Cents er gået i partnerskab med Retell, så vaskerioperatører kan holde op med at være receptionist.
Cents driver 4.000+ vaskeribrands på tværs af alle 50 stater og bruger Retell til at give hver operatør en 24/7-stemmereceptionist, de aldrig selv kunne have bemandet. Deres operatører er hårdtarbejdende og kører chauffører, reparerer maskiner og tager telefonen på én gang. Så "Hvornår åbner I?" og "Kan jeg få refunderet en ødelagt vaskemaskine?" bliver til de opkald, der bare ikke bliver besvaret, og omsætningen går lige ud ad døren.
Med Retell byggede Cents Assist, en stemmeagent, der besvarer hvert eneste opkald, i hver butik, døgnet rundt.
Effekten:
- 75% af opkaldene løst uden et menneske
- 24/7-dækning på tværs af tusindvis af butikker
- Den hurtigst voksende SaaS-omsætningslinje hos Cents inden for seks måneder
- De, der ringer, forveksler jævnligt Assist med en rigtig person
Sådan ser API-first stemme-AI ud, når en vertikal SaaS integrerer det på den rigtige måde. Det er fremtiden for, hvordan vaskerier driver deres forretning, og vi glæder os til at fortsætte med at bygge sammen.
