.svg)
BACK TO SOLUTION PARTNERS
Three Palms
.svg){kind=icon}
.svg){kind=icon}
.svg){kind=icon}
.svg){kind=icon}
.svg)
Η Three Palms σχεδιάζει και διαχειρίζεται λύσεις φωνητικού AI για επιχειρήσεις που χρειάζονται βοήθεια στην απάντηση κλήσεων, στην παρακολούθηση των leads και στη διαχείριση καθημερινών αιτημάτων πελατών. Προσαρμόζουμε κάθε λύση στον τρόπο που ήδη εργάζεται η ομάδα σας, είτε χρειάζεστε έναν εικονικό ρεσεψιονίστ με AI, κλείσιμο ραντεβού, εξερχόμενες κλήσεις είτε μια προσαρμοσμένη τηλεφωνική ροή εργασιών. Αναλαμβάνουμε τον σχεδιασμό των κλήσεων, τις ενσωματώσεις, τις δοκιμές και τις συνεχείς βελτιώσεις. Οι πράκτορες μπορούν να καταγράφουν τα στοιχεία αρχικής επικοινωνίας, να απαντούν σε συνήθεις ερωτήσεις, να κλείνουν ραντεβού και να μεταβιβάζουν κλήσεις στην ομάδα σας όταν χρειάζεται. Συνδέουμε τις κλήσεις με τα υπάρχοντα συστήματά σας, ώστε το προσωπικό σας να βλέπει τι συνέβη και τι χρειάζεται την προσοχή του. Για έναν πάροχο υπηρεσιών υγείας με πολλά σημεία εξυπηρέτησης, δημιουργήσαμε έναν δίγλωσσο εικονικό ρεσεψιονίστ με AI που καταγράφει αιτήματα όταν το προσωπικό δεν μπορεί να απαντήσει. Η εξέταση 549 κλήσεων σχετικών με αιτήματα, από τον Φεβρουάριο έως τον Αύγουστο του 2026, εντόπισε 118 μεταγενέστερα ραντεβού στα αρχεία του παρόχου. Το προσωπικό ανέλαβε την παρακολούθηση και τον προγραμματισμό. Πρόκειται για ραντεβού που παρατηρήθηκαν μετά από κλήσεις που διαχειρίστηκε το AI, όχι για μετρημένη αύξηση σε σχέση με την προηγούμενη διαδικασία. Συνεργαζόμαστε με ομάδες κάθε μεγέθους και προσαρμόζουμε κάθε υλοποίηση στους πελάτες, στον όγκο κλήσεων και στους στόχους τους.
.svg)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
-Logo.wine.svg){kind=logo}
