With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
AI ρεσεψιονίστ για διαχείριση ακινήτων που απαντά από το πρώτο κουδούνισμα
5.0
ON G2
Η Retell AI απαντά σε κάθε κλήση στη γραμμή διαχείρισης ακινήτων σας, αναλαμβάνει την καταγραφή και τη διαλογή αιτημάτων συντήρησης και μεταβιβάζει σε άνθρωπο με πλήρη απομαγνητοφώνηση όταν χρειάζεται. Οι καλούντες ρωτούν αν ακούγεται σαν πραγματικός άνθρωπος, οπότε ακούστε πρώτα και κρίνετε μόνοι σας.
Αξιόπιστη επιλογή για πάνω από 4.000 επιχειρήσεις που διαχειρίζονται 100+ εκατομμύρια κλήσεις τον μήνα.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Ξεκινήστε τον AI ρεσεψιονίστ για διαχείριση ακινήτων σε τέσσερα βήματα.
Ρυθμίστε τον πράκτορα
Φτιάξτε τον μόνοι σας πάνω στο API και το SDK ή αναθέστε την κατασκευή του στην ομάδα μας. Και οι δύο διαδρομές είναι πραγματικά προϊόντα, και αυτή είναι η ερώτηση που κάνουν συχνότερα οι υποψήφιοι πελάτες μετά από την ίδια τη φωνή. Ρυθμίστε τον χαιρετισμό, τη δρομολόγηση, την κλιμάκωση και τις ερωτήσεις των ενοίκων που πρέπει να απαντά, πάνω σε μία βάση γνώσεων.
Δοκιμάστε τον σε πραγματικά σενάρια κλήσεων
Δοκιμάστε τον πράκτορα στις κλήσεις που πραγματικά λαμβάνετε, συμπεριλαμβανομένης μιας επείγουσας βλάβης συντήρησης εκτός ωραρίου σε κατοικούμενο διαμέρισμα, πριν συνδεθεί σε ζωντανή γραμμή. Κάθε εκτέλεση βαθμολογεί την ακρίβεια και επισημαίνει πού ο πράκτορας μαντεύει αντί να ελέγχει τα δεδομένα σας.
Συνδέστε τον αριθμό σας και βγείτε live
Κρατήστε τον υπάρχοντα τηλεφωνικό σας αριθμό και κάντε φορητότητα ή προώθηση, ή πάρτε έναν νέο. Βγείτε live σε μία γραμμή ή μία τοποθεσία, επιβεβαιώστε την εμπειρία των ενοίκων και μετά επεκταθείτε.
Παρακολουθήστε και επανεκπαιδεύστε
Κάθε κλήση απομαγνητοφωνείται, βαθμολογείται και λαμβάνει έκβαση. Ακούστε ζωντανά όσο η κλήση εξελίσσεται, δείτε την απομαγνητοφώνηση μετά και επανεκπαιδεύστε τον πράκτορα από τις κλήσεις που χειρίστηκε άσχημα.
Use Cases
Τι αναλαμβάνει ο πράκτορας για τους διαχειριστές ακινήτων
Η κλήση που δεν περιμένει: επείγουσα βλάβη συντήρησης εκτός ωραρίου σε κατοικούμενο διαμέρισμα
Ξεχωρίζει μια πραγματική επείγουσα κατάσταση κατοικησιμότητας από μια εντολή εργασίας για την επόμενη εργάσιμη, στέλνει τον συνεργάτη εφημερίας για την πρώτη και καταγράφει τη δεύτερη. Δεν αποφαίνεται για την κατοικησιμότητα ούτε εγκρίνει δαπάνες.
Ακούγεται ένας AI ρεσεψιονίστ για διαχείριση ακινήτων σαν πραγματικός άνθρωπος;
Είναι η ίδια δουλειά, που εκτελείται από φωνητικό πράκτορα αντί για υπηρεσία λήψης μηνυμάτων. Ο πράκτορας διεξάγει συνομιλία, απαντά στην ερώτηση του ενοίκου από τα δικά σας δεδομένα και ολοκληρώνει την εργασία μέσα στην κλήση. Μια παραδοσιακή υπηρεσία παίρνει μήνυμα και το προωθεί, οπότε η δουλειά μένει ακόμη να γίνει.
Οι κλήσεις που χειρίζεται για τους διαχειριστές ακινήτων
Καλύπτει την καταγραφή και τη διαλογή αιτημάτων συντήρησης, ερωτήματα μίσθωσης και διαθεσιμότητας, τον προγραμματισμό επισκέψεων, ερωτήσεις για ενοίκια και πληρωμές, καθώς και ερωτήσεις ανανέωσης μίσθωσης. Αναγνωρίζει το λεξιλόγιο που χρησιμοποιούν πραγματικά οι ένοικοί σας, όπως εντολή εργασίας, ανακαίνιση διαμερίσματος μεταξύ ενοικιάσεων, ανανέωση μίσθωσης, ειδοποίηση αποχώρησης.
Τι χάνετε σήμερα εκτός ωραρίου;
Οι επείγουσες κλήσεις συντήρησης έρχονται τη νύχτα, καταλήγουν σε υπηρεσία τηλεφωνητή που κρατά μήνυμα, και μια μικρή διαρροή γίνεται μεγάλη ζημιά μέχρι το πρωί. Κάθε κλήση που απαντά ο πράκτορας είναι μια κλήση που δεν περιμένει σε έναν αυτόματο τηλεφωνητή, και λειτουργεί το ίδιο στις 2 π.μ. όπως και στις 2 μ.μ.
Συνδέεται με το AppFolio;
Διαβάζει και γράφει στα συστήματα που ήδη χρησιμοποιείτε, όπως AppFolio, Yardi, Buildium, RealPage και Google Calendar. Οι κρατήσεις, οι σημειώσεις και οι εκβάσεις καταλήγουν στην καρτέλα και όχι σε ξεχωριστό inbox.
Τι γίνεται όταν δεν ξέρει την απάντηση;
Μεταβιβάζει σε άνθρωπο και περνά όλο το πλαίσιο, ώστε ο ένοικος να μη χρειάζεται να επαναλάβει τα ίδια. Μπορείτε να ακούσετε ζωντανά οποιαδήποτε κλήση την ώρα που γίνεται, και κάθε κλήση απομαγνητοφωνείται και λαμβάνει έκβαση αυτόματα.
Φτιαγμένο για contact centers, όχι για demos
Το Retell είναι η πλατφόρμα φωνής AI πάνω στην οποία λειτουργούν τα enterprise contact centers
Το Retell σάς επιτρέπει να δημιουργείτε, να δοκιμάζετε και να αναπτύσσετε τηλεφωνικούς πράκτορες AI που διαχειρίζονται πραγματικό όγκο κλήσεων, ώστε η ομάδα σας να αφιερώνει τον χρόνο της στις συνομιλίες που χρειάζονται άνθρωπο.
Feature
Γιατί οι διαχειριστές ακινήτων επιλέγουν τη Retell AI αντί για υπηρεσία λήψης μηνυμάτων
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 για να ξεκινήσετε.
$0.07–$0.31 ανά λεπτό – Πληρώνετε μόνο για ό,τι χρησιμοποιείτε.
60 λεπτά δωρεάν πρόσβαση.
20 ταυτόχρονες κλήσεις.
10 δωρεάν βάσεις γνώσεων.
Enterprise Plan
Για εταιρείες με μεγάλους όγκους, απαιτήσεις δεδομένων ή ανάπτυξης, ή ανάγκες υποστήριξης.
Εξατομικευμένη εξυπηρέτηση για την περίπτωσή σας.
Premium υποστήριξη με αφιερωμένες ομάδες μηχανικών λύσεων.
Προσαρμοσμένη τιμολόγηση και ταυτόχρονες κλήσεις βάσει των αναγκών σας
FAQ
Frequently asked questions.
Ακούγεται σαν πραγματικός άνθρωπος;
Οι περισσότεροι που καλούν δεν αντιλαμβάνονται ότι μιλούν με λογισμικό, και ο πιο γρήγορος τρόπος να το κρίνετε είναι να ακούσετε μια κλήση παρά να διαβάσετε έναν ισχυρισμό. Ο πράκτορας απαντά σε λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο, διαχειρίζεται τις διακοπές και δεν μιλά πάνω από τον καλούντα. Εσείς επιλέγετε τη φωνή, και μπορείτε να αναφέρετε ότι πρόκειται για πράκτορα AI στην αρχή της κλήσης, αν το προτιμάτε.
Το φτιάχνω μόνος μου ή το φτιάχνετε εσείς για εμένα;
Και οι δύο επιλογές είναι πραγματικές και αυτή είναι η ερώτηση που κάνουν πιο συχνά οι υποψήφιοι πελάτες μετά την ίδια τη φωνή. Οι ομάδες μηχανικών κατασκευάζουν απευθείας πάνω στο API και το SDK της Retell και συνδέουν τη δική τους τηλεφωνία. Οι ομάδες χωρίς μηχανικούς συνεργάζονται με την ομάδα υλοποίησής μας και ξεκινούν χωρίς να γράψουν κώδικα.
Πώς λειτουργούν οι ενσωματώσεις με το CRM μου;
Ο πράκτορας διαβάζει και γράφει στα συστήματα που ήδη χρησιμοποιείτε, ώστε τα ραντεβού, οι σημειώσεις και τα αποτελέσματα των κλήσεων να καταχωρούνται στην καρτέλα και όχι σε ξεχωριστά εισερχόμενα. Η Retell συνδέεται με CRM, ημερολόγια και συστήματα προγραμματισμού, ενώ τα προσαρμοσμένα συστήματα συνδέονται μέσω του API. Ο πράκτορας μπορεί να αναζητήσει έναν καλούντα πριν απαντήσει και να ενημερώσει την καρτέλα ενώ η κλήση είναι ακόμη ανοιχτή.
Τι συμβαίνει όταν ο πράκτορας δεν γνωρίζει την απάντηση;
Μεταβιβάζει την κλήση σε έναν άνθρωπο και μεταφέρει όλο το πλαίσιο, ώστε ο καλών να μη χρειάζεται να επαναλάβει τα ίδια. Εσείς ορίζετε τους κανόνες κλιμάκωσης, συμπεριλαμβανομένου του ποιες ερωτήσεις πηγαίνουν πάντα σε άνθρωπο και σε ποιες γραμμές δρομολογούνται. Ο πράκτορας κλιμακώνει αντί να μαντεύει όταν ένα αίτημα ξεφεύγει από όσα του έχουν δοθεί.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον υπάρχοντα αριθμό τηλεφώνου μου;
Ναι. Μπορείτε να μεταφέρετε τον υπάρχοντα αριθμό σας στη Retell ή να τον προωθήσετε, και οι καλούντες συνεχίζουν να καλούν τον αριθμό που ήδη έχουν. Διαθέσιμη είναι επίσης η αγορά νέου αριθμού, που είναι η επιλογή την οποία οι περισσότεροι παρατηρούν πρώτη στο περιβάλλον χρήσης. Μπορείτε να θέσετε τον πράκτορα σε λειτουργία σε μία γραμμή ή μία τοποθεσία πριν τον επεκτείνετε στις υπόλοιπες.
Μπορώ να παρακολουθώ τις κλήσεις σε πραγματικό χρόνο;
Ναι. Μπορείτε να ακούσετε μια κλήση όσο βρίσκεται σε εξέλιξη και να την αναλάβετε αν το θέλετε. Κάθε κλήση απομαγνητοφωνείται, βαθμολογείται και κατηγοριοποιείται αυτόματα μετά τη λήξη της. Μπορείτε να ελέγξετε τις κλήσεις που ο πράκτορας χειρίστηκε άσχημα και να τον επανεκπαιδεύσετε από αυτές τις ηχογραφήσεις.
