Un altro riepilogo mensile degli aggiornamenti della piattaforma. Ecco le novità e perché sono importanti:
Agent Versioning 2.0
Distribuisci le modifiche senza compromettere ciò che è già live. Crea più bozze, tieni traccia di chi ha cambiato cosa e gestisci i rilasci con tag di ambiente come staging e production. Ogni ambiente ha le proprie variabili predefinite, così puoi testare in sicurezza prima di mettere in produzione, senza dover riassociare i numeri di telefono o interrompere il traffico.
- Più bozze e flussi di lavoro paralleli
- Cronologia delle versioni e tracciamento delle modifiche
- Unione delle modifiche tra le versioni
- Tag di ambiente staging e production
- Variabili di test specifiche per ambiente
- Promozione in produzione con un clic
Un unico flusso di lavoro gestisce ora la creazione di bozze, il test e il rilascio degli agenti su larga scala.
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Granular Multilingual Support
Non dovrai più scegliere una sola lingua o accontentarti di un modello multilingue generico. Seleziona con precisione le lingue parlate dal tuo pubblico e ogni chiamata risponde automaticamente nella lingua del chiamante.
- Selezione multipla delle lingue per regione o gruppo
- Rilevamento automatico della lingua a ogni chiamata
- Nessun menu, nessun "premi 1 per l'inglese"
Un unico agente ora accoglie ogni chiamante nella sua lingua, automaticamente.
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iOS / Android Call Screening Handling
Sempre più persone filtrano le chiamate. I tuoi agenti dovrebbero saper gestire questa situazione. Quando il filtro chiamate di iOS o Android risponde per primo, il tuo agente può rilevare automaticamente il flusso di screening e pronunciare un messaggio predefinito pensato per superarlo.
Una piccola modifica che può fare una grande differenza per le prestazioni in uscita.
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Custom Voicemail Handling
Gestisci la segreteria telefonica come preferisci, ogni volta. Personalizza il modo in cui ciascun agente rileva la segreteria e decide cosa fare dopo.
- Riaggancia automaticamente
- Lascia un messaggio preregistrato
- Genera al momento un messaggio personalizzato
Nessun flusso di lavoro aggiuntivo, nessun instradamento personalizzato. Una gestione più intelligente della segreteria, integrata.
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Voice Orb Share Page
Condividi il tuo agente con chiunque in pochi secondi. Genera un link condivisibile, invialo a un collega, uno stakeholder o un cliente, e potranno iniziare subito a parlare con il tuo agente.
- Nessun ambiente di test
- Nessuna configurazione
- Nessuna demo da programmare solo per sentire come funziona
Chiunque può provare il tuo agente nel momento in cui apre il link.
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Important Notifications
Aggiornamento dei Termini di servizio e dell'Informativa sulla privacy
Abbiamo aggiornato i nostri Termini di servizio e la nostra Informativa sulla privacy e abbiamo aggiunto due nuovi sub-responsabili del trattamento. Queste modifiche entrano in vigore il 1° giugno 2026.
Abbiamo apportato questi aggiornamenti per mantenere i nostri termini chiari, riflettere il funzionamento attuale della piattaforma e restare al passo con l'evoluzione delle normative. Consulta i documenti completi qui sotto:
→ Termini di servizio
→ Informativa sulla privacy
Abbiamo inoltre aggiunto due nuovi sub-responsabili del trattamento — Soniox (speech-to-text) e Ironclad (gestione contratti) — al nostro registro dell'infrastruttura. Non è richiesta alcuna azione; consulta l'elenco completo nel nostro Trust Center.
Non è richiesta alcuna azione per continuare a usare Retell AI. Il tuo utilizzo continuato dei Servizi a partire dal 1° giugno 2026 significa che accetti i termini aggiornati.
