Το GPT-Live-1 είναι πλέον διαθέσιμο στη Retell. Πρόκειται για ένα φωνητικό μοντέλο full-duplex που μιλά απευθείας με τον καλούντα, ώστε οι πράκτορες να απαντούν με τον ρυθμό μιας πραγματικής συνομιλίας, ενώ ένα LLM κειμένου στο backend συνεχίζει να εκτελεί το prompt, τα εργαλεία και τη βάση γνώσεών σας.
- Φυσική εναλλαγή σειράς ομιλίας: το GPT-Live-1 διαχειρίζεται μόνο του την ομιλία και τις διακοπές, ώστε οι καλούντες να μπορούν να παρεμβαίνουν, να αλλάζουν κατεύθυνση ή να κάνουν επιπλέον ερωτήσεις και ο πράκτορας να ανταποκρίνεται.
- Χωρίς αμήχανες παύσεις: όταν ο πράκτορας χρειάζεται να εκτελέσει μια ενέργεια ή να αναζητήσει κάτι, το φωνητικό μοντέλο διατηρεί τη συνομιλία ενώ το backend εργάζεται και στη συνέχεια διατυπώνει το αποτέλεσμα με δικά του λόγια.
- Διατηρεί τα εργαλεία και τη βάση γνώσεών σας: οι κρατήσεις, οι αναζητήσεις και οι υπόλοιπες ενέργειες κατά τη διάρκεια της κλήσης εξακολουθούν να εκτελούνται στο LLM κειμένου που επιλέγετε.
- Δύο prompts: ένα φωνητικό prompt ορίζει πώς μιλά ο πράκτορας και πότε παραδίδει τη σκυτάλη· το υπάρχον prompt σας καθοδηγεί το backend.
- Πού λειτουργεί: σε φωνητικούς πράκτορες single-prompt σε επί πληρωμή λογαριασμούς. Δεν είναι διαθέσιμο για conversation flows, πράκτορες multi-prompt, μεταβίβασης κλήσης ή chat.
