With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
Ένας εκτελεστικός βοηθός AI που φιλτράρει κάθε κλήση και κλείνει κάθε συνάντηση
5.0
ON G2
Κάθε εκτελεστικός βοηθός AI ζει μέσα στα εισερχόμενά σας και στο ημερολόγιό σας. Κανένας τους δεν σηκώνει το τηλέφωνο. Η Retell AI είναι ο εκτελεστικός βοηθός AI για εκείνο το τηλέφωνο: ένας φωνητικός πράκτορας AI που απαντά και φιλτράρει τις κλήσεις σας, κρατά μηνύματα, κλείνει και επιβεβαιώνει συναντήσεις στο ημερολόγιό σας, και σας συνδέει μόνο με τους ανθρώπους που έχουν σημασία. Λειτουργεί στον υπάρχοντα αριθμό σας, 24/7, σε 55+ γλώσσες, ώστε να σταματήσετε να χάνετε τη συγκέντρωσή σας σε κλήσεις που σας διακόπτουν και να σταματήσετε να χάνετε εκείνες που μετράνε.
Αξιόπιστη επιλογή για πάνω από 3.000 επιχειρήσεις που διαχειρίζονται 30+ εκατομμύρια κλήσεις τον μήνα.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Περάστε από τη δημιουργία σε μια ζωντανή φιλτραρισμένη κλήση μέσα σε μία ημέρα, στον υπάρχοντα αριθμό σας.
Δημιουργήστε τον πράκτορα
Πείτε στον πράκτορα ποιοι είστε, πώς να χαιρετά τους καλούντες και ποιος περνά. Κατευθύνετέ τον σε μια βάση γνώσεων που περιέχει τους κανόνες διαθεσιμότητάς σας, τι μπορεί να μοιραστεί και τη λίστα VIP σας, και στη συνέχεια ορίστε τη λογική φιλτραρίσματος, προγραμματισμού και κράτησης μηνυμάτων σε έναν drag-and-drop builder και συνδέστε το ημερολόγιό σας. Δεν απαιτείται ομάδα μηχανικών για μια τυπική εγκατάσταση.
Δοκιμάστε απέναντι στους πραγματικούς σας καλούντες
Δοκιμάστε τον πράκτορα μέσω προσομοίωσης απέναντι στις κλήσεις που πραγματικά λαμβάνετε: έναν πελάτη που πάντα δέχεστε, μια ψυχρή προσφορά πώλησης, έναν προμηθευτή, έναν ασαφή καλούντα που δεν λέει τον λόγο, και κάποιον που επιμένει να απαντήσετε αμέσως. Κάθε εκτέλεση δείχνει πώς φιλτράρει και τι κλείνει, ώστε να διορθώσετε τους κανόνες και να επικυρώσετε πριν απαντήσει σε μία και μόνο ζωντανή κλήση.
Συνδέστε τη γραμμή σας και ξεκινήστε ζωντανά
Συνδέστε τη γραμμή σας μέσω SIP trunking και προωθήστε τις κλήσεις στον πράκτορα, όλες τους, μόνο εκείνες που χάνετε, ή μόνο εκτός ωραρίου. Ορίστε ποιος μεταβιβάζεται ζωντανά, ποιος λαμβάνει προγραμματισμένη επιστροφή κλήσης και ποιος λαμβάνεται ως μήνυμα, και μετά ξεκινήστε ζωντανά και ακούστε την πρώτη ημέρα κλήσεων.
Παρακολουθήστε και ρυθμίστε τους κανόνες
Κάθε κλήση απομαγνητοφωνείται, συνοψίζεται και ετικετάρεται ανά αποτέλεσμα μέσω ανάλυσης μετά την κλήση, ώστε να βλέπετε ποιος κάλεσε, γιατί και τι έκανε ο πράκτορας χωρίς να ακούσετε ούτε μία ηχογράφηση. Ελέγξτε τις κλήσεις που φιλτράρισε, εντοπίστε όσες έκρινε λάθος και επανεκπαιδεύστε τους κανόνες.
Use Cases
Κλήσεις και προγραμματισμός που ο AI εκτελεστικός βοηθός διαχειρίζεται για εσάς
Φιλτράρετε κάθε κλήση και συνδέστε μόνο ό,τι έχει σημασία
Ο πράκτορας αναγνωρίζει ποιος καλεί και γιατί σε φυσική συνομιλία, και στη συνέχεια εφαρμόζει τους κανόνες σας: ένας VIP περνά κατευθείαν, μια προσφορά πώλησης παίρνει ένα ευγενικό όχι, ενός προμηθευτή κρατιέται μήνυμα. Πραγματοποιεί θερμή μεταβίβαση των κλήσεων που αξίζουν τον χρόνο σας με μια μεταβίβαση κλήσης που σας παραδίδει τον καλούντα και το πλαίσιο, και κρατά τη γραμμή για τις υπόλοιπες ώστε οι διακοπές να σταματήσουν να σας βγάζουν από τη συγκεντρωμένη εργασία.
.png)
Κλείστε και επιβεβαιώστε συναντήσεις τηλεφωνικά
Ο πράκτορας ελέγχει τη ζωντανή διαθεσιμότητά σας και κλείνει ραντεβού στο Cal.com ή στο Google Calendar κατά τη διάρκεια της κλήσης, χωρίς πηγαινέλα προγραμματισμού. Αλλάζει και επιβεβαιώνει το ραντεβού στην ίδια συνομιλία, στέλνει στον καλούντα μια επιβεβαίωση και μια υπενθύμιση, και προσφέρει μόνο τα χρονικά διαστήματα που επιτρέπετε ώστε οι συναντήσεις να τοποθετούνται εκεί που ταιριάζουν στην ημέρα σας.
.png)
Κρατά μηνύματα και σας ενημερώνει
Ο πράκτορας καταγράφει το όνομα, τον αριθμό, τον λόγο και τον επείγοντα χαρακτήρα του καλούντος, και στη συνέχεια τα καταχωρεί στο CRM ή στα εισερχόμενά σας με πλήρη απομαγνητοφώνηση συνημμένη. Σας στέλνει μια σύντομη ενημέρωση μέσω μηνύματος ή email μετά από κάθε κλήση, ώστε να πιάνετε την ουσία σε μία γραμμή αντί για ένα φωνητικό μήνυμα προς αναπαραγωγή, με μια καθαρή εγγραφή αντιστοιχισμένη σε πεδία αντί για ακατέργαστες σημειώσεις.
Σας καλύπτει 24/7, με τη φωνή σας
Ο πράκτορας απαντά νύχτες, σαββατοκύριακα και τις ώρες που βρίσκεστε σε συνεχόμενες συναντήσεις, ώστε η γραμμή να μην είναι ποτέ νεκρή και ποτέ κατειλημμένη. Χαιρετά τους καλούντες στο όνομά σας με μία από 100+ ρεαλιστικές φωνές, ή κλωνοποιήστε τη δική σας, σε 55+ γλώσσες με αυτόματη ανίχνευση.
Απορροφά την υπερχείλιση ώστε οι κλήσεις να μη συσσωρεύονται ποτέ
Ο πράκτορας διαχειρίζεται την υπερχείλιση μέσω μιας υπηρεσίας αυτόματης απάντησης κλήσεων με AI, ώστε ένας καταιγισμός κλήσεων να μη σας φτάνει ποτέ όλος μαζί και κάθε καλών να λαμβάνει και πάλι μια ζωντανή συνομιλία.
Εκτελέστε υπενθυμίσεις και επιβεβαιώσεις τηλεφωνικά
Πέρα από το φιλτράρισμα των εισερχόμενων, ο πράκτορας πραγματοποιεί εξερχόμενες κλήσεις επιβεβαίωσης και υπενθύμισης μέσω καμπανιών μαζικών κλήσεων, ώστε οι συναντήσεις να διατηρούνται και οι επακόλουθες ενέργειες να γίνονται χωρίς να αγγίξετε το τηλέφωνο.
Φτιαγμένο για contact centers, όχι για demos
Το Retell είναι η πλατφόρμα φωνής AI πάνω στην οποία λειτουργούν τα enterprise contact centers
Το Retell σάς επιτρέπει να δημιουργείτε, να δοκιμάζετε και να αναπτύσσετε τηλεφωνικούς πράκτορες AI που διαχειρίζονται πραγματικό όγκο κλήσεων, ώστε η ομάδα σας να αφιερώνει τον χρόνο της στις συνομιλίες που χρειάζονται άνθρωπο.
Feature
Γιατί τα στελέχη επιλέγουν τη Retell AI για την τηλεφωνική τους γραμμή
Φιλτράρει τα πάντα, προωθεί μόνο ό,τι έχει σημασία
Ο πράκτορας απαντά στο 100% των κλήσεων και προωθεί μόνο εκείνες που επιτρέπουν οι κανόνες σας. Μια εταιρεία διοχετεύει όλες τις εισερχόμενες μέσω ενός πράκτορα της Retell και μεταβιβάζει μόνο περίπου το 30% σε άτομο, ενώ τις υπόλοιπες τις διαχειρίζεται ή τις απαντά με μήνυμα. Τα αποτελέσματα διαφέρουν ανάλογα με τη διαμόρφωση.
Κλείνει ραντεβού στο ημερολόγιό σας κατά τη διάρκεια της κλήσης
Ο πράκτορας καταχωρεί τη συνάντηση στο Cal.com ή στο Google Calendar ενώ ο καλών βρίσκεται ακόμη στη γραμμή, κάτι που τερματίζει το πινγκ-πονγκ προγραμματισμού στο οποίο ένας ανθρώπινος βοηθός ξοδεύει ώρες.
Απαντά σε περίπου 600 χιλιοστά του δευτερολέπτου, ακούγεται σαν άνθρωπος
Η συνολική καθυστέρηση (latency) περίπου 600ms με ιδιόκτητη τεχνολογία εναλλαγής σειράς ομιλίας σημαίνει ότι οι καλούντες δεν περιμένουν σε νεκρό χρόνο, και σε δοκιμές πολλοί δεν συνειδητοποιούν καθόλου ότι μιλούν με AI.
Ένα κλάσμα του κόστους ενός ανθρώπινου EA
Ένας εκτελεστικός βοηθός πλήρους απασχόλησης κοστίζει αρκετές δεκάδες χιλιάδες τον χρόνο και καλύπτει περίπου 40 ώρες την εβδομάδα. Ο πράκτορας λειτουργεί από $0,07 το λεπτό και απαντά επίσης τις νύχτες, τα σαββατοκύριακα και στις περιόδους υπερβολικού φόρτου.
Σας ενημερώνει για κάθε κλήση
Η ενσωματωμένη ανάλυση μετά την κλήση σάς παρέχει απομαγνητοφώνηση, σύνοψη και συναίσθημα για κάθε κλήση, ώστε να βλέπετε ποιος κάλεσε, γιατί και τι έκανε ο πράκτορας χωρίς να ακούτε φωνητικά μηνύματα.
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 για να ξεκινήσετε.
$0.07–$0.31 ανά λεπτό – Πληρώνετε μόνο για ό,τι χρησιμοποιείτε.
60 λεπτά δωρεάν πρόσβαση.
20 ταυτόχρονες κλήσεις.
10 δωρεάν βάσεις γνώσεων.
Enterprise Plan
Για εταιρείες με μεγάλους όγκους, απαιτήσεις δεδομένων ή ανάπτυξης, ή ανάγκες υποστήριξης.
Εξατομικευμένη εξυπηρέτηση για την περίπτωσή σας.
Premium υποστήριξη με αφιερωμένες ομάδες μηχανικών λύσεων.
Προσαρμοσμένη τιμολόγηση και ταυτόχρονες κλήσεις βάσει των αναγκών σας
FAQ
Frequently asked questions.
Τι είναι ένας εκτελεστικός βοηθός AI;
Ο όρος καλύπτει δύο διαφορετικά εργαλεία. Το ένα είναι ένας βοηθός παραγωγικότητας που διαχειρίζεται τα εισερχόμενά σας, το ημερολόγιό σας και προετοιμάζει τις συναντήσεις σας. Το άλλο είναι ένας τηλεφωνικός βοηθός που απαντά, ελέγχει και προγραμματίζει τις κλήσεις σας σε ζωντανή συνομιλία. Η Retell είναι του δεύτερου είδους: ένας φωνητικός πράκτορας AI που σηκώνει τη γραμμή σας, εντοπίζει ποιος καλεί και γιατί, κλείνει ραντεβού, λαμβάνει μηνύματα και μεταβιβάζει τις κλήσεις που αξίζουν τον χρόνο σας. Διαφέρει από ένα απλό chatbot ή τηλεφωνητή, επειδή διεξάγει μια πραγματική συνομιλία και δρα κατά τη διάρκεια της κλήσης.
Θα αντικαταστήσει την ανθρώπινη βοηθό μου;
Όχι. Αναλαμβάνει το τηλέφωνο αντί για εσάς, φιλτράροντας κλήσεις, προγραμματίζοντας και κρατώντας μηνύματα, ώστε εσείς ή η βοηθός σας να αφιερώνετε χρόνο στην εργασία που απαιτεί κρίση. Μεταβιβάζει τις κλήσεις που αξίζει να ληφθούν με πλήρες πλαίσιο και διαχειρίζεται τις υπόλοιπες.
Πώς ξέρει ποιον να συνδέσει;
Ορίζετε εσείς τους κανόνες: μια λίστα VIP, τους λόγους που δικαιολογούν μια διακοπή και τις ώρες που δέχεστε κλήσεις. Ο πράκτορας ελέγχει κάθε καλούντα με βάση αυτούς και είτε μεταβιβάζει ζωντανά, είτε προγραμματίζει επιστροφή κλήσης, είτε καταγράφει μήνυμα.
Μπορεί να διαχειρίζεται το email και το ημερολόγιό μου όπως άλλοι εκτελεστικοί βοηθοί AI;
Είναι φωνητικά προσανατολισμένη. Απαντά και διαλογεί τις κλήσεις σας και κλείνει συναντήσεις στο ημερολόγιό σας, αλλά δεν διαχειρίζεται τα εισερχόμενά σας, δεν συντάσσει email και δεν βελτιστοποιεί τον χρονικό προγραμματισμό σας. Συνδυάστε την με έναν βοηθό εισερχομένων-και-ημερολογίου για αυτό, και αφήστε τη Retell να αναλάβει το τηλέφωνο που αυτά τα εργαλεία αγνοούν.
Είναι ο εκτελεστικός βοηθός AI το ίδιο με τον εικονικό ρεσεψιονίστ;
Μοιράζονται την ίδια μηχανή, αλλά διαφέρουν ως προς το ποιον εξυπηρετούν. Ο εικονικός ρεσεψιονίστ είναι η υποδοχή μιας επιχείρησης· ο εκτελεστικός βοηθός AI είναι ο προσωπικός θυρωρός ενός ατόμου, προσαρμοσμένος στους καλούντες σας, στη λίστα VIP σας και στον χρόνο σας. Και οι δύο απαντούν, φιλτράρουν, κλείνουν ραντεβού και δρομολογούν σε ζωντανή συνομιλία.
Πόσο κοστίζει;
Πληρωμή με τη χρήση στα $0,07 ανά λεπτό, χωρίς χρέωση πλατφόρμας ή συμβόλαιο, συν $10 δωρεάν πίστωση για να ξεκινήσετε. Πληρώνετε για τα λεπτά που δουλεύτηκαν, όχι μισθό, γι' αυτό και κοστίζει ένα κλάσμα ενός βοηθού πλήρους απασχόλησης.
