
Βελτιστοποιήστε τις κλήσεις πελατών με τις γρήγορες, πλούσιες σε πλαίσιο και εξατομικευμένες επιλογές μεταβίβασης κλήσεων της Retell AI—σχεδιασμένες με AI συμβατό με HIPAA για την ασφάλεια των δεδομένων ασθενών.








* καλύτερο από IVR.
Συνδέστε αυτόματα τους καλούντες με το κατάλληλο τμήμα βάσει των αναγκών τους.
Δρομολογήστε απρόσκοπτα τις κλήσεις στην ορισμένη επαφή του χρήστη, όπως ο θεράπων ιατρός του, χρησιμοποιώντας δυναμικές μεταβλητές αντί για σταθερούς αριθμούς τμημάτων.
Εξασφαλίστε ομαλές παραδόσεις μεταβιβάζοντας κλήσεις σε ανθρώπινους πράκτορες με πλήρες ιστορικό συνομιλίας.
Πλοηγηθείτε απρόσκοπτα στο σωστό τμήμα πατώντας τα κατάλληλα ψηφία.
Συλλέξτε βασικές πληροφορίες απευθείας από τα συστήματα κλινικής ή φαρμακείου.

Προγραμματίστε και διαχειριστείτε εύκολα τα ραντεβού ασθενών με αυτοματοποιημένη διαχείριση κλήσεων.
Κρατήστε τους ασθενείς ενημερωμένους με υπενθυμίσεις και ενημερώσεις, αξιοποιώντας καταγραφή σημειώσεων κλήσεων με AI συμβατό με HIPAA για αυτόματη καταχώρηση στοιχείων και ασφαλή ενημέρωση αρχείων.
Εξασφαλίστε ομαλές μεταβιβάσεις κλήσης σε ανθρώπινους πράκτορες με πλήρες ιστορικό συνομιλίας.
Απρόσκοπτη αυτοματοποίηση AI για προγραμματισμό ασθενών, διαχείριση και συντονισμό παρόχων—με συμμόρφωση HIPAA για την προστασία ευαίσθητων δεδομένων σε κάθε αλληλεπίδραση.
Κλιμακούμενοι τηλεφωνικοί πράκτορες AI σε ένα κλάσμα του κόστους, χωρίς συμβιβασμούς στην ποιότητα. Απελευθερώνουν το ιατρικό σας προσωπικό για εργασίες υψηλότερης αξίας, αντικαθιστώντας παρωχημένες ροές εργασίας με σύγχρονα εργαλεία AI συμβατά με HIPAA.
$0 για να ξεκινήσετε.
Για εταιρείες με μεγάλους όγκους, απαιτήσεις δεδομένων ή ανάπτυξης, ή ανάγκες υποστήριξης.
Κάθε λογαριασμός διαθέτει δωρεάν δοκιμή 60 λεπτών ($10).
Οι Τηλεφωνικοί Πράκτορες AI της Retell AI αποτελούν έναν προηγμένο εικονικό βοηθό που τροφοδοτείται από AI και έχει σχεδιαστεί για να διαχειρίζεται κλήσεις ασθενών, να αυτοματοποιεί τον προγραμματισμό ραντεβού και να βελτιώνει τις λειτουργικές ροές εργασίας σε χώρους υγειονομικής περίθαλψης. Οι τηλεφωνικοί πράκτορες AI της Retell AI, συμβατοί με HIPAA, βοηθούν νοσοκομεία, κλινικές και φαρμακεία με το κλείσιμο και την επιβεβαίωση ραντεβού ασθενών, την απάντηση σε συνηθισμένες ερωτήσεις, την πλοήγηση σε μενού IVR και τη μεταβίβαση κλήσεων στο κατάλληλο τμήμα ή ανθρώπινο πράκτορα με πλήρες πλαίσιο.
Επιπλέον, το AI μπορεί να χειριστεί αιτήματα ανανέωσης συνταγών και παρακολούθηση μετά το ραντεβού, μειώνοντας τον διοικητικό φόρτο εργασίας του προσωπικού υγειονομικής περίθαλψης. Χρησιμοποιώντας φωνητική αυτοματοποίηση AI, οι πάροχοι μπορούν να βελτιώσουν την αποδοτικότητα, να μειώσουν τους χρόνους αναμονής ασθενών και να δημιουργήσουν μια απρόσκοπτη εμπειρία τόσο για τους ασθενείς όσο και για τους επαγγελματίες υγείας.
Η Retell AI προσφέρει μοντέλο πληρωμής με τη χρήση από $0,07 ανά. Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά συστήματα IVR (Διαδραστική Φωνητική Απόκριση), που βασίζονται σε προ-ηχογραφημένες επιλογές μενού και αυστηρή πλοήγηση βασισμένη σε κανόνες, η Retell AI χρησιμοποιεί μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLMs) για να συμμετέχει σε δυναμικές, φυσικές συνομιλίες. Αντί να απαιτεί από τους ασθενείς να πατούν πλήκτρα για πλοήγηση στα μενού, η Retell AI τους επιτρέπει να περιγράφουν τις ανάγκες τους με φυσικό τρόπο, και το AI ερμηνεύει και δρομολογεί έξυπνα την κλήση αναλόγως. Αυτό εξαλείφει την απογοήτευση και βελτιώνει τα ποσοστά επίλυσης κλήσεων. Επιπλέον, η Retell AI παρέχει μεταβιβάσεις κλήσεων με επίγνωση πλαισίου, διασφαλίζοντας ότι όταν ένας ασθενής χρειαστεί να μιλήσει με έναν ανθρώπινο πράκτορα, το πλήρες ιστορικό συνομιλίας μεταφέρεται μαζί. Αυτό οδηγεί σε υψηλότερα ποσοστά επίλυσης πρώτης κλήσης, μειωμένο λειτουργικό κόστος και βελτιωμένη εμπειρία ασθενή.
Ναι, η Retell AI είναι πλήρως συμβατή με HIPAA, διασφαλίζοντας την ασφαλή διαχείριση Προστατευμένων Πληροφοριών Υγείας (PHI). Όλες οι αλληλεπιδράσεις που επεξεργάζεται η Retell AI είναι κρυπτογραφημένες κατά τη μεταφορά και σε ηρεμία, τηρώντας αυστηρά πρωτόκολλα ασφάλειας δεδομένων. Το σύστημα επιβάλλει έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων (RBAC), έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων και καταγραφή ελέγχου για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Η Retell AI ενσωματώνεται με συστήματα EHR συμβατά με HIPAA όπως Epic, OpenDental και eClinicalWorks, επιτρέποντας απρόσκοπτη και ασφαλή ανάκτηση δεδομένων. Επιπλέον, η Retell AI δεν αποθηκεύει ευαίσθητες πληροφορίες ασθενών πέραν του απαιτούμενου χρονικού διαστήματος, μειώνοντας τους κινδύνους συμμόρφωσης για οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης.
Η Retell AI αυτοματοποιεί την κράτηση ραντεβού, τις επιβεβαιώσεις και την παρακολούθηση με συνομιλιακό AI συμβατό με HIPAA για υπενθυμίσεις ιατρικών ραντεβού, μειώνοντας τον φόρτο του προσωπικού υποδοχής. Αξιοποιώντας τηλεφωνικούς πράκτορες AI που τροφοδοτούνται από LLM, το σύστημα μπορεί να επαληθεύει στοιχεία ασθενών, να προγραμματίζει ραντεβού και να στέλνει αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις για την ελαχιστοποίηση των αδικαιολόγητων απουσιών. Επιπλέον, η Retell AI μπορεί να πραγματοποιεί παρακολούθηση μετά το ραντεβού, συμπεριλαμβανομένων ερευνών ικανοποίησης ασθενών και υπενθυμίσεων φαρμακευτικής αγωγής. Το AI μπορεί επίσης να χειριστεί αιτήματα ανανέωσης συνταγών επικοινωνώντας με φαρμακεία, εξορθολογίζοντας τη διαχείριση φαρμακευτικής αγωγής για ασθενείς και παρόχους. Αυτή η αυτοματοποίηση ενισχύει σημαντικά τη δέσμευση ασθενών, βελτιώνει την αποδοτικότητα προγραμματισμού και μειώνει το διοικητικό κόστος.
Η Retell AI προσφέρει απρόσκοπτη ενσωμάτωση με συστήματα ηλεκτρονικών ιατρικών αρχείων (EHR), επιτρέποντας αυτοματοποιημένες ενημερώσεις και πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο στα δεδομένα ασθενών. Συνδέεται με κορυφαίες πλατφόρμες όπως Epic, OpenDental, Dentrix, ChiroTouch και eClinicalWorks για συγχρονισμό προγραμμάτων ραντεβού, επαλήθευση αρχείων ασθενών και αυτόματη καταγραφή αλληλεπιδράσεων κλήσεων. Το AI μπορεί να ελέγχει τη διαθεσιμότητα παρόχων, να ενημερώνει το ιστορικό επισκέψεων ασθενών και να ανακτά βασικά δεδομένα υγείας διασφαλίζοντας παράλληλα τη συμμόρφωση με HIPAA. Αυτό περιλαμβάνει καταγραφή σημειώσεων με AI συμβατή με HIPAA, η οποία μειώνει τη χειροκίνητη τεκμηρίωση για το προσωπικό υγειονομικής περίθαλψης. Αυτή η ενσωμάτωση επιτρέπει στο προσωπικό υγειονομικής περίθαλψης να διαχειρίζεται πιο αποτελεσματικά τις επικοινωνίες με ασθενείς, εξαλείφοντας τη χειροκίνητη καταχώριση δεδομένων και μειώνοντας τα σφάλματα. Εξορθολογίζοντας τις ροές εργασίας EHR με AI, οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να ενισχύσουν τη λειτουργική αποδοτικότητα, να μειώσουν τα διοικητικά κόστη και να βελτιώσουν τη συνολική φροντίδα ασθενών.