1. DTMF (Navigate IVR)

Guida l'agente vocale attraverso i sistemi IVR tramite la pressione di tasti (ad es., "Premi 1 per raggiungere l'assistenza").

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2.  Gestione della segreteria telefonica

• Puoi configurare la segreteria telefonica quando le chiamate raggiungono la casella vocale.
• Disponibile solo dalla dashboard, non tramite API.

3. Integrazione SIP Trunking

Ora puoi integrare Retell AI con i tuoi provider di telefonia, utilizzando i tuoi numeri di telefono (ad es., Twilio, Vonage). Funziona sia con Retell LLM che con LLM personalizzato.

Opzioni di integrazione:

• Elastic SIP trunking
• Dial to SIP Endpoint

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4. Agente multilingue (inglese & spagnolo)

Puoi creare un agente multilingue in grado di parlare inglese e spagnolo contemporaneamente.

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5. Pronuncia

Puoi anche controllare come vengono pronunciate determinate parole. Questa funzione è utile quando vuoi assicurarti che parole poco comuni vengano pronunciate correttamente.

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6. Selettore del modello vocale

Abbiamo aggiunto nuove impostazioni per la selezione del modello vocale:

• Turbo v2.5: Modello multilingue veloce
• Turbo v2: Modello veloce solo in inglese con supporto ai tag di pronuncia
• Multilingual v2: Ricca espressività emotiva con un accento gradevole.

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