May 2, 2024
Ultime funzionalità (Call Analysis, Backchanneling) e aggiornamento Python Custom LLM
Call Analysis: Abbiamo introdotto metriche come Call Completion Status, Task Completion Status, User Sentiment, Average End-to-End Latency e Network Latency per un monitoraggio completo. Puoi accedervi direttamente dalla dashboard o tramite API.
Disconnection Reason Tracking: Ottieni informazioni sui problemi delle chiamate grazie all'aggiunta di "Disconnection Reason" nella dashboard e nell'oggetto "get-call". Per maggiori dettagli, consulta la nostra Error Code Table.
Function Call Tracking: Le trascrizioni includono ora i risultati delle function call, offrendo una visione fluida di quando e quali risultati sono stati attivati. Disponibile nella dashboard e nell'API get-call. Gli utenti di LLM personalizzato possono usare tool call invocation event e tool call result event per trasmetterci i risultati delle function call, in modo da poter utilizzare la trascrizione integrata e la dashboard per visualizzare quando viene attivata la tua funzione.
Reminder Settings: Ora puoi configurare le impostazioni dei promemoria per definire la durata del silenzio prima che un agente dia seguito con una risposta. Scopri di più.
Backchanneling: Il backchannel è la capacità dell'agente di emettere piccoli suoni come "uh-huh", "capisco", ecc. mentre l'utente parla, per migliorare il coinvolgimento della chiamata. Puoi impostare se abilitarlo, con quale frequenza si attiva e quali parole vengono usate. Scopri di più.
"Read Numbers Slowly": Ottimizza la lettura dei numeri (o di qualsiasi altra cosa) assicurandoti che vengano letti in modo lento e chiaro. Come leggere lentamente.
Metadata Event per LLM personalizzato: Trasmetti dati dal tuo backend al frontend durante una chiamata con il nuovo metadata event. Consulta il riferimento API.
Prestazioni async OpenAI migliorate per una migliore latenza e stabilità. Consigliamo vivamente agli utenti esistenti di Python Custom LLM di eseguire l'aggiornamento alla versione più recente.
Sicurezza dei webhook migliorata con la funzione di "verify" della firma nel nuovo SDK. Trovi un esempio di codice nei repository demo del LLM personalizzato e nella documentazione.
Inoltre, il webhook include una registrazione temporanea per gli utenti che rinunciano all'archiviazione; tieni presente che questa registrazione scadrà dopo 10 minuti.
Abbiamo ricevuto una menzione nell'ultimo episodio di Lightcone, il podcast di Y Combinator.
