With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
AI-telefonbestilling til levering af propan og brændstof
5.0
ON G2
En AI-telefonsvarer til propan, der tager imod bestillingen – ikke bare en besked. Agenten bekræfter kontoen og leveringsadressen, noterer gallons, liter eller antal flasker, tilbyder det næste leveringsvindue fra dit dispatch-system og skriver bestillingen tilbage via API. Kør et pilotprojekt på dine rigtige opkald, før du skriver under på en kontrakt.
Betroet af over 4.000 virksomheder, der driver 100+ millioner opkald om måneden.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Opsæt AI-telefonbestilling til levering af propan og brændstof i fire trin – fra kontoopslag til live bestillinger på dit eksisterende nummer.
Forbind konti og dispatch
Forbind dine endpoints for kunder, priser og leveringsvinduer via brugerdefinerede funktioner, og skriv derefter reglerne for minimumspåfyldning, deadlines, og hvilke opkald der skal gå til en person.
Test på rigtige bestillingsopkald
Kør simulerede opkald med forkerte adresser, kunder med to konti, overskredne leveringsvinduer og spansktalende kunder, og bedøm hver kørsel, før en rigtig kunde ringer.
Forbind dit nummer
Behold dit eksisterende nummer ved at importere det via en SIP-trunk eller viderestille det fra dit teleselskab, og aktivér derefter bestilling for én afdeling eller én rute, før resten følger.
Gå live og følg bestillinger
Hvert opkald får en transskription og dataudtræk efter opkaldet, så du kan følge registrerede bestillinger, bestilte mængder, ombookinger og viderestillinger pr. afdeling.
Use Cases
Bestillinger af propan og brændstof – fra første ring til dispatch-tavlen
Tankpåfyldning og flaskebestillinger
Du har brug for, at opkaldet kl. 7 om en tankpåfyldning eller to gasflasker bliver taget imod, uden at nogen skal taste det ind manuelt. Agenten finder kontoen ud fra kundens telefonnummer, bekræfter den registrerede leveringsadresse og noterer mængden i gallons, liter eller flasker. Den tjekker din minimumspåfyldning og pris via en brugerdefineret funktion til dit fakturerings- eller leveringssystem, skriver derefter bestillingen tilbage og læser bekræftelsesnummeret op. Kunder med mere end én konto eller leveringsadresse bliver spurgt, hvilken det gælder, før noget registreres.
Leveringsvinduer fra dit dispatch-system
Du har brug for, at kunderne får oplyst et leveringsvindue, som dine chauffører faktisk kan nå. Under opkaldet spørger agenten dit dispatch- eller rutesystem om det næste ledige vindue og tilbyder det – plus det efterfølgende, hvis kunden ikke kan være til stede. Hvis det vindue, kunden ønsker, allerede er passeret, tilbyder agenten det næste ledige i stedet for at love et tidspunkt. Ombookinger og afbestillinger følger de samme regler. Teams, der også dækker serviceopkald uden for åbningstid, bruger en AI-dispatchservice.
Spanske og tosprogede bestillingslinjer
Du har brug for, at spansktalende kunder kan bestille uden at vente på den ene tosprogede medarbejder. Agenten tager hele bestillingen på spansk eller skifter sprog, når kunden gør, og bekræfter adresse, mængde, betalingsmetode og leveringsvindue på kundens sprog. Produktnavne, vejnavne og lokale udtryk kan tilføjes som boostede nøgleord, så transskriptionen fanger dem. Hver bestilling lander i dit system i samme format, uanset hvilket sprog opkaldet foregik på.
Bestillinger uden for åbningstid og i weekenden
Du har brug for at tage imod bestillinger kl. 23 og om søndagen uden at betale nogen for at sidde ved telefonen. Agenten besvarer alle opkald uden for åbningstid, registrerer rutinebestillinger direkte i dit system og viderestiller alt hastende til den vagthavende chauffør eller leder. Kunder, der er løbet tør, får oplyst den tidligste levering, din plan tillader – ikke en telefonsvarerbesked. Opkald om gaslugt eller lækage følger det sikkerhedsscript, du har fastsat, og går straks til din nødlinje.
Udgående opkald om genbestilling og optælling af flasker
Du har brug for, at detailkunder og kunder, der bestiller efter behov, bliver kontaktet efter en fast plan i stedet for at vente på, at de løber tør. Agenten foretager udgående opkald via batchopkald, spørger om antallet af fulde og tomme flasker eller den aktuelle tankmåling og sammenligner svaret med den bestillingshistorik, du sender med. Hvis et antal ser forkert ud i forhold til historikken, tjekker agenten med kunden, før bestillingen registreres. Bekræftede mængder og leveringsnoter sendes tilbage til dit system til ruteplanlægning.
Betaling, kontovilkår og ordrestatus
Du har brug for at håndtere betaling, uden at nogen læser et kortnummer op over telefonen. Erhvervskonti bestiller på kredit, privatkunder kan betale ved levering, og alle andre kan få et betalingslink fra din betalingsudbyder via SMS, sendt fra dit virksomhedsnummer, når det er registreret til SMS. Agenten besvarer også opkald om, hvor chaufføren er, og om bestillingen er gået igennem, ved at slå bestillingen op ud fra telefonnummeret. Virksomheder, der tager imod andre produktbestillinger over telefonen, bruger AI-telefonbestilling til samme opgave.
Bygget til kontaktcentre, ikke til demoer
Retell er den AI-stemmeplatform, som enterprise-kontaktcentre kører på
Med Retell bygger, tester og udruller du AI-telefonagenter, der håndterer reelt opkaldsvolumen, så dit team bruger sin tid på de samtaler, der kræver et menneske.
Feature
Hvorfor distributører af propan og brændstof vælger Retell AI til telefonbestilling
Konti, adresser og priser fra dit system
De fleste ordrer på propan og brændstof kommer fra kunder, du allerede kender, så agenten bør tage udgangspunkt i deres konto og ikke i en tom formular. Med brugerdefinerede funktioner kan den slå den, der ringer, op via telefonnummeret, læse den registrerede adresse op og hente pris og minimumspåfyldning fra dit system under opkaldet. Felterne fra hvert svar gemmes resten af samtalen, så der aldrig bliver spurgt om det samme to gange.
Leveringsregler, som dine disponenter allerede følger
Alle distributører har regler, som medarbejderne bærer rundt på i hovedet: minimumsantal gallons, frister for levering samme dag, hvilke zoner der betjenes på hvilke dage, og hvem der kommer først, når en kunde er løbet tør. Du skriver reglerne ind i agentens instruktioner og ændrer dem selv, uden at oprette en sag hos leverandøren. Når en ordre bryder en regel, forklarer agenten hvorfor og tilbyder den nærmeste mulighed, der passer.
Overdrag til disponenten med ordren indtil nu
Nogle opkald kræver stadig et menneske, fx en anmeldt lækage, en kunde uden varme eller en erhvervskunde, der beder om en undtagelse. Du bestemmer selv hvilke. Med assisteret viderestilling bliver din disponent orienteret privat om, hvem der ringer, og hvad der allerede er på ordren, før opkaldet stilles igennem, og hele transskriptionen er tilgængelig efter opkaldet.
Alle opkald besvaret den første kolde morgen
Den første kuldeperiode bringer både påfyldningsbestillinger og opkald om tomme tanke i samme uge, og en kunde, der havner på telefonsvareren, ringer måske til den næste leverandør. Agenten besvarer flere opkald samtidig. Med betal efter forbrug er 20 samtidige opkald inkluderet, og du kan få flere efter behov. Burst-tilstand opfanger spidsbelastninger over din grænse. Kunderne siger med egne ord, hvad de har brug for, på engelsk eller spansk – uden en "tryk 1"-menu.
Oprettede ordrer, ombookinger og viderestillinger
Du skal vide, om opkaldene endte med en korrekt ordre – ikke kun om de blev besvaret. Dataudtræk efter opkald registrerer de felter, du selv definerer, på hvert opkald, fx ordre oprettet, mængde, leveringsvindue, ombooking og årsag til viderestilling. Analyse-dashboardet viser dem i grafer pr. agent og pr. time, og advarsler giver dig besked via e-mail eller webhook, når succesraten falder.
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 for at komme i gang.
$0.07–$0.31 pr. minut – Betal kun for det, du bruger.
60 minutters gratis adgang.
20 samtidige opkald.
10 gratis vidensbaseer.
Enterprise Plan
Til virksomheder med store krav til volumen, data eller implementering eller supportbehov.
Skræddersyet service til dit use case.
Premium support med dedikerede solution engineer-teams.
Tilpasset prissætning og samtidige opkald baseret på dine behov
FAQ
Frequently asked questions.
Kan Retell forbindes med software til styring af propanlevering?
Retell leverer ikke en færdigbygget connector til software til styring af propan- eller brændstoflevering. Agenten får adgang til dit system via tilpassede funktioner, der kalder systemets API under opkaldet, eller via webhooks, der sender den færdige ordre efter opkaldet. Hvis din software ikke har et API, kan webhooken levere hver ordre til et værktøj, dit team allerede bruger, f.eks. en dispatchkanal eller e-mail, hvorfra medarbejderne indtaster den.
Kan agenten tage imod gasbestillinger på spansk?
Ja. Spansk understøttes både til talegenkendelse og stemme, og en agent kan sættes op til kun spansk eller til opkaldere, der skifter mellem engelsk og spansk. Vejnavne, produktnavne og lokale udtryk kan tilføjes som prioriterede nøgleord, og hver bestilling skrives til dit system i samme format, uanset hvilket sprog opkaldet foregik på.
Kan agenten modtage betaling for en brændstoflevering?
Den fungerer med den betalingsopsætning, du allerede har. Erhvervskunder kan bestille på kredit, og privatkunder kan betale ved levering. Ved kortbetalinger sender agenten via SMS et betalingslink, som din betalingsudbyder opretter gennem en tilpasset funktion. Linket sendes fra dit virksomhedsnummer, når det er registreret til SMS. Kortnumre skal aldrig læses højt, og PII-fjernelse kan slette dem, der alligevel bliver sagt, fra gemte transskriptioner og optagelser.
Hvad sker der ved en nødsituation, en klage eller en ordre, som agenten ikke kan afgive?
Du bestemmer, hvilke opkald der skal gå til en person, fx en anmeldt gaslugt, en kunde uden varme, en uenighed om en regning eller en ordre, som dit system afviser. Agenten viderestiller derefter opkaldet. Med assisteret viderestilling venter den, til nogen svarer, og orienterer dem diskret om opkaldet indtil nu, så den, der ringer, ikke behøver at gentage sig selv. Ledere kan også lytte med på igangværende opkald og overtage dem.
Hvad koster en AI-telefonsvarer til propanvirksomheder med Retell?
AI-stemmeagenter med betal efter forbrug koster $0,07 til $0,31 pr. minut afhængigt af den sprogmodel, stemme og telefoni, du vælger. Du starter med $10 i gratis kreditter og uden binding. Tyve samtidige opkald er inkluderet, og opkald ud over din grænse kan køre i burst-tilstand for yderligere $0,10 pr. minut. Enterprise-planer har individuel prissætning. Se priserne for din kombination.
Hvordan adskiller det sig fra en telefonsvarerservice til propan, der tager imod beskeder?
En telefonsvarerservice, der tager imod beskeder, noterer opkalderens navn og nummer, og så ringer nogen tilbage næste morgen. En stemmeagent på Retell tager selv imod bestillingen: Den tjekker kontoen, bekræfter adressen, noterer mængden, tilbyder et leveringsvindue og registrerer bestillingen i dit system under opkaldet. Rutinebestillinger er klaret, før dit kontor åbner, og de tilbagekald, der er tilbage til personalet, er dem, der kræver et menneske.
