Come AccioJob ha registrato una riduzione del 70% delle valutazioni falsi positivi con Retell AI
Neeraj Sharma
Head of Engineering at AccioJob
COMPANY SIZE
101-250
INDUSTRY
Software training institute
LOCATION
India
USE CASE
FEATURES
AccioJob è un'azienda Edtech che aiuta gli aspiranti ingegneri del software e data scientist a ottenere opportunità di lavoro di prim'ordine offrendo percorsi di apprendimento strutturati, test simulati e mentorship. La piattaforma include anche uno strumento di valutazione personalizzato e basato sull'IA che migliora il processo di assunzione, garantendo maggiore accuratezza ed efficienza nella valutazione dei candidati, aiutando in definitiva sia i candidati sia i datori di lavoro a trovare l'abbinamento migliore. Integrando Retell AI nei loro innovativi strumenti di valutazione, AccioJob ha drasticamente ridotto i punteggi di valutazione falsi positivi, migliorato l'accuratezza delle assunzioni e snellito le valutazioni dei candidati, aiutando i propri partner a individuare i migliori talenti a un costo inferiore.
Usando Retell AI per costruire un invigilatore con IA, AccioJob offre soluzioni di valutazione dei talenti accurate, efficienti e convenienti
Riduzione delle valutazioni falsi positivi: 70%
Giorni impiegati per integrare Retell AI nella loro piattaforma: <2
Risparmio sui costi per i clienti rispetto ad altre soluzioni*: 40%
*Basato sul prezzo che AccioJob applica per l'invigilazione con IA rispetto a un colloquio tradizionale in outsourcing
“Retell AI è ricca di funzionalità in grado di soddisfare il nostro caso ed è piuttosto facile da integrare.” --Neeraj Sharma, Head of Engineering di AccioJob.
AccioJob sta ridefinendo il modo in cui le aziende individuano i migliori talenti nel competitivo mercato del lavoro indiano. Oltre a offrire corsi e certificazioni in sviluppo full-stack e data science, l'azienda integra tecnologia di IA all'avanguardia nel processo di assunzione e valutazione per i ruoli ingegneristici.
Per gestire un enorme volume di candidature, AccioJob ha sviluppato strumenti di valutazione innovativi per snellire il processo di valutazione. Tuttavia, il crescente numero di sofisticati strumenti per imbrogliare minacciava la loro capacità di individuare i candidati giusti per le aziende partner. Integrando senza problemi Retell AI con il proprio sistema di gestione dei talenti esistente, AccioJob è in grado di valutare i candidati su larga scala con test personalizzati e di restare un passo avanti rispetto alle innovazioni progettate per battere le loro valutazioni.
Come Head of Engineering di AccioJob, Neeraj Sharma ha sperimentato in prima persona la complessità di individuare e assumere i migliori talenti nel competitivo mercato del lavoro indiano. “In India, quando pubblichiamo un ruolo di ingegnere del software su LinkedIn, riceviamo più di 1.000 candidature”, spiega Sharma. Per affrontare questo, il suo team ha sviluppato uno strumento di valutazione basato sull'IA che genera test personalizzati in base ai requisiti del ruolo, snellendo significativamente il processo di valutazione. “Dopo aver aggiunto questo livello, l'abbiamo ridotto a 100 candidati. Poi, dopo altri due o tre livelli di filtraggio, a 10 o 20 persone.”
Oggi, oltre 20 aziende in tutta l'India si affidano agli strumenti di AccioJob per individuare i migliori talenti con facilità. Tuttavia, AccioJob ha affrontato sfide significative nel tenere il passo con le innovazioni negli strumenti progettati per battere i loro test:
Nonostante l'implementazione di robuste valutazioni generate dall'IA e di sistemi di proctoring, AccioJob ha riscontrato che sofisticati metodi per imbrogliare portavano a un tasso di falsi positivi fino al 50%. Questo minava l'affidabilità delle loro valutazioni. “Non riuscivamo a soddisfare le esigenze dei nostri clienti perché non eravamo in grado di individuare i talenti giusti”, spiega Sharma.
Ogni volta che AccioJob rilasciava nuove valutazioni, queste erano molto efficaci e accurate nell'individuare i talenti. Tuttavia, i candidati trovavano rapidamente scorciatoie per imbrogliare nei test. Questo gioco del gatto e del topo costringeva AccioJob a innovare continuamente, iterando sulla propria piattaforma ogni pochi mesi per contrastare i metodi in evoluzione per imbrogliare.
Con i candidati che già passavano oltre un'ora a completare le valutazioni, AccioJob aveva bisogno di un modo rapido e fluido per individuare chi imbrogliava. L'approccio più semplice era introdurre brevi domande di follow-up mirate alle risposte con il punteggio più alto dei candidati.
AccioJob ha deciso di integrare un invigilatore basato sull'IA nella propria valutazione. Tuttavia, il team di Sharma si è rapidamente reso conto che costruirlo internamente avrebbe richiesto tempo e risorse significativi.
Integrando Retell AI nel proprio strumento di valutazione, AccioJob è in grado di contrastare gli imbrogli e ridurre i falsi positivi nei test. Retell AI ha offerto ad AccioJob diversi vantaggi nel migliorare l'affidabilità delle loro valutazioni:
L'API semplice ed efficiente di Retell AI ha permesso ad AccioJob di integrare rapidamente un invigilatore con IA nella propria piattaforma di valutazione. Immediatamente dopo che il candidato termina il test, l'IA chiama il candidato per porre domande di follow-up per 5-6 minuti. Questo migliora drasticamente l'affidabilità della valutazione aggiungendo un tempo minimo al colloquio del cliente.
“La parte della programmazione delle chiamate era solo qualche chiamata API. Il nostro team è riuscito a integrarla in appena due giorni.”
L'IA è in grado di individuare la domanda con il punteggio più alto del candidato e di porre domande di follow-up mirate e più difficili. Usando i dati della chiamata di follow-up, AccioJob genera un punteggio di autenticità, una metrica chiave per individuare se i candidati hanno imbrogliato. I dati generati durante queste chiamate hanno ridotto i punteggi falsi positivi del 70%.
“Vediamo il 15% di falsi positivi rispetto al 50% di prima. Questo è solo l'inizio. Stiamo cercando di ridurlo ulteriormente.”
Migliorando l'affidabilità delle loro valutazioni, AccioJob offre significativi risparmi sui costi ai propri clienti a una frazione del prezzo dell'outsourcing dei colloqui. Ancora meglio, l'IA offre insight affidabili e coerenti sulle risposte dell'intervistato.
“Questo è un risparmio sui costi del 30-40% rispetto a un intervistatore umano e vediamo una differenza enorme nella qualità del feedback.”
Integrazione fluida e auto-ottimizzante con i sistemi di gestione dei talenti
AccioJob ha riscontrato una risposta straordinariamente positiva a questa valutazione da parte dei propri clienti. Sebbene resti da vedere nel tempo, i primi feedback suggeriscono che il punteggio dei falsi positivi stia diminuendo nel tempo. Questo è in totale contrasto con le precedenti valutazioni di AccioJob, dove chi imbrogliava trovava costantemente modi per aggirare il sistema nel giro di pochi mesi.
“Le nostre aziende partner sono davvero, davvero soddisfatte di questi candidati.”
Costruire per il futuro: l'invigilatore con IA è solo l'inizio per AccioJob: questo prodotto ha creato una domanda di ulteriore integrazione dell'IA vocale nel processo di colloquio. “Questo fa risparmiare alle piccole startup così tanta banda.”
Coerenza e accuratezza: AccioJob ha una rete di mentor che possono intervistare i candidati, ma vedono una valutazione più imparziale e coerente dall'invigilatore con IA. “Il feedback dell'invigilatore con IA è davvero accurato.”
I vantaggi di un'API: collaborando con Retell, AccioJob beneficia della gestione esterna dell'infrastruttura e dello sviluppo rapido di funzionalità. “Abbiamo scelto Retell perché volevamo che le migliori funzionalità arrivassero a noi molto rapidamente.”