Αποκτήστε σαφείς και αξιοποιήσιμες πληροφορίες από κάθε κλήση  
Αξιοποιήστε τα δεδομένα με την Ανάλυση Μετά την Κλήση
Ανακαλύψτε τη Λειτουργία
Αναλύετε αυτόματα τις συνομιλίες για να ανακαλύψετε τι λειτουργεί, να διορθώσετε ό,τι δεν λειτουργεί και να λαμβάνετε πιο έξυπνες αποφάσεις γρηγορότερα.
Επισκόπηση

Οι κλήσεις τελειώνουν. Η ορατότητα όχι.

Οι κλήσεις είναι γεμάτες πολύτιμες πληροφορίες, αλλά οι περισσότερες ομάδες δεν τις αξιοποιούν ποτέ. Η ανάλυση μετά την κλήση της Retell σάς βοηθά να καταγράψετε τι συνέβη, να εξάγετε ό,τι έχει σημασία και να στείλετε τα αποτελέσματα εκεί που εργάζεται η ομάδα σας. Αυτό σημαίνει ταχύτερη παρακολούθηση, καλύτερη ορατότητα και λιγότερη χειροκίνητη επισκόπηση.

Boolean
Απλές απαντήσεις ναι ή όχι
Παράδειγμα: Επιλύθηκε το πρόβλημα;
Text
Αναλυτικά γραπτά αποτελέσματα
Παράδειγμα: Περίληψη, ενέργειες παρακολούθησης, βασικές ανησυχίες
Number
Ποσοτικές τιμές
Παράδειγμα: Βαθμός ικανοποίησης, ποσό παραγγελίας, επείγουσα ανάγκη
Selector
Επιλέξτε από προκαθορισμένες κατηγορίες
Παράδειγμα: Τύπος προβλήματος, έκβαση κλήσης, κατάσταση επίλυσης
Λειτουργία

Ενισχύστε τον πράκτορα AI σας με ανάλυση μετά την κλήση

Η ανάλυση μετά την κλήση αναλύει αυτόματα τις συνομιλίες με πελάτες μόλις αυτές ολοκληρωθούν, βοηθώντας σας να εξάγετε δομημένα, αξιοποιήσιμα insights από κάθε κλήση. Επιλέξτε από ενσωματωμένους τύπους ανάλυσης — Boolean, Text, Number και Enum — ή δημιουργήστε προσαρμοσμένες κατηγορίες που ταιριάζουν στις συγκεκριμένες ανάγκες της επιχείρησής σας. Τα αποτελέσματα είναι διαθέσιμα μέσα σε δευτερόλεπτα και προσβάσιμα μέσω dashboard, webhook ή API.

Πώς Λειτουργεί

Ρυθμίστε την ανάλυση μετά την κλήση σε λίγα βήματα

Ανοίξτε την ανάλυση μετά την κλήση
Δημιουργήστε έναν πράκτορα ή επιλέξτε έναν υπάρχοντα, και μετά μεταβείτε στην καρτέλα ανάλυσης μετά την κλήση.
 
Επιλέξτε τι
θέλετε να εξάγετε
Επιλέξτε τη μορφή που ταιριάζει στην περίπτωση χρήσης σας και ορίστε τι θέλετε να αναλύσει το AI.
 
Χρησιμοποιήστε τα αποτελέσματα
Δείτε τα insights στο dashboard ή στείλτε τα μέσω APIs και webhooks στα συστήματα και τις ροές εργασίας σας.
 
Βασικά Χαρακτηριστικά Προϊόντος

Σχεδιασμένη για τον Πραγματικό Κόσμο

Αληθινά Ανθρώπινη Εμπειρία
Η φυσική εναλλαγή ομιλητών, η χαμηλή καθυστέρηση (latency) και η δημιουργία γλώσσας βάσει πλαισίου κάνουν κάθε μεταβίβαση να φαίνεται απόλυτα φυσική.
Υποστήριξη Πολλαπλών Καναλιών
Χρησιμοποιήστε τη Retell μέσω φωνής, SMS και chat — όλες οι μεταβιβάσεις λειτουργούν απρόσκοπτα σε κάθε κανάλι.
Ευφυής Θερμή Μεταβίβαση
Αυτόματη σύνοψη του πλαισίου του καλούντος πριν τη σύνδεση, για καλύτερη ετοιμότητα του πράκτορα.
Αξιοπιστία Επιχειρηματικής Κλάσης
Μηδενικές αποτυχημένες μεταβιβάσεις, διαθεσιμότητα 99,9%+ και συστήματα fallback εξασφαλίζουν ομαλές μεταβάσεις.
Περιπτώσεις Χρήσης

Αποδεδειγμένος Αντίκτυπος σε
Κλάδους

GiftHealth
Αξιοποιώντας την αυτοματοποίηση και το AI, η GiftHealth καθιστά την εξειδικευμένη ιατρική και τις διαδικασίες πιο προσβάσιμες και οικονομικά προσιτές για τους ασθενείς, ενώ ταυτόχρονα ελαφρύνει τον διοικητικό φόρτο των συνταγογράφων.
Οι αριθμοί μας δείχνουν ότι το 45-50% των κλήσεων επιλύονται πλήρως από τη Retell AI χωρίς να αγγίξουν ποτέ άνθρωπο. Δεν το έχουμε καν επεκτείνει πλήρως σε όλες τις γραμμές μας ακόμη.
Jonathan Adly
Senior Engineer, GiftHealth
Inbounds
Η Inbounds.com έχει κλιμακώσει και βελτιστοποιήσει τις εκστρατείες κλήσεών της, χωρίς να θυσιάζει την ανθρώπινη εποπτεία που είναι απαραίτητη για την επιτυχία των πελατών της.
«Η πρώιμη υιοθέτηση της Retell AI, σε συνδυασμό με την ικανότητά μας να την παραμετροποιούμε βαθιά και να χτίζουμε τη δική μας υποδομή γύρω της, μας δίνει πραγματικά ένα πλεονέκτημα στον κλάδο.»
Leonardo Danconia
CEO and Cofounder, inbounds.com
Swtch Energy
Το κόστος της ομάδας υποστήριξης πελατών μας αυξανόταν 300 με 400 τοις εκατό τον χρόνο. Εισάγοντας τη Retell και κατασκευάζοντας τον Lucas, μπορέσαμε να μειώσουμε αυτό το βάρος κατά πάνω από 50 τοις εκατό, να βελτιώσουμε δραστικά τα περιθώρια SaaS μας και να συνεχίσουμε να υποστηρίζουμε τους πελάτες μας σε καταστάσεις υψηλής ανάπτυξης και επείγουσας ανάγκης.
Ενσωματώσεις

Απρόσκοπτες
ενσωματώσεις με το
τεχνολογικό σας στοίβα

Δείτε όλες τις ενσωματώσεις
  • Hubspot
  • Twilio
  • Vonage
  • Go High Level
  • n8n
  • Zapier
  • Salesforce
  • Hubspot
  • Twillio
  • Vonage
  • Go High Level
  • 8n8
  • Zapier
  • Salesforce
  • Avaya
  • Genesys
  • Five9
  • Amazon Connect
  • Telnyx
  • Make
  • Cal.com
  • Avaya
  • Genesys
  • Five9
  • Amazon Connect
  • Telnyx
  • Make
  • Cal.com
Μάθετε Περισσότερα

Ανακαλύψτε
Περισσότερες Δυνατότητες

Εξερευνήστε πώς η Retell AI μπορεί να μεταμορφώσει κάθε πτυχή των τηλεφωνικών σας λειτουργιών. Δείτε το πλήρες φάσμα δυνατοτήτων που έχουν σχεδιαστεί για έξυπνη αυτοματοποίηση, καλύτερη αποδοτικότητα και βελτιωμένη εμπειρία πελάτη.

Σύγκριση με ανταγωνιστές

Ώρα να προσλάβετε το τηλεφωνικό κέντρο AI σας