Υπηρεσία αποστολής με AI που απαντά σε κάθε κλήση και δρομολογεί κάθε αίτημα
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
Περάστε από τη δημιουργία σε μια ζωντανή κλήση μέσα σε μία μέρα, στον υπάρχοντα αριθμό σας.
Αιτήματα αποστολής που ο φωνητικός πράκτορας AI αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου
Ο πράκτορας απαντά στο πρώτο κτύπημα, καταγράφει το αίτημα σε φυσική συνομιλία και αποθηκεύει τις λεπτομέρειες, ώστε καμία κλήση να μην πηγαίνει στον τηλεφωνητή ή σε κατειλημμένη γραμμή ακόμη κι όταν πολλοί καλούν ταυτόχρονα — μέρα, νύχτα, σαββατοκύριακα και αργίες.
.png)
Ο πράκτορας ανιχνεύει την πρόθεση και την προτεραιότητα και έπειτα δρομολογεί κάθε αίτημα στον σωστό τεχνικό, συνεργείο ή τμήμα, μειώνοντας τον χρόνο που δαπανάται σε χειροκίνητη ταξινόμηση, ώστε οι ομάδες να φτάνουν στον χώρο ταχύτερα.
.png)
Ορίστε αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις προς τους πελάτες σχετικά με τους εκτιμώμενους χρόνους άφιξης, τις ενημερώσεις προόδου και τις αλλαγές κατάστασης, ενώ οι ομάδες αποστολής λαμβάνουν λεπτομέρειες σε πραγματικό χρόνο για να συνεχίζονται ομαλά οι λειτουργίες.
Η Retell AI ενσωματώνεται με συστήματα GPS και δρομολόγησης, επιτρέποντας στους αποστολείς σας να βελτιστοποιούν τις διαδρομές σε πραγματικό χρόνο και να παρακολουθούν τις θέσεις των ομάδων για βελτιωμένο συντονισμό.
Ο πράκτορας διαχειρίζεται την υπερχείλιση κατά τις ώρες αιχμής και τις κλήσεις εκτός ωραρίου μέσω μιας υπηρεσίας αυτόματης απάντησης κλήσεων με AI, ώστε η ομάδα σας να χειρίζεται μόνο ό,τι τη χρειάζεται και κανένα επείγον αίτημα να μη χάνεται.
Η Retell AI είναι προσαρμόσιμη ώστε να καλύπτει τις μοναδικές ανάγκες διαφόρων τομέων, από τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας και την εφοδιαστική έως τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, ώστε να μπορείτε να διαμορφώσετε τον πράκτορα για τις συγκεκριμένες απαιτήσεις αποστολής σας.
Το Retell είναι η πλατφόρμα φωνής AI πάνω στην οποία λειτουργούν τα enterprise contact centers
Γιατί οι επιχειρήσεις επιλέγουν τη Retell AI για την αποστολή
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 για να ξεκινήσετε.
Enterprise Plan
Για εταιρείες με μεγάλους όγκους, απαιτήσεις δεδομένων ή ανάπτυξης, ή ανάγκες υποστήριξης.
Frequently asked questions.
Τι είναι μια υπηρεσία αποστολής με AI;
Μια υπηρεσία αποστολής με AI είναι ένας φωνητικός πράκτορας AI που απαντά στις κλήσεις αποστολής σας, καταγράφει κάθε αίτημα και το δρομολογεί στον σωστό τεχνικό ή στη σωστή ομάδα, ενημερώνοντας στη συνέχεια τους πελάτες για την κατάσταση και τους χρόνους άφιξης. Σε αντίθεση με ένα τηλεφωνικό μενού με πλήκτρα ή έναν κοινόχρηστο τηλεφωνητή, κατανοεί την πρόθεση, ιεραρχεί τα επείγοντα αιτήματα και αναλαμβάνει δράση κατά τη διάρκεια της κλήσης, 24/7.
Μπορεί η Retell AI να ενσωματωθεί με το τρέχον λογισμικό δρομολόγησής μας;
Ναι, η Retell AI μπορεί να ενσωματωθεί με συστήματα GPS και δρομολόγησης, επιτρέποντας στους διαχειριστές αποστολών σας να βελτιστοποιούν τις διαδρομές σε πραγματικό χρόνο και να παρακολουθούν τις τοποθεσίες των ομάδων για καλύτερο συντονισμό.
Μπορεί η Retell AI να παρέχει ενημερώσεις σε πελάτες και μέλη της ομάδας;
Ασφαλώς. Μπορείτε να ρυθμίσετε αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις προς τους πελάτες σχετικά με τους εκτιμώμενους χρόνους άφιξης, ενημερώσεις προόδου και αλλαγές κατάστασης, ενώ οι ομάδες αποστολής λαμβάνουν λεπτομέρειες σε πραγματικό χρόνο ώστε οι λειτουργίες να παραμένουν ομαλές.
Μπορεί η Retell AI να προσαρμοστεί σε διαφορετικούς κλάδους;
Ναι, η Retell AI προσαρμόζεται ώστε να καλύπτει τις μοναδικές ανάγκες διαφόρων τομέων, από τις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας και τα logistics έως τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Η ρύθμιση σάς επιτρέπει να διαμορφώσετε το AI για οποιεσδήποτε συγκεκριμένες απαιτήσεις αποστολής.
Τι είδους analytics παρέχει η Retell AI;
Η Retell AI προσφέρει λεπτομερείς πληροφορίες για βασικές μετρήσεις όπως η ανάλυση συναισθήματος χρήστη, τα ποσοστά ολοκλήρωσης εργασιών και τα ποσοστά μεταβίβασης κλήσης. Αυτά τα analytics σάς βοηθούν να αξιολογήσετε την απόδοση και να εντοπίσετε τομείς προς βελτίωση.
Πόσο κοστίζει;
Η Retell λειτουργεί με πληρωμή με τη χρήση στα $0.07 ανά λεπτό, χωρίς χρέωση πλατφόρμας ή συμβόλαιο, καθώς και δωρεάν πίστωση για να ξεκινήσετε. Πληρώνετε για τα λεπτά που δουλέψατε, όχι για θέσεις, γι' αυτό μια πολυάσχολη γραμμή εξακολουθεί να κοστίζει λιγότερο από έναν υπάλληλο μερικής απασχόλησης. Για εταιρείες με μεγάλους όγκους, ή με απαιτήσεις δεδομένων, ανάπτυξης ή υποστήριξης, ένα πλάνο Enterprise προσθέτει εξατομικευμένη εξυπηρέτηση, μια αφοσιωμένη ομάδα μηχανικών λύσεων, καθώς και προσαρμοσμένη τιμολόγηση και ταυτόχρονη διαχείριση κλήσεων.
