Retell AI vs Regie.ai vs 11x vs Artisan AI: qual è il miglior strumento per le chiamate di vendita outbound con IA?

Cerca uno strumento di IA per gestire le chiamate di vendita outbound e quattro nomi emergono in fretta: Retell AI, Regie.ai, 11x e Artisan AI. Tutti e quattro promettono più incontri fissati con meno lavoro manuale, e tutti e quattro mettono "chiamate con IA" da qualche parte nelle loro pagine dei prezzi.

Il punto è che l'espressione significa qualcosa di diverso in ciascun prodotto. In uno, è l'IA a condurre la conversazione. Negli altri, l'IA carica la coda e a parlare è ancora un umano.

Questo è il confronto di Retell, scritto dal punto di vista di Retell, quindi leggilo tenendolo presente.

Il verdetto si basa comunque sui prezzi documentati, sulle valutazioni G2 attuali e sulle funzionalità pubblicate, e riconosce a ciascun concorrente i meriti nelle dimensioni in cui è genuinamente in testa. Retell si colloca al primo posto qui perché è l'unica delle quattro in cui è l'IA stessa a effettuare e condurre la chiamata outbound, ma perde terreno ovunque il vero compito sia il prospecting sull'intero funnel piuttosto che la chiamata.

Verdetto rapido

Retell AI è adatta ai team che vogliono che l'IA effettui e conduca le chiamate di vendita outbound, a $0,07 al minuto senza costi di piattaforma, con SOC 2 e HIPAA inclusi. Regie.ai, 11x e Artisan AI vincono quando hai anche bisogno di gestire il reperimento dei lead, l'email e LinkedIn all'interno di un'unica piattaforma.

Retell AI vs Regie.ai vs 11x vs Artisan AI: confronto tra funzionalità e prezzi

Come si confrontano Retell AI, Regie.ai, 11x e Artisan AI nel dettaglio

Retell AI: l'unica piattaforma in cui è l'IA a gestire la chiamata

Retell è una piattaforma di agenti vocali in cui è l'IA a condurre la vera conversazione telefonica. In una chiamata di vendita outbound l'agente compone il numero, apre, pone domande di discovery, gestisce le obiezioni comuni e fissa l'incontro, con la logica di qualificazione dei lead che definisci nel flusso dell'agente. Nessun umano resta in linea a meno che non sia necessario.

I prezzi partono da $0,07 al minuto per il motore vocale, senza costi di piattaforma e senza minimo mensile. I nuovi account ricevono 60 minuti gratuiti, 20 chiamate simultanee e 10 knowledge base gratuite, e i prezzi enterprise scendono sotto $0,05 al minuto ad alto volume. Aggiungi il tuo LLM e la telefonia sopra questo, il che colloca la maggior parte dei setup in produzione in centesimi bassi a due cifre al minuto.

Per l'outreach ad alto volume, Retell gestisce l'outbound tramite campagne di chiamate in batch che lavorano le liste secondo una pianificazione. Le attività di cold-call e riattivazione si mappano sul telemarketing con IA, con caller ID con brand e numeri verificati disponibili per aumentare i tassi di risposta.

L'agente attinge risposte in tempo reale da una knowledge base in streaming durante la chiamata, supporta il trasferimento assistito con contesto completo a un closer e produce un'analisi post-chiamata con sentiment e scoring. Funziona in oltre 55 lingue e dispone di SOC 2 Type I e II, HIPAA, GDPR e oscuramento PII integrato. La latenza si aggira sui 600ms. Matic Insurance ha gestito più di 8.000 chiamate nel Q1 2025 su Retell e ha ridotto il tempo di gestione dei sinistri da 12,4 a 5,8 minuti.

Il limite onesto: Retell non reperisce lead, non mantiene un database di contatti e non invia cold email e LinkedIn. Gli agenti richiedono inoltre una messa a punto del prompt prima di suonare pienamente naturali. Retell è il livello della chiamata, non il motore del prospecting.

Regie.ai: un dialer parallelo che carica lead caldi per rappresentanti umani

Regie.ai è una piattaforma di sales engagement costruita attorno ad agenti con IA che riscaldano i lead e a un dialer operato da rappresentanti umani. Il suo AI Dialer supporta la composizione parallela su un massimo di nove linee, genera messaggi vocali con la voce del rappresentante stesso ed esegue il coaching delle chiamate in tempo reale, ma è comunque una persona a tenere ogni conversazione dal vivo. L'IA stabilisce le priorità di chi chiamare; è il rappresentante a parlare.

I prezzi sono di $180 per utente al mese per il livello AI SEP con un minimo di 10 postazioni, che fissa un pavimento vicino a $21.600 all'anno, e di $499 per utente al mese per Force Multiplier Rep con un minimo di 5 postazioni. I prezzi enterprise di RegieOne sono personalizzati, e non esiste una prova gratuita. Un database di oltre 220 mln di contatti è integrato, il che elimina un abbonamento dati separato.

Regie ha una valutazione di 4,6/5 su circa 1.486 recensioni G2, dove i rappresentanti apprezzano il volume di chiamate 10x e il filtro per fuso orario. Una nota ricorrente è che la voce IA non saluta i potenziali clienti alla risposta, il che lascia un breve silenzio. Regie è forte per team consolidati che vogliono chiamate guidate dai segnali su larga scala, e più debole per chi vuole che l'IA porti avanti la conversazione.

11x: lavoratori digitali con un solo vero agente telefonico con IA

11x vende "lavoratori digitali". Alice gestisce il prospecting outbound su email e LinkedIn, e Julian è un agente telefonico con IA per la voce inbound e outbound con consenso. Julian richiama chi si è iscritto a una demo entro pochi secondi, li qualifica e fissa un incontro, con un aumento dichiarato del +61% nella conversione inbound e il supporto per oltre 55 lingue. Tra i tre concorrenti, 11x è l'unico con un genuino agente vocale autonomo anziché un dialer umano.

I prezzi non sono pubblicati. Report di terze parti collocano un dispiegamento completo di Alice attorno a $5.000 al mese, con contratti annuali nella fascia da $50.000 a $60.000, e i dati del marketplace Vendr mostrano una mediana attorno a $40.125 all'anno. L'aggiunta di Julian, secondo quanto riferito, aggiunge da $4.000 a $6.000 al mese. Non esiste un percorso self-serve pubblico, e i vincoli pluriennali sono comuni. Con la piattaforma arrivano un database di oltre 400 mln di contatti, il tracciamento dei visitatori del sito e i trigger sui segnali.

I recensori lodano l'onboarding e la copertura 24/7, ma diversi riferiscono che Julian ha difficoltà con gli accenti, con l'alternanza naturale dei turni e con la gestione delle obiezioni, e che i messaggi di Alice possono risultare generici. 11x è adatto ad acquirenti enterprise pronti a scommettere su un modello di lavoratore digitale e a metterlo a budget.

Artisan AI: un BDR email-first con un dialer umano annesso

Ava di Artisan è un BDR con IA che fa ricerche sui lead, scrive e invia email, gestisce le risposte e fissa incontri. Ava 2.0 è diventata disponibile in generale il 26 maggio 2026, con onboarding self-serve, $300 di crediti gratuiti e un prezzo di ingresso di $250 al mese, un taglio di 10x rispetto al precedente pavimento di $2.500. I livelli superiori funzionano a crediti più postazioni, con stime di terze parti da circa $2.000 a oltre $5.000 al mese.

Sulle chiamate, Artisan ha fatto una scelta deliberata. Ava 2.0 include un dialer nativo, ma l'azienda l'ha costruito come dialer umano: l'IA riscalda i lead e attiva automaticamente le attività di chiamata, e un rappresentante prende in mano la conversazione. Artisan afferma chiaramente che una voce al telefono è una componente umana della vendita. Non esiste un agente vocale con IA autonomo nel prodotto.

Artisan dispone di un database di oltre 300 mln di contatti con arricchimento di email e telefono, identificazione dei visitatori del sito e scoring dei lead tramite ML, e si integra con Salesforce e HubSpot. L'automazione di LinkedIn è stata limitata all'inizio del 2026, eliminando un canale. La sua valutazione G2 si attesta a 3,8/5 su una base più piccola vicino alle 89 recensioni, e i recensori riferiscono che l'invio completamente autonomo può risultare robotico e richiede comunque da 5 a 10 ore di supervisione settimanale. Artisan è il punto di ingresso più facile per un team snello che vuole l'outbound email-first con un dialer annesso.

Come si posiziona Retell AI rispetto a ciascuna piattaforma

Retell AI vs Regie.ai: conversazione con IA contro composizione parallela

La distinzione qui è netta. Regie moltiplica il volume di chiamate di un rappresentante umano fino a nove linee simultaneamente, poi passa un potenziale cliente connesso a quel rappresentante. Retell rimuove del tutto il rappresentante dalla chiamata, quindi l'IA saluta, qualifica ed effettua la prenotazione oppure esegue un trasferimento di chiamata assistito a un closer quando l'intenzione è alta.

Di conseguenza i modelli di costo divergono. Regie addebita per postazione a partire da $180 per utente al mese con un minimo di 10 postazioni, quindi il prezzo scala con il numero di persone. Retell addebita $0,07 al minuto senza postazioni e senza minimo, quindi il prezzo scala con il tempo di conversazione. Un piccolo team che gestisce un outbound costante di solito paga meno con le chiamate al minuto, mentre un grande reparto di composizione che vuole umani su ogni chiamata propende per Regie.

La qualità della connessione conta per entrambi. Retell abbina numeri di telefono verificati e caller ID con brand alla conversazione con IA, mentre il dialer di Regie dipende dal fatto che il rappresentante sia pronto quando un umano risponde. Per la pura capacità di composizione dietro closer umani, Regie è in testa; per le conversazioni gestite dall'IA a una tariffa al minuto trasparente, Retell è in testa.

Retell AI vs 11x: due strade verso la voce autonoma

11x è l'unico concorrente che offre anch'esso un agente vocale autonomo, quindi questo confronto riguarda la profondità, non la categoria. Julian si concentra sulla qualificazione inbound e sui richiami con consenso e viene fornito all'interno di un contratto più ampio sul lavoratore digitale. Retell tratta l' agente vocale con IA come l'intero prodotto, il che si riflette in una latenza vicino ai 600ms, nei test di simulazione prima del lancio e nella possibilità di portare il proprio LLM, la voce e la telefonia.

La trasparenza dei prezzi è la differenza più netta. 11x non pubblica le tariffe, e le stime di terze parti collocano un dispiegamento combinato di Alice e Julian ben oltre le cinque cifre al mese con termini annuali. Retell parte da $0 con 60 minuti gratuiti e poi fattura al minuto, quindi un team può testare un agente per la fissazione di appuntamenti outbound con IA prima di firmare qualsiasi cosa.

Dove 11x vince è la forza lavoro circostante: il prospecting di Alice, un database di oltre 400 mln di contatti e il tracciamento dei visitatori che Retell non fornisce. Se vuoi un SDR con IA più un agente vocale sotto un unico contratto enterprise, 11x è la scommessa più ampia. Se la priorità è un chiamante outbound di livello produttivo che puoi attivare questa settimana, Retell è la soluzione più mirata.

Retell AI vs Artisan AI: chiamate al minuto contro outreach basato su crediti

La forza di Artisan è l'outbound email-first con un prezzo di ingresso pubblico e basso e $300 di crediti gratuiti, il che rende facile per un team snello iniziare. Il suo dialer, però, mette per progettazione un umano su ogni chiamata dal vivo, quindi Artisan non automatizza la conversazione stessa.

Retell automatizza la conversazione e la addebita al minuto tramite prezzi trasparenti, il che è adatto a team il cui collo di bottiglia è la capacità di tempo di conversazione piuttosto che il volume di email. L'economia favorisce l'IA sulla chiamata: Gartner prevede che l'IA conversazionale ridurrà i costi del lavoro degli agenti dei contact center di $80 miliardi nel 2026, con una interazione su dieci degli agenti automatizzata, e i costi dell'IA vocale per chiamata sono una frazione di una postazione con personale.

Il compromesso è l'ambito. Artisan porta un database di oltre 300 mln di contatti e sequenze integrate che a Retell mancano. Per l'outbound a guida email con un budget ridotto, Artisan è il punto di partenza migliore; per la vera chiamata outbound gestita dall'IA, Retell è lo strumento migliore.

Prezzi a confronto: quanto costa davvero ciascuno strumento

La lettura più chiara: Retell è l'unico strumento con chiamate al minuto basate sull'utilizzo e un vero start a $0, Artisan è il punto di ingresso pubblico più economico per l'outbound email-first, Regie fissa un pavimento mensile a quattro cifre tramite i minimi di postazioni, e 11x resta opaco con l'impegno più alto.

Chi dovrebbe scegliere cosa

Se vuoi che l'IA effettui e conduca le chiamate di vendita outbound su larga scala, Retell AI è la soluzione adatta, poiché gestisce la conversazione, aumenta i tassi di risposta con il caller ID con brand ed effettua prenotazioni o trasferimenti in tempo reale. SWTCH ha ridotto i costi di assistenza di oltre il 50% dopo aver distribuito Retell per la voce ad alto volume.

Se la tua priorità è un reparto di composizione umana ad alto volume supportato da dati di intento e un database integrato, Regie.ai è la scelta migliore, perché il suo dialer parallelo e il SEP mettono più conversazioni connesse davanti ai rappresentanti ogni giorno.

Se vuoi un programma enterprise di lavoratori digitali che combini un SDR con IA per email e LinkedIn con un agente vocale autonomo, 11x merita uno sguardo, a patto che tu possa assorbire contratti annuali e prezzi opachi.

Se sei un team snello che vuole l'outbound email-first con un prezzo di ingresso pubblico e basso e un dialer umano annesso, Artisan AI è l'inizio più facile. I team che in seguito vogliono che l'IA gestisca la chiamata stessa, con l' analisi post-chiamata per QA e scoring, tendono ad aggiungere Retell come livello vocale accanto a qualsiasi strumento SDR reperisca i lead.

Domande frequenti

Qual è il miglior strumento di IA per le chiamate di vendita outbound?

Retell AI è la soluzione più adatta quando vuoi che sia l'IA stessa a gestire la chiamata, a $0,07 al minuto con SOC 2 e HIPAA inclusi. Regie.ai, 11x e Artisan AI sono più forti quando il compito è il prospecting sull'intero funnel tra email, LinkedIn e un dialer umano.

Regie.ai, 11x e Artisan effettuano le chiamate con l'IA o con umani?

Regie.ai e Artisan AI usano dialer umani, quindi un rappresentante tiene ogni conversazione dal vivo mentre l'IA riscalda e mette in coda i lead. 11x fa eccezione con Julian, un agente vocale autonomo per l'inbound e l'outbound con consenso. L'IA di Retell conduce la conversazione direttamente.

Retell AI reperisce lead o invia cold email?

No. Retell è il livello vocale che gestisce la chiamata, non un motore di prospecting, quindi non mantiene un database di contatti né invia email e LinkedIn. Molti team lo abbinano a uno strumento di sales engagement che reperisce i lead, poi lasciano che Retell gestisca la chiamata outbound.

Retell AI è conforme per le chiamate outbound regolamentate?

Sì. Retell dispone di SOC 2 Type I e II, HIPAA e GDPR, con oscuramento PII integrato. Le certificazioni di conformità di Regie.ai, 11x e Artisan non sono state confermate in modo indipendente in questo confronto e dovrebbero essere verificate direttamente con ciascun fornitore.

Questi strumenti possono collegarsi al mio CRM?

Sì. Retell si integra con HubSpot, Salesforce e GoHighLevel, mentre Regie.ai, 11x e Artisan si sincronizzano con Salesforce e HubSpot. Abbina l'integrazione al sistema in cui i tuoi rappresentanti registrano già le chiamate.

Quale strumento aiuta di più con i tassi di risposta e di connessione?

Retell abbina numeri verificati, caller ID con brand e la navigazione dell'IVR in outbound per raggiungere i decisori, poi gestisce la conversazione quando il potenziale cliente risponde. Gli strumenti con dialer umano come Regie e Artisan dipendono dal fatto che un rappresentante sia disponibile nel momento in cui una chiamata si connette.

Qual è il modo più economico per iniziare a testare?

Retell AI parte da $0 con 60 minuti gratuiti e poi fattura al minuto. Artisan AI offre onboarding self-serve con $300 di crediti gratuiti nell'arco di 30 giorni. Regie.ai e 11x richiedono un processo di vendita e non offrono una prova gratuita pubblica.