Modifica dei prezzi Telnyx

La tariffa per le chiamate con numero telefonico Telnyx di Retell verrà modificata da $0.015/min a $0.020/min.

Questo aggiornamento entrerà in vigore a partire dal 1° settembre.

I prezzi dei numeri telefonici Twilio rimarranno invariati, senza modifiche alla tariffa attuale.

Modelli GPT-5 ora su Retell

Abbiamo aggiunto la più recente famiglia GPT-5 a Retell:

• GPT-5 → Ideale per flussi di lavoro complessi se la latenza migliorerà in futuro
• GPT-5 Mini → Costo ridotto, intelligenza elevata, ottimo equilibrio al momento
• GPT-5 Nano → L'opzione più economica per i casi d'uso sensibili ai costi, senza necessità di ragionamento o miglioramenti della latenza
  

💡 I nostri test mostrano che i modelli GPT-5 gestiscono bene le transizioni, ma tendono a essere prolissi nelle risposte. Provali e condividi il tuo feedback!

Agenti SMS bidirezionali (Retell Twilio o BYOT)

Ora puoi connettere gli agenti chat agli SMS utilizzando un numero Twilio di Retell o la tua configurazione Twilio personale.

Con gli SMS bidirezionali, puoi:

• Inviare messaggi in uscita per coinvolgere i clienti in modo proattivo
• Gestire gli SMS in entrata per l'assistenza in tempo reale

Come iniziare:

1. Richiedi l'attivazione degli SMS (tramite numero Twilio di Retell o BYOT)
2. Collega il tuo agente chat per gli SMS bidirezionali
3. Inizia a inviare messaggi 🚀

Guida completa all'applicazione SMS A2P di Retell

• Come configurare il profilo aziendale
• Processo di registrazione del brand e decisioni sulla soglia di volume
• Creazione di campagne con la corretta selezione del caso d'uso

Consulta la documentazione

Oscuramento delle informazioni personali (PII)

La sicurezza e la conformità sono fondamentali in ogni chiamata.

Retell è ora in grado di rilevare e rimuovere i dati sensibili (nomi, indirizzi, date di nascita, password, PIN) sia dalle trascrizioni che dalle registrazioni.

Prezzo: componente aggiuntivo da $0.01/min

✨ Come funziona

• Vai su Security & Fallback Settings → Personal Info Redaction
• Scegli quali tipi di PII oscurare
• Gli amministratori/sviluppatori possono comunque attivare la visibilità per i controlli.

Numeri verdi + chiamate internazionali native

Ora puoi acquistare direttamente numeri verdi su Retell a soli $5/mese, con la possibilità di cercare e scegliere il numero che preferisci.

In precedenza, le chiamate internazionali erano possibili solo tramite configurazioni telefoniche personalizzate. Ora i numeri nativi di Retell supportano le chiamate internazionali verso 14 Paesi, quindi non sei più limitato agli Stati Uniti.

Consulta la documentazione

Limiti CPS per provider

Proteggi la consegnabilità ed evita il throttling dell'operatore impostando limiti di chiamate al secondo (CPS) per provider.

Il controllo per singolo provider ti consente di bilanciare il carico in modo intelligente tra Telnyx, Twilio e il tuo stack personalizzato. Il risultato è un throughput più stabile e un minor numero di tentativi falliti.

Consulta la documentazione

Controlli del timeout dei webhook

Ora controlli i timeout dei webhook sia a livello di workspace che a livello di agente (default 5s)

Dai più tempo alle attività più lunghe per completarsi, oppure forza un errore rapido quando preferisci eseguire un fallback e riprovare.

Ora potrai sperimentare:

• Minore instabilità
• Code in buona salute
• Comportamento prevedibile sotto carico

Consulta la documentazione

Altri miglioramenti

1. Voci di Retell in OpenAI: Le nostre voci preset esclusive di Retell ora si registrano nel set di voci OpenAI per un suono del brand più coerente!
   
2. L'aggiornamento della chiamata con contesto esterno è ora disponibile: Puoi ora aggiornare la chiamata e sovrascrivere le variabili dinamiche.
3. https://docs.retellai.com/api-references/update-call#body-override-dynamic-variables

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