّل النتائج في السجل نفسه لا في صندوق بريد منفصل.
ماذا يحدث عندما لا يعرف الإجابة؟
يحوّل المكالمة إلى شخص وينقل السياق الكامل، فلا يحتاج المتصل إلى تكرار ما قاله. ويمكنك الاستماع إلى أي مكالمة مباشرةً أثناء حدوثها، وكل مكالمة تُنسخ نصيًا وتُصنَّف نتيجتها تلقائيًا.
مصمم لمراكز الاتصال، لا للعروض التوضيحية
Retell هي منصة الصوت بالذكاء الاصطناعي التي تعتمد عليها مراكز الاتصال المؤسسية
يتيح لك Retell إنشاء واختبار ونشر وكلاء هاتفيين بالذكاء الاصطناعي يتعاملون مع حجم مكالمات حقيقي، ليركّز فريقك وقته على المحادثات التي تحتاج إلى إنسان.
Feature
لماذا تختار الوكالات منصّة Retell AI بدلًا من نموذج يرسل بريدًا إلى شخص ما في وقت لاحق
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
ابدأ مقابل $0.
$0.07–$0.31 للدقيقة – ادفع فقط مقابل ما تستخدمه.
60 دقيقة من الوصول المجاني.
20 مكالمة متزامنة.
10 قواعد معرفة مجانية.
Enterprise Plan
للشركات ذات الأحجام الكبيرة أو متطلبات البيانات والنشر أو احتياجات الدعم المتقدّمة.
خدمة متكاملة مصمَّمة خصيصًا لحالة استخدامك.
دعم متميّز مع فرق مهندسي الحلول المخصّصين.
أسعار مخصّصة وعدد مكالمات متزامنة بحسب احتياجاتك
FAQ
Frequently asked questions.
هل يبدو وكأنه شخص حقيقي؟
لا يدرك معظم المتصلين أنهم يتحدثون إلى برنامج، وأسرع طريقة للحكم على ذلك هي الاستماع إلى مكالمة بدلًا من قراءة ادّعاء. يستجيب الوكيل في أقل من ثانية، ويتعامل مع المقاطعات، ولا يتحدث فوق صوت المتصل. أنت من تختار الصوت، ويمكنك الإفصاح عن أنه وكيل بالذكاء الاصطناعي في بداية المكالمة إذا كنت تفضّل ذلك.
هل أبنيه بنفسي، أم تبنونه لي؟
كلا الخيارين متاح فعلاً، وهذا هو السؤال الأكثر تكراراً بين العملاء المحتملين بعد الصوت نفسه. تبني فرق الهندسة مباشرةً على Retell API وSDK وتربط أنظمة الاتصال الهاتفي الخاصة بها. أما الفرق التي لا تضم مهندسين فتعمل مع فريق التنفيذ لدينا وتنطلق مباشرةً دون كتابة أي كود.
كيف تعمل عمليات التكامل مع نظام CRM الخاص بي؟
يقرأ الوكيل من الأنظمة التي تديرها بالفعل ويكتب إليها، بحيث تُسجَّل الحجوزات والملاحظات ونتائج المكالمات ضمن السجلّ بدلًا من وصولها إلى صندوق وارد منفصل. تتصل Retell بأنظمة CRM والتقويمات وأنظمة الجدولة، بينما تتصل الأنظمة المخصّصة عبر API. يمكن للوكيل البحث عن المتصل قبل الردّ عليه وتحديث السجلّ بينما لا تزال المكالمة قائمة.
ماذا يحدث عندما لا يعرف الوكيل الإجابة؟
يحوّل المكالمة إلى شخص ويمرّر السياق الكامل، حتى لا يضطر المتصل إلى تكرار كلامه. أنت تحدّد قواعد التصعيد، بما في ذلك الأسئلة التي تُحال دائمًا إلى شخص والخطوط التي تُوجَّه إليها. يصعّد الوكيل بدلًا من التخمين عندما يقع الطلب خارج نطاق ما زُوِّد به.
هل يمكنني استخدام رقم هاتفي الحالي؟
نعم. يمكنك نقل رقمك الحالي إلى Retell أو تحويله، ويستمر المتصلون في الاتصال بالرقم نفسه الذي لديهم بالفعل. كما يتوفر شراء رقم جديد، وهو الخيار الذي يلاحظه معظم الأشخاص أولًا في الواجهة. ويمكنك تشغيل الوكيل على خط واحد أو موقع واحد قبل توسيعه إلى البقية.
هل يمكنني مراقبة المكالمات مباشرةً؟
نعم. يمكنك الاستماع إلى مكالمة أثناء إجرائها، وتولّيها إذا أردت ذلك. تُفرَّغ كل مكالمة نصيًّا، وتُقيَّم، ويُحدَّد مآلها تلقائيًّا بعد انتهائها. يمكنك مراجعة المكالمات التي تعامل معها الوكيل بشكل سيّئ وإعادة تدريبه من تلك التسجيلات.
